安全智能出行，交通类APP对比体验

公交地铁出行，让心里有数——掌上公交

优点：支持城市多，可以方便查询各地公交、地铁线路，并且可以显示上一辆离开、下一辆到达时间的车辆信息。

安全防护：一般城市公交都没有提供消毒液、酒精等消毒用品，不过司机都会要求乘客戴口罩才能上车，安全性一般。

缺点：APP界面包含广告，无法直接使用乘车码。

评分：8分（总分10分，下同）

乘坐公交、地铁是很多人日常的主要出行方式，掌上公交APP将全国各地的公交、地铁线路查询整合到手机上。这样用户在不熟悉的地方乘坐公交、地铁时，只要在该APP界面切换到“去哪”，然后输入起始位置即可查询到详细的出行线路（图1）。

對于在上下班时间等车的用户，如果已经确定自己需要乘车的线路，那么可以直接定位到车站，这样可以在手机上清楚地看到所乘线路的详细信息，包括站点、即将到达车辆等信息，线路到站还可以设置闹钟提醒（图2）。

小结：在整个试用过程中可以发现，掌上公交APP的界面设计比较人性化，查询功能简单易用，人机交互设计比较科学。响应速度非常快，基本上输入查询信息后1～2秒即可显现查询结果，下载市场用户反馈很好，安卓手机和苹果手机都可以使用，软件兼容性好。无论是查询线路还是查看车辆信息，借助掌上公交APP都可以进行，而且该APP自带地图信息，即使到了陌生的城市也可以轻松查询公交信息。不足的是该APP没有乘车码功能，每次查询完还得使用其他APP进行支付。

告别零钱坐车——微信乘车码

优点：支持城市、线路众多，不需要另外安装APP，可以在微信小程序中直接使用，即使离线状态也可以使用。

安全防护：一般城市的公交和地铁都没有提供消毒液、酒精等消毒用品，不过司机或服务人员都会要求乘客戴口罩才能上车，安全性一般。

缺点：不享受城市轨道交通票价折扣优惠。

评分：9分

平时乘坐公交、地铁，很多朋友都要准备大量零钱，或者使用各种预充值卡。现在很多APP已经直接支持扫码乘车，比如微信用户只要切换到“发现→小程序→搜索乘车码”，找到“乘车码”小程序后就可以直接使用。该小程序打开后会显示一个二维码，使用这个二维码对准车上的扫描器扫码即可乘车（图3）。如果是地铁用户，扫码乘坐后出站时只要在闸机再次扫码就能完成结算。

现在很多城市公交线路都支持微信乘车码，可以在上述界面点击“查询支持公交线路”，在打开的窗口还可以将它作为公交线路查询APP使用，不过无法显示公交车辆的信息（图4）。

微信乘车码还支持离线使用，这样即使手机无法上网（比如乘车地点信号不好，或者手机欠费），用户仍然可以打开扫码使用，只是下次再接通网络后会自动从微信零钱扣除车费。为了方便使用，打开该小程序后可以点击上方的菜单选择“添加桌面”，将它放置在手机桌面使用（图5）。

小结：在整个试用过程中发现，该小程序的人机交互界面只是一个醒目的二维码图片，只要手机对着闸机进行扫描即可，响应速度非常快，基本上扫描后在0.1秒内即可完成支付。因为它内置在微信中，安卓、苹果用户都可以通过微信小程序使用，而且微信是大家手机上必备的APP，因此几乎每个人都可以使用。不足的是无法享受城市轨道交通票价折扣优惠（比如很多城市公交卡都是9折优惠），如果该组件能集成在微信支付模块中，使用起来就更方便了。

坐等网约车——滴滴出行

优点：支持城市多，加盟司机、车辆也多，有不同车型、价格可满足大家不同的出行需求。

安全防护：滴滴已经要求平台司机必须戴口罩驾驶车辆，同时车辆做了前后隔离，很多车辆都提供了消毒液，安全性很高。

缺点：价格略贵。

评分：9分

现在如果出门逛街或者到远一些地点办事，很多人都喜欢使用网约车出行，滴滴出行就是其中佼佼者，而且它集成在大家常用的微信、支付宝中。以支付宝为例，在支付宝首页中切换到“滴滴出行”，启动APP后只要输入起始位置，然后选择不同的网约车型（不同车型会有不同估价），点击“呼叫”即可（图6）。

这里需要注意的是，不同车型的价格不同，比如快车最优惠，专车（行政级）最贵。大家可以根据自己的实际需要选择，比如夜间女生打车，建议使用礼橙专车（虽然价格较高，但是安全性高）。高峰期间打车，则建议使用“同时呼叫”（可以同时呼叫多种车型）增大呼叫成功率（图7）。

滴滴出行也支持拼车和顺风车，这样如果出行是既定计划（比如确定某天要到某地办事），或者出行时间宽裕，那么可以使用拼车或者远程特惠服务。如果是较长路程的出行，切换到“远程特惠”，可以看到这里能享受到更优惠的价格（图8）。

小结：在整个试用过程中发现，滴滴出行的交互界面设计很简洁，启动APP后会自动定位到当前地点，只要在地图上选点即可完成操作，由于绑定支付宝免密支付，用户全程基本能实现无感支付。该APP响应速度也很快，在非高峰期间，接车司机响应速度也不错（一般在5分钟内即可上车）。作为支付宝内置小程序，其兼容性自然没有问题，该APP是国内使用人数最多的网约车平台，用户反馈也较好。不足的是有些车型价格较贵，而且下次启动界面默认会记忆上次车型，每次打车时需要注意车型的选择，避免选择到价格较贵的车型。

一键呼叫多辆车——百度地图

优点：可以同时呼叫多个平台不同车辆，支持比价选择最优惠打车。

安全防护：涉及多个平台，各个平台对司机的要求不同，不过都要求司机戴口罩，同时做好开窗通风工作，故安全性较高。

缺点：一些合作小平台服务欠佳，APP体积较大，占用资源较高。

评分：8分

现在市面上网约车平台很多，每家车型、价格都不相同。如果每家网约车都安装对应的APP，不仅混乱也不方便日常的选择。现在类似百度地图综合服务商和多个网约车平台合作，实现在一个APP中呼叫多个网约车。以百度地图为例，启动该APP后，在首页切换到“打车”，接着选择起始点，百度地图就会将所有合作平台的车型都罗列出来，用户可清晰地看到每个平台的报价，这样就可以使用最优惠的价格进行打车（图9）。

如果是在高峰期打车，用户则可以勾选所有需要的车型，然后点击“同时呼叫”，即可一键呼叫多个平台的车辆，哪个先响应即先坐哪个平台的车辆，可以大大提高打车的成功率（图 10）。

百度地图还提供了“智行服务”，这样用户可以对各种出行方式进行智能比较，诸如对最快、最不堵车、最优惠等方案进行选择。比如在出行高峰期出行坐火车，那么地铁+打车的组合可能是最优选择，这样既可以很快到地铁中转站，又可以有效避免堵车风险（图11）。

小结：在整个试用过程中发现，百度地图打车的交互界面设计和常用打车APP基本相同，即使是新手也能很快上手。该APP兼容性很好，响应速度也挺快，一般在2到3秒就可以列出所有平台的车型，开通免密支付后各个合作平台都可以实现无感支付。而且百度地图的功能非常丰富，网约车、出租车、公交、步行、开车导航一应俱全，基本上可以满足大部分用户的出行需求。不足的是在实际使用中，一些用户反馈合作的小平台服务不好，一些司机接单后不及时回应。

自助驾驶——Gofun出行

优点：出行时间和地点都可以自行决定，自己驾车方便。

安全防护：平台服务人员会定期对车辆消毒，一些城市的车辆也配备了消毒液。不过如果要求较高的话，在使用车辆前用户还可对车辆的座椅、方向盘等使用携带的消毒液消毒，同时建议佩戴手套驾驶车辆。安全性很高。

缺点：开通城市较少，车辆还是不多，还车、停车地点有一些限制。

评分：7分

现在很多朋友都有驾照，但是很多人并没有买车，对于这类朋友如果需要驾车出行，可以借助共享汽车APP。比如Gofun，在很多城市都开放共享汽车服务，启动该APP后按提示完成注册验证。目前Gofun中缴纳的押金是699元，不过芝麻信用大于700分是可以免押金的，因此在注册时对于芝麻分符合要求的用户建议选择，只要在押金界面按屏幕提示完成操作即可（图12）。

接著在打开的地图界面上，按提示找到离你最近的共享汽车位置，按提示选择自己需要驾驶的车型即可（图13）。

找到汽车后点击“确认签署并下单”，接着就可以使用该APP打开车门，用户根据自己行程自行驾车到达目的地即可。需要注意的是，共享汽车停车、还车位置都有具体要求，大家在取车之前一定要仔细查看车辆状况（图14）。

小结：在试用过程中发现，Gofun出行交互界面设计很简洁，启动APP会自动提示停车位置，还车点的显示也很清晰，同时使用价格和还车等提示也清晰明了，用户使用反馈不错。该APP响应的速度很快，一般2～3秒即可完成搜索。不足的是开通城市较少，有些车辆的车况不是很好。

拼车更实惠——嘀塔出行

优点：使用方便，价格也比较实惠。

安全防护：平台要求同行乘客和司机均佩戴口罩出行，同时拼车人数不宜过多，后排建议空留一个座位隔开，同时保持开窗通风，故安全性较高。

缺点：车辆较少，一般需要提前预约成功率才比较高。

评分：7分

很多时候大家出门办事是有计划地出行，比如确定明天早上8：00要到某地办事。对于这种计划性的出行，使用拼车方式出行更省事，价格也更优惠。比如嘀塔出行，启动该APP后确定出行的起始位置，点击“选择出发时间”确定第二天的出行计划，这样就可预约顺风车了（图15）。嘀塔出行还支持上下班拼车，只要设置好上下班时间，以及家里和公司地点，以后一键即可实现约车。

如果顺风车没有预约到，还可以使用它提供的出租车服务。切换到“出粗车”后，可以根据实际情况提高预约成功率，比如在打车高峰期通过增加调度费和“打表来接”，吸引司机更快速地来接车（图16）。

小结：在试用过程中发现，该APP的交互界面非常简洁，首页就只提供出租车和顺风车服务。该APP体积小，功能简单，启动和响应速度非常快，兼容性和用户反馈都不错。不足的是在一些城市嘀塔出行的车辆较少。

智能出行，灵活选择

上面介绍了多种出行交通类APP，大家可以根据自己的出行场景选择不同的APP。而且很多APP并不是只有一项单纯的功能，比如滴滴出行，除了常见的网约车外，还可以使用顺风车、拼车，或者呼叫出租车。大家可以根据不同情况综合使用。比如在打车高峰期，可能快车一时无法呼叫到，那么可以使用价格较高的专车服务，或者直接呼叫出租车，如果路途不远（比如需要到附近地铁转乘），甚至可以直接使用滴滴出行的青桔共享单车服务。如果共享单车无法找到，还可以使用百度地图的步行导航去目的地。对于地铁通行城市，如果行程较远，那么网约车+地铁的组合也许效率更高更省钱。大家要根据实际情况，灵活用好各种出行APP的组合功能。

最后要提醒大家注意的是，在乘车（驾车）期间尽量少接触车内其他不必要接触的部位，下车到目的地后及时洗手，自己要全程佩戴口罩。