从网络营销角度浅析C2C模式对未来市场模式的影响

卢仪帆

摘要：在当代高速发展的网络营销C2C模式中，如何提高企业品牌和知名度成为企业家较为关注的的话题，在互联网迅速崛起的时代，传统营销已不能满足企业家对销售渠道的追求，传统的商务营销成本高、见效慢、效果难以监控。随着网络的发展，网络营销C2C模式营销以高性价比的优势，逐渐受到企业的青睐。网络营销C2C模式的C2C模式能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无需人员干预，加快了交易速度，减少了中间环节，大大降低了交易成本，增强了企业与消费者的联系，并拓宽了企业的销售渠道。网络营销C2C模式的C2C模式因为业务的需要通常采用最流行的交流方式。从博客到微博再到微信，每一种信息手段的引入都是及时有效的，每一种技术都代表了所在时代的潮流。本文则对因网络营销C2C模式所产生的商业模式进行了笼统地介绍，通过对网络营销C2C模式C2C模式的背景以及与网络营销C2C模式营销的关系，与传统商务营销所作的对比，充分体现了网络营销C2C模式C2C模式的优势，并通过查看往年案例对网络营销C2C模式发展的趋势进行了分析[1]。

关键词：网络营销模式;C2C营销模式;传统商务营销;未来营销模式

電商的发展不但为中国消费者带来了好处，还有助于解决基础设施建设、产品安全和跨境全球贸易等重要领域的问题。最后，进而可以带动全国的转型变革。在网络营销的背景下，电子商务的发展更加普遍和深入，它正在向农村和内陆地区深入发展，农村淘宝的开展，使农村消费者通过电脑通过手机购物的现象越来越普遍。各种电商购物平台的建立，大大节省了消费者购物的时间和精力。物流运输行业的发展，也为网络营销的发展提供了较大的助力，在京东电商平台，甚至还专门建立了一百多个无人机机场用于快递的配送。随着C2C营销模式的发展进入高潮，它还带动了相关行业的经济发展，这种营销模式，为我国的互联网多媒体技术的快速发展奠定了基础，并将极大的推动我国经济的快速增长。

1.背景

网络营销C2C营销模式的营销方式是利用先进的互联网技术和无线传输技术，使人们通过电脑或手机进行与供应商直接的沟通与交流，通过手机或者电脑浏览自己所需要的商品信息，并通过网络与卖家协商物流配送方式，且通过网络进行资金的支付更加安全与便捷，大大方便了消费者的消费流程[2]。

2.网络营销C2C模式的优势

2.1网络营销C2C模式与传统商务相比较的优势

2.2.1C2C模式提高了企业的经济效益

电子商务中C2C的营销模式打破了时间、空间、和地域的限制，让人们能够随时随地在任何时间任何地点进行消费和购物。加快了实时信息流通和商品交易的速度，降低了企业库存量，缩短了生产周期，提高了企业的综合竞争力。与传统的网络营销模式相比，它采用一系列的电子手段，为个人与个人之间的买卖交易节省了时间，“面对面”的购物形式，减少中间商赚差价，减少消费者支出费用，减少卖家开店成本。

2.2.2网络营销C2C模式，C2C模式是企业经营的核心

在网络信息时代，网络技术的应用改变了信息传播的途径，改变了人们接受信息的方式和途径，同时还改变了人们原有的生活习惯和学习习惯以及生活环境等。与此同时，C2C营销模式的兴起，对于企业来说，既是机遇又是挑战，企业要抓住机会，以新的方式、方法和理念实施营销活动，把满足消费者的需求作为主旨，把迎合消费者的消费心理作为企业经营的核心理念，为消费者提供各种类型的服务，以互联网为媒介，更有效地促进个人和组织交易活动的实现[3]。

2.2.3网络营销C2C模式C2C模式可以使销售渠道多元化

与传统商务营销相比，网络营销C2C模式的销售渠道可以有很多。例如，商家可以通过网络中提供的第三方网络商城进行免费开店，只需要缴纳相应的保证金就可以在虚拟网络中开设店铺。并且，在网络中开设店铺，其销售渠道和进货渠道都可以通过网络来实现，并且其渠道方式也多种多样，减少了中间流程，节约成本，提高销售盈利率。

2.2.4网络营销C2C模式减少了中间环节，降低了渠道成本

在传统的营销模式中，卖家需要经过看货、验货、进货等多个环节，这需要花费大量的时间和精力，且货源地的远近也会影响卖家的购货率。在卖家购货之后还不能保证产品是否能顺利出售。而网络营销模式的出现，使商品流通的速度更加快速及时，便于卖家和买家捕获最新信息，让客户在互不相识，互不了解的前提下也可以完成产品的交易和退换，减少中间交易产生的费用，提升盈利水平。

3.网络营销C2C模式的互联网业务优势

3.1 绝对的时空优势

通过网络进行的交易，不受地理空间的限制，不受昼夜的影响，交易时间完全由消费者掌控，更大程度的满足了消费者的消费需求。并且在网络营销C2C模式下，不仅打破了地域的限制，还为各地的信息交流提供了便利的空间，便于信息的整合，促进了各地产品信息和经济要素的创新与发展

3.2 减轻了对硬件设施的依赖，帮助消费者理性购买

网络营销C2C模式在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式，通过各地信息的重组和整合，让中小型企业掌握的信息资源更加先进和及时，对消费者的消费状态和消费心理有一定的了解和认知，提高他们在市场中的竞争能力。

4.网络营销C2C模式下互联网营销与传统营销的区别

4.1营销理念不同

传统的营销管理强调4P：产品、价格、渠道、促销组合，现代营销管理则追求4C：顾客、成本、便利、沟通，然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。

而在传统的营销模式下，许多拥有传统理念的企业往往难以做到全程营销，在传统的买卖过程中，消费者只能对现有的产品进行选择购买或者放弃购买，并提出相关建议或批评，对于一些正在流行的时尚元素理念则知之甚。而且，传统的中小型企业由于资金周转的不足，也没有办法更加深入的了解消费者的各种潜在需求，只能参照市场发展规律和凭借自身发展优势进行产品的研发和推广。

而在互联网营销电子商务普及的营销环境下，企业可以很轻松的就能了解消费者的需求，并根据这种需求生产出符合客户心理的产品，提高销售率，增加营业额。比如说，企业可以运用电子信息传输技术，运用电子邮件、线上讨论等方式，与消费者进行间接的直观地沟通和交流。用最低的成本，获得最大的利润，运用互联网技术，在营销中对消费者的购买行为进行及时有效的搜索，从而为他们推荐更合适的产品。同时，消费者在这种双向互动的过程中还可以对产品从设计到定价再到服务的一系列行为提出宝贵的意见和建议。比如小米手机的营销推广方式。这种直观地、由消费者共同参与的营销方式，不仅能够提高消费者的参与积极性，还能从根本上提高消费者的满意度。还能使企业的决策更加合理有效，适应消费者的需求，从而制造出更加符合消费者需求的产品。

4.2营销目标不同

传统营销策略的工作重心更多的是围绕4P展开，其注重的是企业利益的最大化，而不是客户是否得到了最大的满足，不是他们的产品是否符合客户的需求;而互联网营销更加关注4C，七个环节的工作也是围绕着4C展开，强调以客户为中心，通过满足客户需求，为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值，通过满足客户的个性化需求，最终实现企业利润。

4.3营销方式不同

传统的营销方式通常是以销售者主动推销而消费者被动接受的营销方式为主，这种营销方式，很容易引起消费者的不满，使消费者与销售者之间的关系变得僵化，不利于企业的长远发展。而网络营销C2C的营销模式则避免了这一现象的发生，这种营销模式更加强调以消费者为中心，注重企业与消费者的关系管理。通过在各层面分析消费者的喜好与需求，为消费者提供量身定做的产品和服务，取得消费者对其产品和服务的满意和支持，有利于企业与消费者的长远发展。

4.4营销媒介不同

传统的营销模式主要是以营销人员的主动推销和顾客的被动接受为主，虽然是面对面的进行接触，但有些推销方式和推销广告容易引起消费者的反感。而网络营销的营销方式，则是以网络为主要平台，通过各种智能的电子设备进行卖家和消费者的交易，这种交易方式，具有跨時空、高校性和经济性的特点。

4.5带给消费者的感受不同

传统的营销行为中，消费者需要到某个固定的交易地点进行当面交易，其流程复杂，对消费者的购买时间有很大的要求。其中不仅要通过逛、看、咨询、试穿或者试用以及付款结算等过程，后续还要进行对商品的包装和配送，这一系列的购买流程，短则几分钟，长则好几个小时，甚至为了搭配好样式，要花费一整天的时间。而网络购物，则大大缩短了消费者的时间，只要通过互联网平台，输入自己需要的商品关键词，就可以在第一时间获得当下最流行的产品款式，并且，还可以选择自己所能承担的消费价格进行购买商品。减少了消费者的购物费用的同时，还为企业节约了成本，提高了销售利润[4]。

5.网络营销C2C模式的未来营销方式

5.1实体经济和网络经济融合，成为网络营销C2C模式的发展方向

我国未来的营销方式将走向实体经济与网络经济相融合的时代。随着C2C营销模式在我们生活中的不断深入和发展，它已经成为人们购物、交流信息的重要组成部分，为了辅助网络时代网络营销模式的发展，我国在未来将实行线上线下营销相结合的营销方式，加速线上购买和线下体验体制的形成，推动我国经济形式的新发展。

5.2技术、需求与投资推动网络营销C2C模式快速发展

随着网络技术的快速发展，使网络营销模式体系进一步得到完善。在电子信息设备的驱动下，青年男女成为当代网络营销C2C模式的消费主力军。随着信息技术的不断革新，新兴的电商平台不断涌现，各类企业对网络营销方式更加热衷和推广，在此基础上加大了对网络建设和电商平台的投资建设。

5.3跨境网络营销C2C模式成为我国企业寻求海外商机的新选择

随着我国网络营销模式的发展进入顶端阶段，它开始向海外寻求新的市场和商机。在新型网络营销企业的带领下，跨境电商销售成为网络营销发展的另一重要途径，通过网络营销带动我国“中国制造”标志向新的营销方式和创造方式进行演变。推动我国经济与国外经济的联合发展[5]。

5.4 网络营销C2C模式应用向新的广度和深度发展

龙头企业加入网络营销的行列中，使企业与电子商务之间的协同关系和水平不断提高。随着网络营销和企业供应链的融合，使物流行业和商业以及信息传播渠道有效的连接起来，提高了企业与网络营销的发展水平，使网络营销方式向新的广度和深度发展。比如说，通过每一个客户在网上的消费记录和浏览记录，就能够判断消费者真正的对所需商品的心理需求，从而向消费者准确地推荐所需要的商品。

总结

网络营销C2C模式因为业务的需要通常采用最流行的交流方式。从博客到微博再到微信，每一种信息手段的引入都是及时有效的，每一种技术都代表了所在时代的潮流。由此看来，中国电商不仅仅是消费者在日常生活中进行划算交易的手段，更是促进经济和社会发展的重要推动力。

参考文献：

[1]  夏榕.C2C模式下的网上商店在网络营销中的应用分析[J].中国电子商务，2013，（7）：19.

[2]  朱光婷.大数据环境下C2C模式中消费者行为研究[D].上海：上海工程技术大学，2015.

[3]  张磊.三网融合背景下国内C2C购物网站发展模式探究[D].湖北：中国地质大学（武汉），2011.

[4]  陈凯.C2C电子商务平台下个体经营者经营模式[D].河南：郑州大学，2010.

[5]  施红.中国C2C电子商务模式存在的问题及对策研究——以淘宝网为例[D].北京：中国人民大学，2010.

（作者单位：河南大学二0一七级电子商务专业）