PDCA循环管理应用于呼吸内科护理的作用评价

孙芳霞

[摘要] 目的 探讨PDCA循环管理在呼吸内科护理中的效果以及价值。方法 选择该院2016年11月—2018年11月该院呼吸内科收治的患者100例，采用随机数字表法将这些患者分为实验组与对照组，每组50例，其中对照组采用传统的常规护理方法进行护理，实验组要选取PDCA循环护理管理方法进行护理，分析比较两组患者的护理满意度、护理满意度评分、护理人员的管理效果评分、不良事件发生率。结果 ①实验组患者的护理满意度（98.00%）以及护理满意度评分（92.24±2.24）分高于对照组患者（P<0.05）。②实验组患者的护理人员管理效果评分明显高于对照组患者（P<0.05）。③实验组患者的不良事件发生率明显低于对照组患者（P<0.05）。结论 有效的使用PDCA循环管理可以较大程度提高呼吸内科护理水平，有效提高患者的护理满意度和满意评分，提高护理人员的技能水平，降低不良事件的发生概率，值得在临床应用中進一步推广。

[关键词] PDCA循环;护理管理;呼吸内科;应用价值;应用效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）03（b）-0007-03

[Abstract] Objective To explore the effect and value of PDCA cycle management in respiratory medicine nursing. Methods 100 patients admitted to our hospital from November 2016 to November 2018 in the hospital were selected. These patients were divided into two groups by random number table method， the experimental group and the control group， each group had 50 patients. The control group adopted traditional conventional nursing methods for nursing， and the experimental group chose PDCA cycle management method for nursing， and analyzed and compared the nursing satisfaction， nursing satisfaction score， nursing staff management effect score， and adverse event rate of the two groups of patients. Results ①The nursing satisfaction（98.00%）and nursing satisfaction scores（92.24±2.2）points of patients in the experimental group were higher than those in the control group（P<0.05）. ②The scores of the management effect of the nursing staff in the experimental group were significantly higher than those in the control group（P<0.05）. ③The incidence of adverse events was significantly lower in the experimental group than in the control group（P<0.05）. Conclusion Effective use of PDCA cycle management can greatly improve the level of nursing care in respiratory medicine， effectively improve the patient's nursing satisfaction and satisfaction score， improve the skills of nursing staff， reduce the probability of adverse events， and is worthy of clinical application and further promotion in China.

[Key words] PDCA cycle;Nursing management; Respiratory; Application value; Application effect

呼吸内科是医院的重要科室之一，这一科室的患者所罹患的疾病往往具有发展缓慢、预后差、病程长、病情反复等特点，这些特点将会严重影响患者的治疗。想要更好地推动呼吸内科患者的身体康复，有效的做好护理工作是极为必要的[1-3]。该次实验研究选择该院2016年11月—2018年11月该院呼吸内科收治的患者100例探讨了PDCA循环管理在呼吸内科护理中的管理效果以及应用价值，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取该院呼吸内科收治的患者100例，采用随机数字表法将这些患者分为实验组与对照组，每组50例。其中对照组采用传统的常规护理方法进行护理，实验组选取PDCA循环护理管理方法进行护理，实验组患者的男女比例为25：25，年龄分布在44～77岁之间，平均年龄为（53.21±10.51）岁。对照组中的男女患者比例为24：26，年龄分布在43～78岁之间，平均年龄为（54.24±10.25）岁。两组患者之间的年龄、性别等一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。该研究所选病例经过伦理委员会批准，患者或家属均知情同意。

1.2  方法

1.2.1 对照组管理方法  对照组患者采用传统的护理方法进行护理，告知了患者这一病情的相关注意事项，护士长及时制定科室常用护理技能标准流程，安排科室成员排班，制定标准交接班流程，定期带领科室医护人员学习相关的护理知识。

1.2.2 实验组管理方法  实验组采取PDCA循环管理，具体的管理方法以及管理内容如下。

①计划阶段，主要工作内容为对不同的检查项目、检查时间以及相关的检查内容进行精细化以及明确化，加强对护理工作人员的专业知识技能培训，建立一个较为明确的、科学的护理工作方案，以科室的相关规定以及护理学内容作为金标准，培养护理工作人员的专业知识水平。

②执行阶段，将护理質量管理以及监控落实到实际的护理工作当中，激发护理工作人员的岗位责任感以及团队合作精神和护理积极性，确保相关护理工作人员加强对护理工作的认可程度。

③检查阶段，由相关的工作人员来对护理工作进行统一的安排以及检查，要求护理工作人员在工作中保持严谨的态度，促使护理工作顺利进行，达到相关的计划标准。

④处理阶段，护士长每个月对小组成员工作情况进行整体总结，然后根据护理工作中存在的不足以及相关的问题进行分析处理，对护理工作当中存在的不足之处进行调整和分析，从而推动护理工作人员的不断发展和进步。

1.3  观察指标

分析比较两组患者的护理满意度、护理满意度评分、护理人员的管理效果评分、不良事件发生率。其中护理满意度以及护理满意度评分的评定采取自制的问卷进行调查。总分为100分，分值分布在>85分为非常满意，70～84分为满意，60～69分为一般，30～59分为不满意，<29分为非常不满意，总满意人数=非常满意人数+满意人数。

1.4  统计方法

应用SPSS 22.0统计学软件分析数据，计量资料用（x±s）表示，组间比较用t检验;计数资料采用[n（%）]表示，组间比较用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组患者的护理满意度以及护理满意评分比较

实验组患者的护理满意度以及护理满意度评分高于对照组患者（P<0.05）。见表1。

2.2  两组护理人员管理效果评分比较

实验组患者的护理人员管理效果评分明显高于对照组患者（P<0.05）。见表2。

2.3  两组患者的不良事件发生率比较

实验组患者的不良事件发生率明显低于对照组患者（P<0.05）。见表3。

3  讨论

呼吸内科包括肺气肿、呼吸道疾病、哮喘、肺炎等疾病，这些疾病均较为常见的且并发症发生概率较高的患者，这些患者的病情治疗往往存在一定的问题，为了恢复患者的病情，尽量采取相应的护理措施进行干预是极为必要的[4-5]。近些年来，PDCA管理模式已经逐渐应用在了医院的各个模式之中。这一管理方法最早应用在企业管理当中，但是经过近些年来的推广应用，护理工作人员也逐渐的认识到了这一种管理方法应用在医学管理领域，可以较大程度地提高护理工作人员的工作能力以及工作水平[6]。为了进一步探讨PDCA循环管理这一管理方法在呼吸内科护理当中的具体效果。该文进行了研究探讨。

综上所述，该次实验可以明确得出结论：有效使用PDCA循环管理可以提高呼吸内科护理水平和患者的护理满意度和满意评分，降低不良事件的发生概率[7-8]，值得在临床应用中进一步推广。

[参考文献]

[1]  罗小丽，黄秋华，沈炽强.PDCA循环护理管理在呼吸内科护理中的应用价值分析[J].心电图杂志：电子版，2017，6（3）：68-70.

[2]  陈丽，黄晓青，梁一霞，等.PDCA循环护理管理在呼吸内科护理中的应用效果[J].实用妇科内分泌杂志：电子版，2017， 4（23）：122-123.

[3]  张建成，左润萍，钱虹，等.临床管理路径对提高医院病案管理质量及患者对病案管理满意度的影响[J].内科，2017，12（2）：279-281.

[4]  郑桂华，周旭文，郑烈辉，等.临床路径模式在医院病案管理中的应用[J].中国实用医药，2017，12（11）：196-198.

[5]  梁艳爱.临床路径在基层医院呼吸内科护理中的实践应用[J].内蒙古中医药，2015，34（12）：75-76.

[6]  尹瑞华，石换华，刘玉芬，等.PDCA循环护理管理模式应用于呼吸内科的效果探讨[J].临床医学工程，2017，24（7）：1013-1014.

[7]  李小玲.PDCA循环在护理管理中的应用进展研究[J].全科护理，2017，15（12）：1442-1444.

[8]  卢仁辉.PDCA循环护理管理应用于呼吸内科护理的效果探讨[J].中国卫生产业，2016，13（1）：43-44.

（收稿日期：2019-12-13）