全国道路客运服务“一张网”

文

道路客运作为我国综合交通运输体系的重要组成部分，承载着全国近80%的旅客运输服务。为快速、高效地推进全国道路客运联网售票平台建设，中交信有限责任公司（简称“中交信”）受交通运输部委托，着手打造全国道路客运联网售票服务体系，并稳步推进联网工作。

全国道路客运联网服务体系架构和关键技术及应用，依托交通运输部“全国道路客运联网售票系统建设与管理体制前期研究”、中交信“壹行天下”等课题项目，应用于为道路客运管理部门、运输企业和出行者提供一体化、综合性、智能化的客运综合信息服务领域。

在关键技术攻克方面，项目突破了道路客运和站点信息自动生成、一站式购票服务体系、旅客在途位置辨识、供需信息匹配预测等技术瓶颈，提出了基于多源数据融合的道路客运数据标准化技术；首次提出了道路客运线路经停点精准识别与动态时刻表生成技术，实现了旅客出行时间精准预测；构建了基于旅客行为偏好的一站式购票服务体系，部分满足了旅客定制化的信息服务需求；建立了道路客运运行状态多层次多维度监测指标模型，实时动态提取和全景展示行业运行动态；提出基于数据智能采集与挖掘的运力需求预测技术，助力道路客运企业运力调配的运输组织。

在创新示范与应用推广方面，项目关键技术和研究成果在2016年应用于京津冀道路客运信息联网服务工程建设，首次实现了跨省域信息联网及行业监管服务，随后在辽宁、山东开展创新应用；2017年发布了“壹行天下”出行服务平台，服务道路运输旅客线上移动购票、出行信息查询，实现全国道路客运联网售票服务。项目研究成果的应用有效促进了旅客购票的便捷性和智慧化，提升了企业运营效率，加强了行业监管力度。

项目的建成，带来了诸多经济效益。首先，公众的出行将更加方便，出行的隐性成本降低。其次，项目推出了道路客运电子客票技术，可大幅度减少客运站纸质车票印制与管理成本。再次，通过联网售票系统提供的多元化售票方式，方便公众出行购票取票；同时通过对道路客运行业的运营数据进行统计分析，可合理安排车辆和班次数量，有效降低企业运营成本。随着道路客运信息服务体系的完善，可进一步拓展定制客运、运游融合等业务，为客运企业带来更多收益。

中交信有限责任公司重点项目

项目的社会效益也十分显著，主要体现在实现了道路客运行业信息资源的整合，为公众出行提供全面、准确、及时的信息服务，便捷了旅客出行。同时，项目对道路客运多源异构数据的综合处理和协同利用，实现了道路客运运行状态的全境展示。成果的应用推动了交通信息服务产业链的形成，带动道路客运行业的服务转型升级。

依托2014年交通运输部在全国启动的省域道路客运联网售票系统工程建设工作，项目研究成果在31个省份2700多个二级以上客运站推广应用，实现各省域道路客运信息与部级平台的数据共享和交换，满足道路客运行业监管、企业经营和公众出行服务的各类信息需求。

项目第一完成单位中交信，成立于2017年5月，由交通运输部中国交通通信信息中心与中国民航信息集团有限公司共同组建，中交信的成立是公路和民航信息融合发展迈出的第一步，对促进多种交通运输方式的深度融合具有深远意义。