5G 在企业管理中的应用——以物流企业为例

乔 振

中移铁通有限公司苏州分公司

0 概述

智慧物流，是将物联网、传感网与现有的互联网整合起来，通过科学地管理，实现物流的自动化、可视化、可控化、智能化、网络化。中国物联网校企联盟认为，智慧物流是利用集成智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维、感知、学习、推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。如今，随着物流业的快速发展和不断创新，光、机、电、信息等新技术在物流业的应用越来越多，智慧物流也逐渐从理论概念走向了实际应用。目前，京东、阿里、顺丰、韵达等许多物流企业、电子商务平台、快递公司都在布局自己的智慧物流。比如菜鸟网络使用了智能机械来搬运货物；京东物流搭建了自动化物流中心；亚马逊开发了无人机运输，等等。

1 物流行业的发展进程

纵观近百年来中国物流行业的发展，大体上可以划分为三个阶段。

1.1 萌芽阶段━━20 世纪80 年代前

20 世纪80 年代以前，我们国家还处于计划经济时代，生产力水平不高，各类物资不够丰富。但即便是这样，传统的仓储形式也已经不能满足经济发展和企业生产的需要了。于是，仓储和运输相结合，二者实现一体化便成为一种必然选择，这就造就了现代物流业的萌芽，我国的物流业也自此获得了新生。

1.2 学习、引进阶段━━20 世纪80 年代到90 年代初

改革开放以后，各类物资极大丰富，人们的生活水平快速提高，对物流行业的需求越来越大、要求越来越高。在这个阶段，我国的政府部门和很多企业开始向美国、日本和欧洲发达国家学习，引进了发达国家关于物流的先进理念，并结合中国国情培养了一批现代物流的骨干力量。可以说，改革开放政策为现代物流在中国的大发展奠定了坚实的基础。

1.3 起步、发展阶段━━20 世纪90 年代及以后

随着改革开放的深入，交通网络越来越发达，交通运输的能力得到了极大地发展，这为快递物流业的发展提供了可靠的保障。大量民营物流企业如雨后春笋，层出不穷，如宅急送、圆通、申通、中通、韵达、顺丰等等，为快递物流业的发展注入了强大的生命力。特别是《邮政法》生效后，众多快递物流企业的法律地位得到保障，企业的主体意识和活力明显增强，推动我国物流业进入了高速发展时期。

图1 物流行业的发展进程

近年来，我国加快推进“一带一路”，与沿线国家和地区的贸易日益频繁，对物流业务的需求也日益增长，为物流企业的蓬勃发展提供了非常好的市场机遇。比如中国邮政，已建设跨境电商仓储、产业园144 个，覆盖170 多个国家和地区，通达性指标全球领先。再比如SF Airlines，已在全球建立了12 个国际航空货运节点城市，业务范围覆盖了50 多个国家和地区。

在物流产业发展初期，仍然利用低成本的人力资源，依靠成本优势和价格优势，以规模效应带动产业发展。但传统的物流产业模式已经无法跟上市场的发展。中国快递协会会长高宏峰指出，今后快递物流业不仅要“长块头”，也要“长智慧”，要从规模驱动转向技术驱动，走高质量发展之路。随着网络时代的到来，经济全球化和一体化开始出现。诸多设备厂商、服务供应商都将目光聚焦在了智能物流的发展和创新上，无数的新产品、新服务应运而生，让人应接不暇。在上海青浦区，汇集了一大批如申通、圆通这样的龙头快递物流企业。这些企业标准化、自动化、信息化的发展模式，不仅为本企业自身的发展加速，也给我国的智慧物流产业打造了新的样板。随着5G 的加速推进，物流发展进入了科技时代，今后的物流业必然向着更规范、更高效、更智慧的方向发展，产生质的飞跃。

2 5G 移动网络技术的特点

5G 网络可以得到广泛应用，并将在2020 年进行商业测试。这主要是因为5G 集成了许多关键技术，使5G 在许多方面具有独特性。这些优势，也使5G 在新一代智能物流业中得到了广泛应用。整体来说，5G 技术具备的特点是其他的信息通信技术所不具备的，主要有以下几个特征。

2.1 同时同频全双工

为了解决无线频谱紧张的困境，5G 采用了CCFD 技术（Co-frequency Co-time Full Duplex，同时同频全双工）。CCFD 是指设备的发射机和接收机占用相同的频率资源并同时工作，即通信双方可以同时使用相同的频率。传统的双工方式主要是FDD (Frequency Division Duplexing，频分双工)和TDD (Time Division Duplexing，时分双工)，而CCFD 技术使无线资源的效率比传统方式提高了一倍，从而大大增加了系统的吞吐量和容量，成为5G 的关键技术之一。

2.2 通信速度快时延小

5G 带给用户的诸多体验中，最强烈、最直观的就是速度快。5G 使用的频率比较高，为了解决高频通信的传播问题，5G采用了大规模天线（massive MIMO）和波束赋形两个黑科技。两者相结合，使高频通信传播速率快起来。5G 的网络延迟时间是1 毫秒，4G 的端到端延迟大约是20-90 毫秒，这意味着5G 的延迟相比4G 将缩短一个数量级。时延如此之短，单靠优化某一局部的时延是难以实现的，因此5G 还采用了全光网络，以及新型多址、灵活以太网等新技术，并大幅降低空口传输时延、减少转发节点，用最短、最快的路由到达目的用户。

2.3 频谱利用率高

以 往 的2G、3G 和4G 技 术，是 采 用FDMA（frequency division multiple access，频分多址）、TMDA（time division multiple access，时分多址）、CDMA（code division multiple access，码分多址）来提高频谱利用率。而5G 技术不仅整合了2G、3G、4G 的FDMA、TMDA 和CDMA 技术，综合了各种技术的优点，还进行了一些重大技术创新，比如：将高频技术运用到5G 技术中，使得信息网络的功能更加强大，无线通信的效率和效果更加显著。频谱利用率的提高，为5G 的领先优势奠定了坚实基础，也卓有成效地拉动了各行各业的快速发展。

3 5G 在物流企业中的应用

3.1 基于5G 实现的增强现实物流应用

目前，由于现有通信技术的带宽能力和时延水平难以满足AR 场景的商业应用要求，AR 技术尚未在企业中广泛运用。5G 技术的成熟商用，不仅保证了通信稳定，而且很好地满足了高带宽的要求。同时，5G 对移动边缘计算的支撑，可以作为AR 这种高效能视觉应用的数据通信技术。因此，5G 技术为AR 技术在下一代智慧物流中的应用提供了可能和支撑。5G 作为现代物流的数据通信技术，将使物流、仓储、运输、配送三个基本环节真正实现完全一体化。比如：在仓库作业中，AR 技术可以导航员工到具体的拣货位置，帮助员工完成拣选操作；还可以帮助工程师查看仓库三维布局，完成仓储的设计。在运输过程中，结合AR 技术的后端操作，可以实现高效、准确的装卸调度过程。在配送环节，AR 技术可以及时、准确地显示路况，实时优化配送路线。另外，还可以对快递进行号码检索和门号识别，进一步提高调度效率，降低人员成本。5G的高带宽特性，支撑了AR 技术在下一代智慧物流中越来越广泛地应用，使得AR 设备可以作为物流行业的辅助设备，引导物流人员高效地完成仓、干、配任一环境下的工作。AR 技术的应用对物流作业模式创新、流程优化、实现信息化引领具有极高的价值，对于减轻员工劳动复杂度、改善工作环境具有深远的意义。

图2 基于5G 实现的增强现实物流应用

3.2 5G 推动物流仓储环境的智能化

实现智慧物流，物流和仓储环节完全自动化，智能化是必然要求。新一代移动通信技术5G 的推出，为实现物流、存储等环节实现全自动化提供了技术支撑，5G 技术和人工智能技术的结合也是必然趋势。新一代物流行业中，智能仓储是人工智能技术应用最为广泛的场景之一，5G 作为传输层技术为其提供了有力的通信环境，同时5G 的海量接入特性使得仓储环节中很多智能终端设备在各模块中发挥着积极的作用。以前许多机器人设备的嵌入式硬件芯片由于时延、能耗等原因不能发挥更大的作用。然而，5G 通信技术的高速、可靠特性使得网络中状态、监控、定位等信息进行实时传输和处理，实现物流各流程之间无缝连接。目前，已经有很多人工智能技术服务于物流各环节，有很多智能硬件设备被用于物流服务。

3.3 5G 促进计算机视觉系统的实现

计算机视觉系统的最大特点是低成本、高效和准确。用在物流中的视觉系统，被称为工业视觉系统。新一代物流中，很多场景和环境不适合人工操作或人工操作速度远远达不到相关要求，这时计算机视觉代替人类视觉系统，能够大幅提高物流自动化水平。5G 通信技术高带宽、低时延的特性，有效提高了工业视觉系统视觉分析的准确率和实时性，使得工业视觉系统在新一代物流中的分拣、监控、生产线作业及配送等环节更加广泛地应用，大幅度提高作业效率。在计算机视觉技术的支撑下，新一代智慧物流的自动化程度和工作效率将会大幅度提升，同时全自动化的生产流水线将在新一代智慧物流行业随处可见。

4 总结

5G 的先进性和兼容性，对我国通信行业发展形成了新的机遇和新的挑战，也为各行各业打造了新的平台和新的空间。5G 通信技术的商用，不仅给通信行业带来了新一代的创新，也给整个社会带来了一场巨大的革命。其低时延、高带宽以及海量连接的特性和其他许多优势，对于物流行业都是千载难逢的良机。新一代智慧物流将立足于智能化，构建起一个共享的短链高效物流系统，从而合理地汇聚云计算、大数据、物联网、人工智能以及区块链等新技术，并使用高质量的5G通信作为数据载体，满足新一代智慧物流的发展要求。放眼未来，我国物流业的自动化、智能化、信息化等水平仍有很大发展空间。5G 技术使得新一代物流与计算机技术、信息技术紧密结合，支撑起我国物流业的持续、快速发展。基于5G 的新一代物流业，将会以全新的面貌为企业、个人提供更高质量、更加智慧的物流服务。