“按规定办”不能成拖延借口

张菊香

门好进、脸好看、事难办，是庸懒散拖、为官不为的突出表现之一。当前，一些地区部分部门该为基层和群众办理的事项，常常拖着不办，坐等政策、文件和领导发话。一些事情被“按规定办”予以搪塞、推诿、躲避，在“有关部门”之间“打太极”，玩“旋转门”，最终事情被拖“黄”、拖“砸”。

贯彻落实中央《关于持续解决困扰基层的形式主义问题为决胜全面建成小康社会提供坚强作风保证的通知》精神，切实巩固“基层减负年”成果，必须坚决避免以“按规定办”为借口把事情拖“黄”拖“砸”的形式主义官僚主义行为。

党员干部要乐当明白人。要主动积极地加强法律法规、规章制度、业务规程和上级指示精神的学习理解，以考不倒、问不倒、难不倒的本领当好“有关规定”的“活字典”“政策通”“存储器”。对于符合规定应该办理的服务事项，不推不诿，切实提高服务的规范性、及时性;对于不符合政策规定的事项，要耐心细致地解释说明，让服务对象能理解;对于暂时不具备条件办理的事项，要给予明确答复，并积极想办法创造条件予以解决，以求得基层和群众的认可，决不能石沉大海、不了了之，“黄”了群众的事，凉了群众的心。

党员干部要乐当热心人。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。党员干部必须树立正确的权力观、地位观和利益观，以强烈的责任意识、大局意识、公仆意识和服务意识，自觉摆正同基层和人民群众的关系，牢记党和人民的重托，不仅要主动热情地做好基层群众走进机关大院“找上来”的服务事项，还应勤勉积极地做好深入基层深入群众的“送下去”服务工作，坚决杜绝高高在上、坐等服务的现象，在超前谋划、贴近基层、融入中心、维护大局、服务发展中提高服务的前瞻性、到位率、时效性。

党员干部要乐当自律人。工作纪律是工作作风的重要内容，直接反映党员干部的精神面貌、职业品行、工作态度，关系到党组织的形象。党員干部必须切实增强规矩意识，始终保持政治定力、纪律定力、道德定力、拒腐定力，在各种诱惑面前立场坚定、旗帜鲜明，在守纪律、讲规矩上当模范、作表率。办任何事情都不能凭好恶、凭经验、凭关系、凭感情，要坚持做到五湖四海、公平公正、有理有据。要把服务基层、服务群众当作自己的天职，谨慎用权、规范用权、阳光用权，决不能将公权变私权，以权谋私、权钱交易。

党员干部要乐当创新人。社会在发展，工作与生活节奏在加快，基层和群众的诉求在不断地变化、要求在不断提高，服务工作唯有与时俱进、推陈出新，才能始终适应加快发展的需要和满足人民群众对美好生活的向往。当前形势下，不仅要深入锤炼“马上就办，办就办好”的过硬作风，还必须注重加快“互联网+政务服务”改革创新步伐，将基层和群众办事“最多跑一次”向“一次都不用跑”推进，不断让“数据多跑路”代替“人员少跑腿”，打破“信息孤岛”，推动实现“进一扇门、入一张网、办全部事”，在大数据、物联网、5G通信技术充分运用中，插上服务基层服务群众的“云翅膀”。

（作者单位：江苏油田油气生产服务中心）

责任编辑：段培华