“五大体系”引领青年之家“百花齐放”

青年之家是共青团联系服务青年的“门店”。近年来，团鄞州区委主动适应新时代团员青年分布聚集特点和青年工作组织形态多样化的需要，推出“门店、管理、服务、队伍、作用发挥”等5大体系，布局青年之家建设，先后建成33个功能多样、服务多元的门店，打通联系服务青年的“最后一公里”。

“分层分类、灵活多样”的门店体系

鄞州是国家级“双创”示范基地，拥有双创企业1.8万余家，双创青年超5万人。为更好地联系服务双创青年，团鄞州区委依托区大学生（青年）创业园建立双创青年之家，通过“加盟店”的形式，覆盖区青年文创中心、区公益创业孵化园、区青创农场等团属阵地，为双创青年提供综合性、全方位服务。

聚焦“青年在哪里，青年之家就建在哪里”。近年来，团鄞州区委开展了团员青年底数、需求排摸，梳理出全区青年集聚的园区、社区清单，按照条件成熟度、青年需求度，围绕“区级、镇街、村社”3个层级制定了青年之家建设“路线图”。区级层面以“直营+加盟”模式布局，打造了“区级青年之家”和“双创青年之家”双核“直营店”，由团区委直属管理，探索独立书店、个人舞蹈室、健身房等社会化青年之家“加盟店”，打造特色服务；镇街层面以“联建”为主模式布局，依托鄞领驿站、党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）、青年人才驿站等阵地資源建立青年之家；村社层面以“挂牌”模式布局，重点结合青春社区、文化礼堂、村民长廊等志愿服务阵地资源建立青年之家。目前，青年之家实体化建设已实现全区21个镇街全覆盖。

“视觉统一、规范标准”的管理体系

“3月，海创社区青年之家组织活动5次，共有204名青年参与，请保持常态化运行”。在区青年之家管理群中，团区委依托青年之家云平台向各“门店”通报运行情况。

为加强青年之家规范化管理，团鄞州区委推行青年之家KPI管理，将每月活动频次、覆盖青年人数、密切合作的青年社会组织数、特色品牌项目数量、媒体宣传报道数、品牌亮点工程等作为关键指标，通过月度通报、季度评比、年度考核等形式，结合青年评议、三方问卷对青年之家进行打分，对表现突出的，给予资金、项目、资源等方面的倾斜；对作用发挥不佳的，给予约谈并责令整改，整改后仍不达标的，予以摘牌。同时，团区委标准化设计了青年之家VI体系，所有门店在室内外醒目位置均采用统一的青年之家LOGO和平台名称，对各类指示牌、宣传板也设计了统一样式，确保形象标识视觉统一。

“普优相辅、特色鲜明”的服务体系

“您好，我来转接团组织关系。”

“请您提供一下材料；向您推荐一下，本周六下午有一场相亲交友会，您有兴趣可以关注公众号报名参与。” 在金色水岸社区青年之家前台，工作人员正在为前来转接团组织关系的青年办理手续，并向他推荐近期活动。

服务青年是青年之家的主要内容，鄞州推出了青年之家基础服务套餐和各门店特色服务套餐。基础服务套餐主要涵盖团组织关系转接、学社衔接咨询、志愿者招募登记、青少年需求对接等普惠内容；特色服务套餐主要针对属地青年的政治、工作、生活、公益、文体、环境等6大类需求，通过“需求清单、资源清单、项目清单”，整合政府、企业、社会机构、志愿组织及个人5大类资源，由各青年之家自行开发富有特色的服务项目。如在东胜街道集合红创空间青年之家，推出“资本对接会”“大咖面对面”“创业小学堂”等特色项目，助力青年创新创业；首南街道青年之家推出“跑小二”“楼小二”“河小二”等优选项目，为志愿公益的青年搭台筑梦；明楼街道青年之家推出了“一起吧，相亲交友”“午间公益一小时”等特色项目，受到青年热烈欢迎，参与活动青年总计达2000余人次。

“专兼结合、青年主体”的队伍体系

“这是我的微信二维码，您可以扫描添加我的微信，有什么问题可以随时与我沟通。”东吴镇青年之家专职社工指着身份亮显牌对前来参与活动的青年说。

运营团队是保证青年之家常态化组织活动、提供服务的基础，团鄞州区委推出“团干部+社工+义工”的队伍模式，规范青年之家运营管理。由团干部担任“店长”，统筹辖区资源，为青年之家提供业务指导、帮助对接活动项目等；专职社工为“店小二”，负责对青年之家常态化运营管理，协同“店长”开展各类工作；磁吸青年当“义工”，实施青年之家达人“领航工程”，发挥青年之家区域优势，吸引周边范围内企事业单位、学校等优秀青年参与建设，组建青年之家“理事会”，由团支书担任会长，青年领袖和青年团队负责人担任副会长或干事，具体负责日常统筹、指导和协调。目前，已有“中国马拉松第一人”李子成、残奥冠军黄成、全国优秀共青团员李靖慧等120余名青春达人参与到鄞州青年之家建设运营。

“有效凝聚、参与治理”的作用发挥体系

“大家好，我是青春主播艳娜，今天我将和5名小伙伴一起带您寻味山海瞻岐。”在瞻岐镇青年之家直播间，青春主播正通过微博直播推介当地特色美食和微旅风光。

作用发挥是青年之家的生命力，为扩大团组织覆盖面，团鄞州区委将青年之家打造为流动团员的“蓄水池”，推出青年之家综合团支部，吸纳辖区内未建团的零散团员、流动团员到“青年之家”报到；为加强与团员青年工作联系，将青年之家打造为团员青年的“会客厅”，线上利用微信、微博、QQ群等新媒体，构建新型服务平台，线下创新活动载体，形成“青年在哪里，信息发布渠道就到哪里”的覆盖态势；为推动参与社会治理，将青年之家打造为团员青年的“孵化器”，培育孵化一批团属青年社会组织，依托网格联系优势，运用联系、服务、引导“三大”手段和提供活动场地、业务指导、承接项目、举荐人才等“四项”服务，与它们建立“伙伴关系”，推出议事厅、青年说事等载体，围绕文明创建、平安创建、三率提升、环境综合整治、楼宇经济发展、治水拆违等中心工作，有效动员团员青年积极参与区域的基层治理工作。目前，已有宁波市“健康家园”公益服务中心、宁波市绿色科技文化促进会等240余个青年社团活跃在青年之家。2019年，累计有11000余名团员青年通过青年之家参与各类基层治理工作。