期刊流通服务管理的思考

张二娟

摘 要：在图书馆公共空间里，图书流通服务与期刊流通相比，前者具有很大优势。对于读者而言，图书并不仅仅是唯一的选择。图书馆中有一些有价值的期刊，由于流通服务管理模式的弊端，导致期刊的利用率很低，没有充分利用期刊资源。在期刊流通服务管理中，面临着管理上的挑战。在互联网背景下，信息化在管理中的应用已经成为趋势。期刊流通服务管理工作作为图书馆管理工作重要组成部分，如何有效实现期刊流通服务管理，既是提升期刊利用率，提高服务质量，也是对整个图书馆的管理水平的考验。

关键词：图书馆 期刊 流通服务

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）05-00-01

随着互联网的发展，新的技术带来了全新阅读方式，人们的阅读变得不受时间、地域限制，喜欢读书的人也变的越来越多，而真正热爱阅读的人也可以选择自己喜欢的阅读方式去尽兴的阅读，一定程度上阅读成了一种享受，人们通过阅读缓解生活和工作压力，利用阅读充实自己的生活，在阅读中填补了生活的空缺。也因为阅读，在更广阔的阅读天地中，喜欢阅读的人成了时代阅读的典范，虽然互联网的发展使阅读娱乐化、碎片化，但是依然有人进行着“物超所值”的阅读，不受纸质阅读和新媒体阅读的影响，在喧闹的世界里一本一本的阅读着，在阅读中前行，在阅读中积累，在阅读中遇见更优秀的自己。

一、期刊流通服务管理存在问题

图书馆馆藏期刊数量不足。想要实现期刊流通，必须以一定的期刊数量为基础，否则难以实现大范围流通。期刊数量不足，就会导致读者借阅不到所需期刊。另外会出现期刊与读者需求不符的情形，从而导致采购上的浪费，由于借阅量少的期刊数量庞大，既占用了空间，也浪费了资源，所以期刊采购缺乏合理性。

期刊流通导致工作人员工作量加大，一方面是工作量大，人员少，另一方面是工作模式老旧，与当下工作方式匹配度不高，从而造成工作效率低下。在流通服务管理过程中还发现，存在期刊破损严重、丢失等情形，降低了期刊的利用率。还可以发现，期刊流通缺乏相关规范、标准做支撑，导致管理工作难以进行，这些问题都需要及时解决。

二、期刊流通服务管理策略

1.合理调整期刊订购计划，提升期刊质量

针对图书馆期刊采购环节存在的问题，首先要合理的进行采购，从读者需求的角度出发。期刊流通是为读者提供服务的，不是指导读者选择期刊。期刊采购要体现专业性，内容过于杂乱的期刊慎重选择。在调整期刊采购计划的过程中，可以问需于读者，将群众文化需求定位为图书馆期刊流通服务的管理目标，与广大读者形成良好的互动交流服务模式。同时还可以借鉴优秀图书馆的期刊流通服务管理工作，在立足本地读者需求的基础上，借鉴其他图书馆的采购计划，从而为读者提供专业的、主流的精品期刊。期刊流通服务管理工作是否真正有效，读者最有发言权，将群众满意度作为服务体系考核标准的一部分，从而实现期刊流通服务管理从群众中来，到群众中去。

图书馆发展的可持续性，需要图书馆在为读者提供服务的同时注重其服务质量，现代社会信息庞杂，图书馆要对所提供的内容进行筛选，为读者提供高质量的阅读内容。对于期刊流通服务管理工作，在期刊的选择上，要多为读者提供有内涵、有特色的精品期刊，满足读者的阅读需求;另一方面，期刊内容的专业性，专业性的内容让读者在阅读过程增强知识的专业性，这样更有利于读者专业思维的培养。随着社会的发展，人民生活不断殷实，全民知识水平在不断的提高，阅读正在走进人们的生活，改变着形形色色的人的生活方式。阅读是一个认识更高自我的过程，在阅读中不断的塑造自己、提升自己，读好的期刊，对个人而言，可以提高自身的文化素养，增加专业知识涉猎。图书馆打造一个高质量的内容平台既是阅读的需要，也是期刊流通的需要，借助新媒体这个载体，提供优质的期刊。

2.转变理念

图书馆期刊流通需要转变理念，创新期刊流通方式，增加期刊社会效益。虽然在很多地方图书馆，期刊还没有实行外借，或者外借程序繁琐，没有真正的纳入图书馆服务体系中，但是期刊流通，逐步实现外借是必然趋势。只有将资源利用率最大化，才是真正的为读者服务。转变服务理念，切实实现期刊流通服务管理工作信息化。在图书馆管理信息系统建设过程中强化期刊流通理念，补齐图书馆管理的短板，解决期刊流通的突出问题。尽管图书馆管理质量、服务水平一直在提升，但是也出现了管理不全面等问题，期刊流通服务管理的问题制约着图书馆精准服务的实现，所以迫切需要转变观念，把期刊流通提上日程，正确处理管理过程中存在的问题，在协调发展中拓宽服务空间，在补齐短板中增强服务后劲，在提升图书馆整体管理水平的同时创新期刊流通方式，使期刊服务与图书服务协调推进，为读者提供一个良好的公共空间。

3.创新期刊流通方式

期刊外借是图书馆的一种服务形式，但是由于某些期刊具有较高的价值，这种情况下可实现馆内阅读，外借可能出现丢失，造成损坏，从而降低期刊的利用率。期刊流通过程中肯定会出现新的问题，为了有效避免问题的产生。首先要倡导读者爱护期刊，要有良好的閱读习惯，保持期刊原貌。其次是提前告知后果，如果读者阅读过程中造成损害可能面临罚款或信用登记，读者后续在图书馆享受服务可能受影响。最后，对于造成损坏的期刊要及时追踪，加强期刊管理工作。对图书馆期刊进行甄选，尽可能实现准确的筛选出可以外借的期刊，将可以外借的期刊同步到图书馆信息管理系统，使读者一目了然了解期刊外借信息。为了提升流通效率，可以在期刊区域设立专门的咨询区域，以便及时为读者提供期刊流通服务，满足读者的个性化需求。同时还可以在官方网站和图书馆信息系统设立期刊流通区域，将期刊流通服务管理基本情况呈现，从而满足读者的需求。

结语

有人认为，人们的阅读习惯已然变化，再大兴土木兴建实体图书馆，有劳民伤财之嫌;也有人依然坚持，书店和图书馆的密度，是公共服务的重要体现，也是提高国民素质的正途。期刊流通服务管理工作不是一蹴而就的，要在实践中不断听取读者意见，做到与时俱进，不断完善期刊流通服务管理工作方式，为读者提供优质的服务，满足群众需求。

参考文献

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