新时代人民满意高职教育评价指标体系构建

王景

1 人民满意高职教育评价指标体系构建意义

新时代背景下，我国社会主要矛盾已经发生了转变，这个主要矛盾同样反映在高职教育领域。目前我国高职教育的发展面临着发展结构的“不平衡”与发展程度的“不充分”等问题。新时代下，高职教育的自身担当，就是要满足人民接受优质高职教育的需求，为每个学习者提供适合的教育，让人人都有人生出彩的机会;就是要提高技术技能人才服务国家和区域经济社会发展、参与国际竞争的水平和能力。

党的十九大明确提出要“办好人民满意的教育”。习近平总书记指出，高职教育肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责，必须高度重视、加快发展。所以打造人民满意的高职教育势在必行，而人民满意高职教育评价指标体系的构建，有利于发现人民对高职教育的需求，找出人民满意的相关条件，把人民对高职教育不满意的地方作为修正的内容，把人民是否满意作为检验职业教育工作效果的严格标准，直到打造出人民满意的高职教育为止。

2 人民满意高职教育评价指标体系构建对象

办好人民满意高职教育要在高职教育工作中落实以人为本的发展理念，把人民对高职教育的需求和满意作为高职教育发展的目标，新时代背景下，人民满意高职教育评价指标体系构建的主要对象包括学生群体、家长群体、企业群体、社会群体，只有让这一系列人民群体得到满意，才能打造新时代人民满意高职教育。

2.1 学生满意

新时代人民满意高职教育，首先要满足的就是高职教育的直接受益者学生群体的需求。他们是新时代人民满意高职教育评价的第一大群体，他们的切身体验，可以对高职教育的满意程度提出最为真实和全面的评价。办好新时代学生群体满意高职教育，就是要充分体现学生的诉求与利益。教育的根本使命在于通过教育的实施来达到“育人”和“立人”的目的，所以学生对学校教育资源，教学环境，教师的师资水平，自身的职业技能的提升，以及职业前景的预期与规划等，是其作为高职教育满意度评价的主要依据，而学生的成长发展和人生幸福会是学生满意高职教育的最终落脚点。

2.2 家长满意

家长是教育受益的攸关者，办家长满意的高职教育也是办好人民满意的高职教育的重要体现。尤其是现在，为了更好地管理学生，提高学生学习质量，了解学生思想动态，家校联系非常的紧密，每个班级都会建立家校联系群，由专门的代班学生负责，并且班主任、年级辅导员等老师也会参与联系的过程。家长对于学生在学校的相关情况，可以得到及时的反馈，这些信息可以支撑家长对高职教育满意度做出较客观的评价。家长对学生在学校的学习状态、学习效果，人格培养、技能培养等的满意度，以及对学校教育资源环境，对老师教学质量、师资水平等的满意度是其作为高职教育满意度评价的主要依据，通常意义上，孩子是否能够通过三年高职教育，获得一技之长，具备良好的道德品质，能在毕业时顺利走上社会，并自力更生，活出自己精彩的人生，是家长们普遍评价的重要指标。

2.3 教师满意

教师是高职教育的直接传播人，对于学校的基本情况、学生的学习情况、家长、企业的需求都是相当了解的，并且对于高职教育有着自己切身的体会，是检验高职教育人民满意度的重要一环。教师可以对高职教育的满意程度提出较为独到和全面的评价，因为只有教师满意的教育资源、教学方法、教学质量，才能言传身教于学生群体，让其他群体满意。从另一个层面说，提高教师自身职业幸福感、和职业成就感，从而提高教师自身对高职教育环境的满意度，也能从侧面提高其教学质量，为学生、家长、企业更好的服务。教师对学生的学习情况、就业情况、思想品德的满意度，自身职业成就感、职业幸福感满意度是其作为高职教育满意度评价的主要依据。

2.4 企业满意

我国经济的飞速发展，使得社会对于人才的需求越来越大，高职学校的毕业生大多数会流向各类企业，虽然2019年高职学校毕业生就业率为92%，略高于本科院校，但企业对高职人才的满意度却不尽然。现如今的矛盾就是企业求贤若渴，却苦于挑不到合适的人才，大量人才职位空缺与大学生找不到好工作的矛盾。导致企业忠诚度降低，人才的流动性太大，既不利于企业的发展壮大和人才成本控制，也不利于个人的职业规划和成长，所以企业对高职教育满意也是新时代人民满意高职教育评价指标体系构建对象。企业对学生高职教育培养是否能满足岗位需求、实现经济利益最大化、是否培养了端正的职业道德、专业的职业素养、正确的思想政治作风等的满意度是其作为高职教育满意度评价的主要依据。

3 人民满意高职教育评价指标体系构建内容

人民满意的高职教育既要符合社会发展需要，又要让受教育者等个人满意。同时，质量、技能与道德等是衡量满意的主要指标。因此，人们满意的高职教育是指既要符合社会发展需要又要适合受教育者个人发展的高质量的、培养道德高尚人才、传承技术技能、促进就业创业的教育。所以人民满意高职教育评价指标体系包括以下几个方面的内容：

3.1 构建教学质量评价体系

教学质量是评价考核高职教育的重要指标。打造多维度、可持续改进的教学质量评价体系，是打造新时代人民满意高职教育的首要任务。高职教育教学质量评价体系，在学校里可以分为五个层次，第一层次是校级督导，第二层次是院级督导，第三层次是教研室，第四层次是教师，第五层次是学生。

学校督导层次是对于整个学校教学质量的一个把控，具体包括学校听课安排，督导会议反馈，督导学报制定，教学质量诊改工作，校级教学标兵评比，云班课后台课堂活动、资源数据统计等;院级督导是把控各个二级学院教学质量，具体包括院级听课安排，教学质量诊改工作反馈;教研室是把控各个教研室教学质量，具体包括本专业教师教学交流会，专业联盟等;教师层面则是对于自身教学质量的评价与反思，如自我教学质量诊断，教学质量改善方案，个人职业规划，校级、市级、省级、国家级教学名师评比，省级、国家级教师教学能力竞赛、学生竞赛等都可以成为教学质量评价指标;学生层次是站在学生学习效果的角度评价教学质量，主观上可以通过问卷调查的形式，针对学生进行教师教学质量满意度调研、教师师资情况满意度调研等，让学生反馈教学质量评价信息;客观上可以通过云班课统计学生到课率、作业完成率，省级技能抽查优秀合格率、毕业设计优秀合格率，省级、国家级学生竞赛获奖情况等评价教学质量。

3.2 构建职业技能评价体系

学生职业技能的掌握是评价考核人民满意高职教育的另一重要指标。職业技能评价可以包括以下两个方面：一是在校学生的校内实训和校外实训。校内实训主要涉及的是学校的实训场地、教育硬件设施是否能满足校内实训的需求，教师在职业技能培养方面的方式方法是否与企业接轨，校外实训内容选择是否符合专业发展培养方向，学校的校企合作实力是否能满足学生技能培养的需求;二是毕业学生的实习情况和就业情况。主要是学生的实习率何就业率的统计是否满意，企业对于学生实习或者就业期间职业技能是否认可，学生职业规划是否清晰，职业发展是否满意等。

3.3 构建职业道德评价体系

学生尤其是家长对于高职教育的需求除了要求能教会学生立足于社会的技能本领，也要求学校能够帮助其树立正确的人生观、价值观，培养其良好的道德品质，立德树人，只有好的职业道德才能够使学生在职业的发展道路上，以及人生的漫漫长路中不走弯路，坦荡前行。而作为企业更是希望其员工可以具备优秀的职业道德，好的职业道德能在提高员工忠诚度、企业成本有效控制、企业发展壮大等方面起到很大的促进作用。

所以职业道德评价体系的构建主要是三个方面：一是思政教师的课堂教学效果评价，以及专业教师在专业教学过程中是否注重思政教育，是否将思政教育巧妙地融入到专业课程中，潜移默化中树立学生良好的职业道德品质;二是学校学工处、学院学工办对于学生管理工作情况的评价，如出入宿舍的管理，夜不归宿的管理，学生之间人际交往和谐程度等。三是企业对于实训、实习、工作的学生，在工作过程中所表现的关于诚信、正直、友好、忠诚、勤恳等所要求的职业道德是否满意等。

本文系2018年株洲市教育科学规划课题，项目名称《新时代人民满意高职教育指数构建研究 》项目编号：ZJGH18B109。

（作者单位：湖南化工职业技术学院）