郭莎莎 莫倩
截至3月下旬,北京前门街道草厂社区的封闭管理,已两月有余。
这一位于北京市东城区中部—北京市胡同分布最密集区域的社区,在武汉“封城”的第二天,便以前所未有的严密防守开始了与新冠病毒的交手:鼓励居民待在家中,外出必须持有社区通行证、体温正常并佩戴口罩;社区内非生活必需的店铺,均关闭……
如此的社区管理,在社区工作人员的职业生涯中、在居民的生活中,都不曾有经验积累。
草厂社区辖区面积0.32平方公里,常住人口2293人、流动人口500余人。社区有25条胡同,内部四通八达。四通八达的胡同,为居民日常生活提供了方便,也给疫情防控带来了困难,让与疫情防控有关的所有人在“摸着石头过河”中进行。
在平衡了居民出入、社区与外界的接触面及工作人员数量等因素后,草厂社区设置了8个出入点,它们是目前草厂社区的对外“指定联络点”。
据社区党委书记朱耿亭介绍,8个出入口,实施24小时值班值守,白天由街道下沉干部、社区工作人员和志愿者共同值班值守,晚上由物業保安人员负责值守。社会车辆需持有抗疫通行证,社区人员需持有个人通行证,体温检测合格之后,方可通行。
对于胡同社区来讲,它们共享一些通行市政主干道。在草厂三条出入点,道路以西是大江社区、以东是草厂社区。这样的比邻而居,使得草厂社区和大江社区必须要联防联控:三条南口出入点由草厂社区负责,三条北口由大江社区负责;在草厂社区的8个出入点,邻居大江社区居民通行证同样适用。
与此同时,社区的小巷管家、居民组长深入胡同各户,消毒杀菌也宣传防控信息,他们进行“地毯式”入户摸排,确保不漏一人。胡同里,至今还贴有疫情初期社区自制的简易宣传单,虽制作简单,但却于当时高效普及了防控信息。
社区还对401个院落组织动员了416位居民担任院落守望者。守望者及时向街坊邻居宣传科学防护常识、上报院落离京返京人员和邻里动态,并配合社区疫情防控工作安排。
实际上,相比于现代普通住宅小区,胡同的封闭管理更具有挑战性。朱耿亭说,胡同小区的出入点分散而量多,工作量相对要大。有些远端封闭口是市政路,涉及公务车辆、社会车辆的通行,需要综合考虑社区以外的因素。同时,胡同多平房院落,居民居住情况不像楼房般明晰,工作人员需熟悉院落,不然入户难度大,工作也难开展。而且,胡同的住户以老人为主,线上个人信息填写、疫情防控信息线上普及等手段不易落实。除此之外,胡同中的居民相对居住面积小、食物存储量要低,但公共空间使用率相对较高。
“困难是有的,这对社区工作提出了更高要求。我们就多入户、多沟通,不断调整方案,更精准地实施对策、更严格地摸排管控,守好社区各道防线的同时,协调、动员各方解决居民生活上遇到的难题。”朱耿亭说。