企业文化视角下的供应链整合探讨

赵永全 陈智伟

摘  要：近年来，企业文化与供应链整合的相关研究得到学术界与实践领域的普遍关注。本文分析了企业文化的研究脉络，探讨了其对于供应链整合的基础性作用。

关键词：企业文化;供应链;供应链整合

在全球化和全面竞争的背景下，供应链管理对企业的重要意义得到了学者和企业管理者的普遍认可，供应链整合作为供应链管理最要的基础之一，也获得了学者们的广泛关注。众多的企业为了降低成本，提高企业绩效，将改善供应链管理作为达成目标的重要手段。

一、供应链整合中的企业文化因素

Qingyu Zhang 和 Mei Cao 认为：“企业为了应对动态多变的环境，都致力于达到一个更好的供应链合作。在过去对供应链合作的建立和影响的研究中都只是考虑了IOS的应用但普遍忽略了文化因素。为了取得供应链合作的顺利进行，IOS应用很重要，但是对于企业文化的重视也应加强[1]。以此可以发现，在当下逐渐有越来越多的研究者开始加强了对企业文化与供应链管理的关注。供应链成员，尤其是制造型企业的企业文化和供应链整合迫在眉睫，运用恰当的统计方法，研究制造型企业的企业文化与供应链整合之间的关系。下面探讨不同维度的企业文化及对供应链整合产生的影响。

二、企业文化的类型

企业文化是一种群体文化，决定了员工怎样描述他们工作的地方，怎样理解他们的工作业务，以及作为企业的一部分，他们如何看待自己。同时无论是私企或者国企，企业文化都会影响其决策、行为和企业总体的表现。有关企业文化的维度，很多学者进行了卓有成效的研究，较为典型的是Quinn的文化竞争模型。在这一模型下，按照工作内容不同，可以把企业文化分成内部导向文化和外部环境导向文化;按照工作方式的不同，可以把企业文化分成流程导向型文化和灵敏主动型文化;将工作内容和方式进行一定的综合总结，又可把企业文化细分成4种不同类型：团队导向型、创新导向型、市场导向型、层级导向型。人类拥有各种不同类型的血液，如AB型、A型、O型等。将企业看成人类，那么不同类别的企业文化，就相似于不同类型的血液。相似不代表相同，人体的血液是单一无法混合的，但是企业中的文化却可以由不同类型的次级文化按不同的比例共同存在，其中一种次级文化起到关键作用，形成多血型融合[2]。此外，也有学者认为企业文化也有层次之分，比如认为企业中存在多个次级文化的集合体，但是总有一种次级文化在企业中起到主导作用。由此可以认为企业内部各次级文化是相互影响的，一种次级文化的主导地位，代表对其它次级文化的削弱。

三、企业文化对供应链内外整合的影响

Gattonia在对SCM的研究中运用了文化竞争模型，他将企业文化分成了4种不同的次级文化，它们以不同的比例共同存在于企业中，并构成了企业的整体文化，其中总有一种次级文化在企业中起到关键作用。在此之外，他还构建了供应链成员之间的文化相互影响图[3]。对于文化和供应链之间关系的研究还有很多，比如有的学者认为认为合作意图、诚信、组织诺言、组织适应性，来自管理层的认同是影响供应链中企业信任和协作的5个至关重要的因素。

市场导向的企业文化作为一种外向型的企业文化，拥有这种文化的企业非常乐意和积极的寻求和供应链上企业之间的合作，达成双赢。投入越多的成本在合作与关系的维系上，那么就可能得到与伙伴之间更稳固的协作。另外，该种文化会促使企业为了获得行业、顾客需求、技术等信息而加强供应链成员的信息共享，从而提高自身绩效。

创新导向的企业更加的灵活，能够更好的适应动态的外部环境，在创新导向文化的主导下，企业的分权更加合理与充分，与层级的沟通也越发频繁，对突发事件的处理更加的游刃有余，对客户的服务更加灵活多样。付丽茹（2011）在收集到192家企业作为研究样本后进行了实证研究，得出结论：创新导向的企业文化对上下游企业的合作起到了显著的正相关关系[4]。也有学者试图以美国文化和日本文化作为背景进行比较，研究在这2种不同背景下，文化对供应链管理的影响，最后得出结论：为了使供应链快速运转，那么文化和供应链实践必须获得统一。拥有创新导向型文化的企业可以快速的根据供应链成员的不同文化做出改变，通过这种快速反应，寻求和链上企业之间的高效信息流通。

Karlsen和Gottschalk通过研究得出结论，不同的组织文化会通过不同的方法鼓励组织之间的信息共享，同时不同文化所引起的信息共享程度也不尽相同[5]。对于集成度高的公司系统，在缺少其它组织或部门的支持下，想要实行供应链管理是非常困难的。拥有团队导向文化的企业更加的鼓励企业内部的正式与非正式沟通，同时也注重与所在供应链上的伙伴进行沟通和交流，从而提高自己，以更高效的方式来管理供應链。

Ryu等人专注于研究韩国长期导向的供应链管理的集体主义文化。他们提出拥有集体主义文化的企业（如很多的韩国企业）相比于个人主义文化为导向的西方企业可以更成功的维持与供应链成员之间的长期伙伴关系[6]。之后他们的观点又被Koster和Shinohara重复，而不同的是他们是分析了日本供应链的合作伙伴关系[7]。他们这些研究表明，专注于集体责任和经过双方同意的决策制定拥有较为缓慢的评估和优化过程，但是相比于强调个人主义的企业文化，它们可以更好的维持与供应链成员的长期合作伙伴关系。层级导向的企业文化过去注重规则和控制，集体主义大于个人主义，在该文化的影响下，企业与其供应链成员之间协作会更加稳固。

总体看来，奎恩的文化竞争模型很有代表性，他将企业文化分成4种不同的导向，并且对供应链整合的维度进行了确定和定义。实际上各维度的企业文化是存在相互关系的，对此有待学术界和实践领域不断深入研究和探讨。

参考文献

[1]  Qingyu Zhang，Mei Cao.Exploring antecedents of supply chain collaboration：Effects of culture and interorganizational system appropriation[J]. International Journal of Production Economics 195（2018）146–157

[2]  MALONI M J，BENTON W C. Supply Chain Partnerships：Opportunities for Operations Research[J]. European Journal of Operational Research，1997，101（3）：419-429.Das A，Narasimhan R，Talluri S.Supplier integration—Finding an optimal config-uration[J]. Journal of Operations Management，2006，24（5）：563-582

[3]  Gattorna，J. living Supply Chain. Pearson[J]，Edinburgh，2006

[4]  付丽茹，解进强.企业文化对供应链合作关系质量的影响分析[M].商业时代，2011，24：27-28

[5]  于秀林，数理统计，任雪松等.多元统计分析[M].中国统计出版社，1999

作者简介：赵永全，男，1974年11月生，上海海事大学经济管理学院，副教授，研究方向为物流与供应链管理等。