每一个品牌都将走进直播

于安琪

疫情来临，所有的线下门店运营停滞，无论是餐饮店、食品店，还是超市、社区店，教育培训店，一切都在无奈的停滞运营之中，人们不得不思考线上开店、开售、开播。其实，疫情只不过是一个导火点，即使没有疫情，未来的营销还是要走上线上的，所谓的新零售无非就是线上线下打通互联。

从历史看，每一次“疫情”都会成就一群企业。很多人就说“非典”成就了淘宝。我们回想一下，2003年，在结束了“中国黄页”之后，马云对团队进行了重组，同年5月宣布淘宝诞生，作为我国第一个电子商务交易平台，淘宝网打开了对电商世界的新探索。也就在同年，“非典”爆发，几个月的时间人们都闭门不出，就在许多实体企业纷纷面临倒闭之时，马云的淘宝网却没有受到任何影响，反而高歌猛进，背后原因当然其中是因为疫情的关系，人们才有时间在家中玩起了淘宝，作为与“非典SARS”同年出现的淘宝，在成立第一年时间交易额就达到3400万。“非典”间接成就了淘宝，并不是“非典”成就淘宝，应该说是阿里的战略转型成功才更准确。有句话说得好，成功都是为有准备的人准备的。也就是说，阿里的转型是看中了2003年后的电商业务。

同样，从未来业务看，马云今天又看中了未来的直播业务。我不知道马云是基于什么看好直播。但是，根据我自己的专业分析，直播一定是很多企业未来不可或缺的渠道业务，而且是很多企业的重要转型契机。为什么这般说？分析师说，字不如图，图不如画，画不如视频，视频不如直接体验。新零售就是基于打通线上线下业务而提出来的，线上如果仅仅是图画或文字，那就不如直播来得直接和吸引人，要不然，快手和抖音就不会成长得那么快。

举一例广东佛山的上市公司“星期六”

该公司于2月28日晚披露业绩快报显示，2019年全年实现营业收入22.74亿元，上年同期为15.32亿元，同比增长48.48%，实现净利润1.761亿元，上年同期为893万元，同比增长1871.45%，基本每股收益0.29元，同比增长1350.00%。增长之猛，令人瞠目结舌！

对于业绩的暴增，“星期六”表示，期内公司主要围绕“打造时尚IP生态圈”的战略发展目标，积极推进转型升级，公司通过发行股份购买资产的方式并购了杭州遥望网络科技有限公司，将其纳入合并报表范围内，致使公司的整体资产、股本及经营数据均发生较大变化。

“星期六”在接受多家机构调研时透露，遥望网络目前所做业务分为三部分：第一是传统的线上广告投放业务；第二是微信营销业务，主要变现方式是售卖广告、知识付费，原来还包括小说、部分电商产品变现来获取收入和利润；第三项业务则是以短视频、直播带货为核心的社交电商服务业务，也是其最受关注的业务。“星期六”公司介绍，该业务2018年年中开始尝试，5.6月份开始做抖音短视频的尝试，经过几轮迭代，到2018年11、12月份开始做垂直类目，像美妆、日化领域的垂直类目KOL矩阵，直到2019年8、9月份开始进入正轨。

关于“星期六”在资本市场的走红，也是从2019年10月下旬开始的，当时网红经济概念股成为A股的大热题材，一批上市公司借助各种网红概念纷纷拉上涨停板，其中龙头“星期六”作为网红概念龙头备受资金追捧，涨停不断，公司也曾多次发布风险提示公告。当时网民还说一句很好的话：“能阻止星期六涨停的只有星期六了。”

“星期六”在主营业务不振的情况下，开始发力互联网广告业务。围绕“打造时尚IP生态圈”的战略发展方向，着力构建“媒体和社交平台”“时尚IP孵化运营平台”及“时尚IP集合平台”，向新零售平台进行转型。2018年8月13日，公司公告拟以17.88亿元收购互联网增值服务提供商遥望网络，2019年3月起遥望网络作为控股子公司并入星期六合并报表。不难看出，“星期六”主要还是基于业务转型造就了今天的业绩。

从直播优势看，直播比传统的广告还是有很大优势的。第一、企业通过直播不但可以展现产品结构、性能、优势，还可以展现企业品牌的实力和认证信息等等，也可以看到产品生产的具体材料、机械设备、环境卫生、管理规范等等。第二、利用直播，可以有效解决信息不对称问题，用户不用到现场就能直观地看到并了解商品和产品使用方法。拿化妆品来说，仅通过文字介绍产品的用途、好处，这是远远不够的，这时候，直播的作用就格外凸显了，通过主播一步步的产品使用、形象展示，渐渐从素颜到化妆完毕，完整地对比使用效果，让观众既看到了你说的产品好处，又给观众带来了购买欲。如果只看产品用途，用户不一定能真正了解产品，也不能直观地看到产品所谓的好处到底在哪里，这样的购买转化率自然就不会太高。第三、直播不仅仅是单向作用的，同时它也是双向作用的，主播在给观众提供解说，看到使用效果的同时，还能直接为观众或用户解决疑难问题。实时互动，可以让企业主播随时随地的跟用户在线沟通，互动，交流，建立信任感。

从营销角度看，第一、直播可以精准传播，让企业能够找到自己的精准用户和潜在用户，不是你的粉他不会滞留在你的直播空间里；第二、直播可以扩大宣传力度，我国目前有全世界最庞大的网民数量，直播能够通过网民增加自己的流传度、传播量；第三、直播可以建立用户大数据库，通过直播系统，企业可以快速的收集用户流量数据、转化数据、用户使用率数据、回头率数据等等。让未来营销随时可以改善，营销更加精准。

有战略才能走得更远，万事预则立不预则废，这是我一向的观点。很多企业早已在网上开播，做了先行者，他们是主动拥抱互联网、物联网，但还有很多小微企业在徘徊彷徨之中。他们不知道那些勇敢者早已吃了螃蟹，尝到了螃蟹的美味。也有企业在疫情的逼迫下开始了转型，2月份以来，每天有3万人新开淘宝店。到2月底，有5万家街边小店极速去“饿了么”用外卖自救。可以这样说，一场疫情，很多品牌被逼在网上开播。在未来，我相信所有的企业、所有的品牌也都会自觉或被迫走进直播。