利益相关者对企业社会责任履行的影响探究

【摘 要】 本文从利益相关者理论、企业社会责任理论和进化博弈理论出发，研究利益相关者和企业社会责任履行二者相互影响的路径，探究进化博弈模型在企业社会责任履行中的应用，并针对当前企业社会责任履行困境提出相应的建议与对策。

【关键词】 利益相关者 企业社会责任 履行困境 对策与建议

一、相关理论基础

1. 利益相关者理论。对于一个企业来说，其利益相关者一般包括股东、债券人、顾客、政府等与企业有着直接或者间接关系的群体。由于这些群体的存在会影响企业的发展，所以在企业需要做出决策的时候，也应该考虑这些群体的利益诉求。

2. 企业社会责任理论。卡罗尔的企业社会责任金字塔模型受到普遍的认同，他将企业社会责任定义为外界希望企业履行的经济、法律、伦理和慈善方面的责任。

3. 进化博弈理论。Smith和Price（1973）提出了进化博弈理论，其假设人是有限理性的，各博弈方会通过不断的调整来找到最优策略，最终所有的博弈方都会达到相对均衡的状态，这比完全理性人的假设更加符合现实情况。

二、利益相关者与企业社会责任履行的关系分析

1. 利益相关者对企业社会责任履行的影响分析。利益相关者会以其特定的形式向企业投入一定的资本，所以其必然会要求获取企业利用这些资本所创造的价值。为了实现其利益要求，利益相关者会产生参与企业社会责任履行工作的强烈愿望。具体而言，企业可以通过技术手段和制度安排利用利益相关者投入的资本来创造企业价值，然后对企业价值进行分配来满足利益相关者的利益诉求，形成企业社会责任。由此可见，企业社会责任与投入资本之间是一种投入---产出---分配的关系。

2. 企业社会责任履行对利益相关者的影响分析。企业通过履行社会责任的方式来满足利益相关者的利益诉求，从而提高相关利益者投入资源的数量和质量。如果企业不承担相应的社会责任，利益相关者会减少资本投入，例如股东“用脚投票”、员工消极怠工以及政府增加惩罚力度等。

3. 进化博弈模型在企业社会责任履行中的应用。企业履行社会责任并不是一方造成的影响，而是利益相关者共同作用的结果，利益相关者以自身利益最大化为目标参与企业社会责任履行时可能会产生利益冲突，因此，利益相关者在博弈过程中会反复学习和调整，从而选择最合适的实现路径，最终各方都会达到一种稳定的状态，这是利益相关者利益的均衡结果，有助于利益相关者共同推动企业社会责任的履行。

三、企業社会责任履行困境

1. 企业缺乏企业社会责任意识。一些企业认为履行企业社会责任只会增加企业成本，有百害而无一利。没有意识到这将会有助于企业价值的提升，树立企业良好的形象。而且，有些企业并不能从全局角度对企业社会责任履行进行深层次分析，只注重其中的某一方面。

2. 尚未建立企业内部社会责任机制。目前，企业内部尚未成立社会责任管理机构，无法开展社会责任的评估、审核等工作，无法将生产经营管理和企业社会责任管理进行有机结合，并且回避负面信息的披露。

3. 尚未健全企业社会责任法律体系。整体来看，我国目前没有独立且完整的关于企业社会责任履行的法律，现有的法律法规零碎且多为原则性内容，没有相关的惩罚机制，当前尚不能做到有法可依。

4. 尚未形成企业社会责任评价体系。在我国，目前并没有一个全面的、系统的企业社会责任评价指标体系，这将会严重的影响到评价企业社会责任履行的结果，无法反映出企业的真实情况，使得有关工作难以顺利开展。

5. 企业社会责任履行的监督力度不足。目前，我国只有少数企业能够提供有效的社会责任报告，原因之一是我国没有有效的社会责任披露机制，也没有第三方评价机构进行专业评估，企业社会责任履行的监督力度不足。

四、对策与建议

1. 提高企业对企业社会责任的认知。若企业不能满足各利益相关者的利益诉求，那么各利益相关者将会撤回其投入的资本，各企业应该意识到主动承担企业社会责任将对未来业绩产生推动作用，有利于提高企业的声誉和名望，实现长远的利益。

2. 建立企业内部社会责任机制。企业内部应该成立企业社会责任管理机构，负责开展企业社会责任的评估、审核等工作;健全企业内部社会责任管理制度，使评估工作有标准可依;将生产经营管理和企业社会责任管理有机结合;完善企业社会责任报告，不回避对负面信息的披露，聘请第三方进行审计，进一步加强利益相关者的参与。

3. 完善企业社会责任法制法规。有关部门应尽快完善企业社会责任的相关法律法规，使各行各业的企业社会责任履行规范化、合法化。让企业有标准可参考，让监督部门有法可依。

4. 建设企业社会责任评价体系。我国应借鉴国外相对完善的评价体系，借鉴其在这方面的成功经验，切忌生搬硬套，构建真正适合我国国情的企业社会责任评价体系。

5. 加强对企业社会责任履行的监督。相关部门应完善企业社会责任披露制度，让公众获得更多的有关企业社会责任履行的信息，评估企业资质，实现有效投资。同时加快建设第三方评价机构，企业公布企业社会责任报告后，应该由第三方进行评价，出具报告建议供使用者参考。

【参考文献】

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[5] 张兆国，梁志钢，尹开国.利益相关者视角下企业社会责任研究[J].企业管理，2011（05）：139-146.

作者简介：解慧霖（1996年07月），女，汉族，河北省石家庄市。硕士研究生在读，成本管理会计及财务管理方向，河北地质大学，河北省石家庄市，050000