浅谈地方高校来华留学生日常管理工作

潘羽

摘要：来华留学生人数的日益增加，给地方高校的国际化发展提供了机遇，但同时也对留学生的日常管理工作提出了挑战。本文立足于留学生的日常生活，着重探究地方高校开展留学生日常管理工作的途径与方法，提高留学生管理工作的水平。

关键词：地方高校;留学生;日常管理

随着中国在世界的影响力不断提升，以及中国各级政府对教育国际化的大力支持，越来越多的外国学生选择来华接受高等教育。据统计，2018年共有来自196个国家和地区的492，185 名各类外国留学人员在全国31个省（区、市）的1004所高等院校学习。来华留学生人数的不断增加对高等院校，特别是地方高校开展国际化教育提供了机遇，但同时也对地方高校的留学生管理能力提出了考验。

来华留学生管理是围绕来华留学生学习生活延伸出来的一系列管理活动的总称，通常包括招生管理、教学管理、日常管理三大方面。 招生和教学管理侧重于留学生项目的开发、教学内容的开展以及教学质量的监督，而日常管理则侧重于留学生在华的生活、 安全和活动的管理。 本文立足于留學生的日常生活，着重分析地方高校如何系统的、高质量的开展留学生日常管理工作。

1 生活管理

来华留学生能否顺利地在中国完成学业不仅取决于高校的教学质量与教学条件，还取决于高校的生活社区能否为留学生提供完善的生活保障，使他们能够克服文化差异，融入中国式的校园生活。因此，地方高校要做好来华留学生的生活服务与管理工作。

1.1 全面关注留学生的生活状况，适时关心

留学生来自不同的国家，拥有不同的文化背景和宗教信仰，因此留学生管理人员要在理解尊重学生的基础上，通过聊天、走访的方式全面关心学生，不仅仅是学生的年龄，国籍，宗教，还要了解他们的文化背景，学习目的，出勤情况，在中国的朋友，平时喜好，生活中遇到的困难等等。除此之外，地方高校可以建立留学生联络人制度，提拔热心负责的留学生为留学生干部，协助留管人员关注每个留学生的动态，遇到异常情况或突发事件及时汇报，及时跟进处理，这样不仅能提高管理的效率，还能让每个留学生感受到被关心的温暖。

1.2 帮助留学生克服语言障碍，适应校园生活

留学生融入校园生活最大的障碍之一就是语言问题。很多留学生来华学习时的中文都是零基础的，而校园内的各项生活都需要用到中文，例如到医务室看病、收寄包裹、办理手机卡、预定火车票、和寝室管理人员、门卫等人员的交流等等。因此，地方高校要切实为留学生，特别是刚入学的新生提供必要的协助与服务，可以招募一批中国学生志愿者，和留管人员一起，解答留学生的问题，陪同留学生熟悉校园内的各项设施与服务。

1.3 建立规章制度规范留学生管理，约束学生行为

部分留学生自我约束能力较差，父母又不在身边监督，容易产生惰性和随意性，造成生活与上课的不规律，影响到学习的正常进行，甚至造成部分留学生不能顺利毕业。因此地方高校要出台相关留学生管理制度，从上课、出勤、寝室、晚归、外出等多个方面约束规范留学生的行为，养成良好的生活习惯，从而保障学业的顺利开展。

2 安全管理

随着地方高校接收留学生的数量日益增加，留学生的突发事件，例如突发疾病、交通事故、打架斗殴等安全事故发生率也越来越高，成为留学生日常管理中的新难点。因此，地方高校在开展一系列管理工作时，要时刻将安全工作摆在所有工作的首位，切实保障留学生的人身安全。

2.1 保障留学生生活安全

为了给留学生提供一个安全舒适的住宿环境，地方高校的留学生管理部门应与后勤部门通力合作，定期检查宿舍的各项设施，发现安全隐患，及时消除，保障留学生的水电及人身安全。除此之外，地方高校应该建立留学生工作人员值班制度，并将值班表告知留学生，这样可以保证如遇突发事件，留学生知道要联系谁，以此来提高处理与解决问题的效率，保证学生的安全。

2.2 做好留学生安全教育工作

部分留学生安全意识薄弱，容易引起安全问题，也对地方高校的留学生管理工作造成压力，因此要从安全工作的源头抓起，提高留学生的安全意识。每学期开学初，地方高校应向留学生特别是新生发放安全教育宣传材料，并开展安全系列讲座，可以邀请交通部门与出入境管理部门的警官来共同授课，使留学生切实意识到安全问题的重要性，减少安全事故的发生。

2.3 督促留学生购买保险

很多留学生没有意识到保险的重要性，觉得自己不会用到保险，就找各种理由推迟购买或不购买。但没有保险，一旦出了问题就束手无策了。因此，地方高校要督促留学生及时购买保险，必要时候可以与签证申请挂钩，要求留学生在购买保险后才可以办理签证，为每个留学生树立最后一道安全屏障。

3 活动管理

大部分留学生都是第一次离开家人，来到陌生的国度求学。为了帮助留学生打破文化隔阂，对中国有更加深入的了解，产生归属感，开展留学生活动与管理对地方高校来说是必不可少的一项工作。

3.1 开展适合留学生的校园活动

为了使留学生更快融入校园生活，与中国学生有更多的交流，开展适合留学生参加的校园活动是非常必要的。例如，地方高校可以开展“地球村”的活动，留学生以国家为单位，向校园内的老师学生展示自己国家的风土人情美食等等;还可以邀请留学生准备节目，参与到学校的晚会或其他活动中，使留学生觉得自己真真正正是校园的一份子，产生归属感。

3.2 鼓励留学生参与社团活动

中国校园内的学生社团多种多样，丰富精彩，但因为语言或宣传不到位的问题，通常留学生的参与度较低。因此，地方高校应该加强对留学生的宣传，制作针对留学生的外语宣传海报，发挥留学生干部和班级的重要，引导留学生正确认识各类社团的活动主题和内容，激发他们参与社团活动的热情，真正融入到中国学生的活动中。这样做可以减少留学生孤独、焦虑的心理问题，也为地方高校的留学生日常管理工作减轻压力。

4 结语

留学生日常管理工作是留学生培养体系中非常重要的一环，地方高校要重视并理顺来华留学生日常管理工作的各个环节，秉持“外事无小事”的理念，切实做好留学生的管理与服务工作。

参考文献：

[1] 王湛明.高校来华留学生的管理[J].文教资料，2019（24）.

[2] 张莉莉，邵伟，黎氏秋罗.高校留学生参与社团活动的现状及对策[J].高校辅导员学刊，2012（02）.

（作者单位：浙江万里学院）