基于“互联网+精准扶贫”的高校就业帮扶对策研究

王克俭 王凡皓 张震

习近平总书记在贵州调研期间提出了"扶贫开发贵在精准，重在精准，成败之举在于精准"的精准扶贫方针。高校在投身精准扶贫过程中，如何应用互联网共享、远程、快捷的特点，使其在社会资源配置中能够有效发挥优化和集成作用，开辟精准扶贫新模式，助力资助育人目标实现，成为迫切需要面对的新课题。

1 “互联网+精准扶贫”模式，将为高校就业帮扶工作提供有力的抓手，推动其实效性发展，具有切实有效的研究价值。

文章以高校就业帮扶需求调研为基础，结合江苏省“百校万岗”大学生暑期就业见习与就业帮扶行动推出的“U+展翅”平台使用报告，从实践回到理论，从对策实施到延展思考，提出可供借鉴的高校就业帮扶对策与建议。

2 家庭經济困难学生兼职、就业帮扶需求调研-以南京交通职业技术学院为例

高校就业帮扶是大学生资助工作重要内容，如何以“精准扶贫”思想指导进行，需要“精准定位”家庭经济困难大学生的兼职、就业的相关需求。为此，我们组织了包括建档立卡学生在内的全院142名在校家庭经济困难学生，获得142份有效问卷。问卷数据分析如下：一、家庭经济困难学生的经济问题是最主要矛盾，其中学费可以申请助学贷款解决，而生活费存在困难的学生占九成，大都以家庭支持与勤工俭学或奖助学金相加的方式支撑。有七成的学生有兼职经历，六成的学生生活费不能支撑到月底，必须兼职维持。二、家庭经济困难大学生兼职现象普遍存在，兼职岗位的获得方式近八成是通过熟人或自己实地走访，但是成功率较低，基本无权益保护。同时还有17%的同学在寒暑假会通过中介获得兼职岗位，成功率略高于自己寻找，但薪酬抽头很高，还有受骗风险。三、学生具有自主脱贫意识，93.66%的家庭经济困难学生兼职、就业的目的是为了减轻家庭负担。除此，七成的学生还有通过兼职、就业提高自身素质、全面锻炼自我、增长见识的目标，思想素质值得肯定。但是，目前社会就业平台兼职岗位均是没有专业技术提升的纯体力劳作，迫切需要获得足够的专业技能相关单位信息。让学生能在课余时间兼职，既能获得报酬改善生活又能有专业技能提高、全面发展的锻炼机会。四、学生有继续深造的愿望。五成的同学在问卷中选择了将兼职、就业报酬用在培训班与学习资料上。同学们深知“知识改变命运”的道理，目前高校资助工作，在家庭经济困难学生升学到更高学府之前的教育资源帮扶上，鲜有考虑到这个方面的帮扶政策。如果学生选择毕业即就业，就失去了继续深造的机会;继续深造，经济困难就会更加紧迫。

综上所述，高校就业帮扶要在"互联网+精准扶贫"模式下，将就业帮扶资源精准对接最需要解决的问题。建成相关信息平台，高质高产募集有保障、投入少、有薪酬、适应大学生成长发展的优质就业信息，解决受助学生的就业困难。

3 “U+展翅”平台使用报告

2019年3月，为贯彻落实省委省政府关于大学生创业就业工作的部署安排，全面推进团中央“千校万岗”大中专学生就业精准帮扶行动，全面提升我省大学生就业创业能力，精准帮扶建档立卡贫困家庭中的大中专毕业生实现就业，团省委决定实施全省“百校万岗”大学生暑期就业见习与就业帮扶行动。依托“苏青U+”综合服务平台，继续实施“U+展翅”计划，集中精力、精准开发见习与就业岗位，进一步完善、提升线上人岗对接平台的服务功能，及时向高校学生推送岗位信息，加强见习及就业需求与岗位信息的对接共享，形成校企校地联动推进的工作格局。

“百校万岗”大学生暑期就业见习与就业帮扶行动是高校“互联网+精准扶贫”模式的就业帮扶对策实践，以“U+展翅”平台为实际操作场所，积极开展受帮扶学生进企业考察、交流、实习活动，促成就业岗位匹配。

3.1 建档立卡学生使用情况

“百校万岗”活动重点关注建档立卡学生，我们对学院范围内建档立卡学生进行了全员动员与平台使用培训，引导学生注册、查看“U+展翅”计划专栏提供的暑期见习岗位信息，根据个人意向投递简历，鼓励学生选择就读地或返乡参加见习。暑期后，我们对学院建档立卡学生使用平台情况做了调研。

轨道交通学院在校建档立卡学生共19名，暑期主动使用平台人数为5人，未使用人数为14人。使用平台的学生中，投递简历的人数2人，但未收到企业回复，未得到实习机会;反馈平台上没有家乡实习岗位（江苏省内）的同学2人;反馈平台岗位无薪资或薪资太少的同学1人;反馈找不到平台入口的同学1人。未使用平台原因集中在找不到平台入口;嫌麻烦、不想去了解使用;已通过社会中介、兼职群、朋友快速落实兼职岗位，而不考虑平台使用价值。

针对学院建档立卡学生的使用情况，我们首先发现了学生思想认识上的不足。虽然迫切需要实习岗位，但对自我职业规划、专业技能培养意识、吃苦耐劳精神等问题存在不足，高校资助育人工作任重道远，仍需努力。也表明了相对于高校就业帮扶对策的研究，实施方式和实施过程问题解决途径研究也同样重要。

3.2 “U+展翅”平台优势

为确保“U+展翅”平台使用项目的顺利进行，我们还组织了学院家庭经济困难学生和暑期实践项目小组成员对平台进行使用和体验。平台版块分布、操作流程略，现对体验者关于平台优势方面信息总结如下：

（1）以“百校万岗”活动安排上看，相对于各高校、就业政府机关就业网站，“U+展翅”平台信息数量更充足;相对于社会招聘网站，“U+展翅”平台信息质量更可靠可信。

（2）“U+展翅”平台在内容设计上比较合理，美观大方。如图1所示。

完善个人信息后，可以在特定范围内寻找就业信息、投递简历。平台能够显示求职进度及协议管理，程序合理完整。尤其是协议管理功能，给社会经验缺乏的在校大学生一定的安全保障。四、平台中围绕大学生就业主题，还有丰富的视频、信息资源，切实满足了就业困难学生的需求，给与科学、全面的就业帮扶。

3.3 “U+展翅”平台使用反馈与建议

经过暑期近两个月的“U+展翅”平台使用，我们发现了一些使用中的不足或问题，总结如下：一、平台名称不统一。在与“百校万岗”活动通知同期发布的平台注册流程文件中，文件名为《U+易展翅学生注册详细流程》。文件内容中有 “U+展翅”菜单栏、“易展翅-登陆”和易展翅APP，名称不统一，给人混乱的感觉。后期对平台的查找也带来不便。

平台首页入口不稳定。初次使用平台在7月2日，可通过pu口袋校园的首页、进入江苏共青团微信公众号或下载易展翅APP三种途径。但在2019年9月2日时pu口袋校园中已经找不到进入页面，微信公众号中“U+展翅”有时也会出现“404”页面错误。在初次推广中不少同学也反应“找不到”、“网络不稳定，卡顿”、“太麻烦”等问题。为此，我们建议仍保留在pu口袋校园首页的入口，这个网站是全省大学生都知晓常用的，有着广泛传播的优势条件。同时建议使用微信端或APP，并统一名称，提高后台稳定性，易于查找，充分体现信息化终端设备使用的便捷性能。

职业规划流程需要增加引导功能。在注册个人信息流程“个人档案”条目下，有职业规划选项。该选项设置在学生初次注册时，直接影响学生能看到的就业信息范围。但很多大学生还无法准确、完整的做出选择。虽然平台有丰富的职业规划学科资源，但无法快速、针对性强的给与学生建议或帮扶。大部分学生只能依靠自己的主观意愿选择，如有偏差，会在注册后得到并不适合自己的就业信息，影响平台使用实效性。建议在注册流程中删减该内容，分解职业规划步骤在简历投递、求职意向、专业学习、薪资意向、实习意向、面试后评价等阶段中，通过大学生对求职具体做法与对应职业规划学科知识引导，按阶段帮助他们清晰自我职业规划路径。

平台出现了收费项目，简历认证功能，需花费12.9元;职业综合能力测评，需花费14.9元等。 “U+展翅”平台针对性面向贫困大学生，这些用户有着共同的特点——缺乏资金，虽然收费额度不高，但在使用体验上绝不是一个愉快的过程，它有着划分阶层、潜规则加塞和信息分享不公的暗示。并且，此项收费的理由和效果，并没有明确说明，使用者也会有“花了钱可能还是办不成事”的猜测。我们建议，注册身份信息改由高校审核，可将毕业生推荐表与简历共享。其他收费项目，尽可能整合社会公益资源，减免费用。

就业信息缺乏质量把关，招聘企业良莠不齐。个人信息注册完毕后，在选择岗位信息阶段，“U+展翅”主页面共显示四个窗口，分别为“省级机关”、“市级机关”、“事业单位”、“优质企业”四类。“省级机关”、“市级机关”、“事业单位”三类多以本科学历要求且岗位与专业匹配度高，质量高;而专科层次则主要仅有“优质企业”一类选择，以“基层一线”、“劳动工”“技术工”为主，选择范围小，岗位与专业匹配度低，与职业规划需求相差甚远。同时，在“优质企业”中，企业质量出现良莠不齐，出现“小餐馆服务员”等岗位，在“某8”求职APP中，也有同岗位出现，且薪资报价略低于“某8”。

最大的问题在于，大部分岗位薪资低或者无薪资，家庭经济困难学生很难接受，他们最需要的正是薪资。

简历投递耗时，企业鲜有回复。投递简历后，往往“石沉大海”，一直了无音讯，少有企业查看简历，也没有任何回复。其他问题还表现在求职要求与现实不符，平台资讯要求“省级机关”和“市级机关”岗位需在2019年6月底之前投递简历，但此篇资讯的发布日期为6月25日，没有弹窗置顶，学生也很难看到资讯并快速投递简历，这也解释了为何我们投递的两个市级机关岗位，状态一直都是未查看。

4 基于“互联网+精准扶贫”的高校就业帮扶对策与建议

4.1 “U+展翅”平台后期开发建议

我们必须承认，以上平台使用报告存在体验信息片面的问题：首先，体验过程中发现的不足，未与活动策划方沟通，存在自我臆断或狭隘观点。其次，平台使用体验重点关注不足之处，叙述过程也难免言语苛刻，有吹毛求疵的嫌疑。再次，“U+展翅”平台推出不足一个月，时间上不足以充分审核、整合、完善平台资源，使用报告提到的不足之处也大部分源于此因素，并不能作为否定平台价值的条件。

“U+展翅”平台是高校就业帮扶需求下"互联网+精准扶贫"模式的重要推进和实施，是高校就业精准帮扶对策的实践落实。平台使用报告是家庭经济困难大学生自主帮扶的教育成果，更希望“百校万岗”活动组织与“U+展翅”平台开发人员的理解，家庭经济困难学生迫切、切实需要类似政策和对策帮扶，期待一个实效、时效双高的网络平台，信息安全有保障，真正能发挥精准帮扶作用，解决家庭经济困难大学生的职业发展困境和就業困难。

4.2 基于“互联网+精准扶贫”的高校就业帮扶对策拓展

“互联网+精准扶贫”模式的信息整合和共享的能力，对高校就业帮扶工作具有有力的推动作用。对于精准帮扶对象——家庭经济困难大学生，他们的就业帮扶需求不仅仅局限于实习、兼职和就业。在 “互联网+”方向，困难大学生还需要金融方面知识与政策信息、大学生创业资源信息、大学生家乡产业推动信息、常用法律知识等更多版块的整合增加。“精准扶贫”方向，还需要大学生职业道德培养内容、职业规划指导体系、价值观正确导向、军民融合思想教育案例、意识形态引导教育、常见就业心理问题与帮扶信息、专业技能资源等的加入。这些都将是“U+展翅”平台完善的方向和需要。

5 总结

本文通过 “U+展翅”平台使用报告的撰写，对"互联网+精准扶贫"模式在高校就业帮扶对策的实践做出真实有效的操作体验。意在进一步完善相关信息平台的使用功能，提高使用效果，精准帮扶家庭经济困难大学生人群，全面提升困难大学生就业创业能力，为我国脱贫攻坚、人力资源战略做出实际贡献。

本文系2019年度江苏省高校大学生暑期“三下乡”社会实践项目《“百校万岗”实习实践调研》成果，南京交通职业技术学院大学生创新创业训练计划项目（CX1854）。

（作者单位：南京交通职业技术学院）