浅析灾难报道时媒体面临的挑战与应对措施

高静

摘要：灾难是指发生在生活中，对社会造成了重大伤害的事件。媒体在对灾区进行新闻报道时，因为灾难的发生具有突然性，现场具有震撼性，受灾群众的情绪具有负面性，灾区的社会影响具有广泛性，所以媒体也面临着诸多的挑战。因此，本文针对媒体面临的挑战进行分析，从而提出可行性的应对措施。

关键词：灾难事件;媒体报道;挑战;应对措施

一、灾难报道时媒体面临的挑战

灾区是社会关注的热点，媒体有责任和义务对灾区进行及时的报道，以此来让人们对灾区的情况有所了解，同时伸出自己的援助之手，重建灾区，让受灾的人们重建希望。但媒体在赶赴灾区进行新闻报道时，也面临着一些挑战，这些挑战既有自身影响的因素，也有灾区环境的影响因素。

首先，一些灾难的发生出乎人们的意料，让人始料未及。因此，在灾难发生时，媒体面临着灾难意外性与突然性，在媒体记者还未有思想准备时就要赶赴灾区进行新闻报道。

其次，灾难现场都比较震撼人心，对一线媒体工作者的视觉都有着比较大的冲击力，从而造成媒体工作者内心的震撼，媒体工作者要挑战自身的内心情感，对灾难事件进行理性报道。

最后，灾难是无情的，每一次灾难的发生对灾区群众，无论是在财产上还是精神上都会造成严重的打击，甚至还会出现失去亲人的心痛。这样的情况也造成了灾区人们的情绪多是负面性的，这也给一些媒体采访时带来了挑战。

二、媒体做好灾难性新闻报道的应对措施

（一）避免竞争，媒体联动对灾区全面报道

灾难事件的发生，既是全国人民关注的焦点，也是所有媒体汇聚的地点，同时，“新闻”又是媒体生存的根本，这也造成了多家媒体共同报道灾难事件的情况。面对这样的情况，媒体之间要避免竞争，开展灾难报道联动，对灾区进行全面报道。例如：2013年7月22日发生在甘肃省的定西地震。全国媒体一条心，国家级媒体、省级媒体、市级媒体，三级联动，共同组成了媒体报道队伍，改善了以往媒体报道中各自为战的情况，虽然媒体的采访环境相当简陋，但却保证了受灾群众需求的传达与灾区情况的全面报道。

（二）提升一线记者的专业素养

人们都不希望灾难发生，但灾难却会如实发生，因此，媒体的一线记者要具备随时对灾区采访的专业素养。这种专业素养既是媒体员工应具备的专业能力，也是媒体员工在灾区扮演的救灾角色。首先，如实报道灾情，勇当灾区情报联络者。在一些重大灾难事件发生之际，最先到达灾区的就是政府救灾人员和媒体工作者。在这样的特殊时期，媒体工作者不仅是新闻报道者，还要把受灾群众的真实情况、生存需求等向救灾人员进行准确的信息传递，从而让各部门对灾难事件有一个更清晰的了解，以便制定相应的抢救措施。其次，参与救灾，勇做救灾参与者。媒体一线工作者为灾区群众提供服务也是媒体的一项重要职责。最后，做正能量舆论引导者。災难的发生会对人们的心理产生极大的刺激，这种刺激会让人们的情绪产生不稳定的波动，此时，记者应勇做正能量舆论引导者，给予群众积极的、鼓舞的、正能量的引导。

（三）体现人文关怀

社会快速发展的同时，人们的生活压力也在逐渐地增加，这造成了人们的精神需求越来越复杂，内心越来越脆弱，特别是遇到重大灾难时，容易慌乱，不知所措，情绪激动。作为媒体工作者，在采访时要体现出媒体的人文关怀。例如：在汶川地震时，一些新闻媒体为了得到地震灾区的第一手资料，及时地报道，围堵生命通道报道救灾现场。在人们心急如焚地救治伤员时，媒体人员在一旁不断询问，对他们的救援造成了干扰，不顾及受灾群众的心理与情绪，向他们询问灾难给他们带来的损失。这些情况既表现出一些媒体工作者人文关怀的缺失，也是媒体工作者“德”的失范。

（四）真实报道，让群众对灾难有理性的思考

时代在发展，媒体也在同辙前行，灾区的实际情况足够震撼人心，媒体工作者要有足够的沉着冷静，抛却自身的情感因素，对灾难事件真实报道，并合理地对灾情状况做出一些解释性的报道，让群众对灾难有自己理性的思考与判断。

三、结语

总而言之，在突发性灾难面前，媒体工作者更需要勇于面对采访时的困难与挑战，避免竞争，媒体联动对灾区全面报道，提升自身的专业素养。同时，从受灾群众的角度出发，真实、解释报道，让群众对灾难有理性的思考。

（作者单位：绥江县融媒体中心）