“云购武林”：开启智慧“云商圈”新征程

何垚

草木蔓发，武林商圈春天的气息越发浓烈。3月28日起，杭州大厦、武林银泰、国大城市广场、嘉里中心四大商业综合体、千家店铺、万件商品线上线下不间断供货，“云购武林”消费嘉年华打响全省“浙里来消费——万企联动促万亿消费”第一枪。

截至4月19日，四大综合体销售额逾16.1亿元，线上直播时长达20000分钟，抖音、微博点击量超过2.3亿次。武林智慧“云商圈”新征程，为浙江打造具有国际影响力的消费大省拉开了序幕。

“云直播”，

激发“云购”动力

“云购武林”活动长达23天，成为武林广场改造后重新开放以来，最长的商圈大型经济活动。

3月27日，杭州发放16.8亿消费券首日，银泰百货就推出满1000返200的春季美妆节活动。双重促动下，3月最后一周迎来了当月客流量最大的一个周末，对比前三个周末，增幅最高接近50%。此外，在千余商品1～5折促销基础上，线上加码发放武林商圈优惠券，享受折上再享95折。

“云直播”是当下最流行的购物模式。在武林广场中央的“爱心直播间”以及遍布武林银泰、杭州大厦、国大城市广场等商业综合体的直播点，千名导购在“银泰喵街”“国大土播鼠”等平台化身为“云柜姐”。有经验的导购，开一场直播3小时服务的消费者人数，相当于以前6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周的班。其中不乏粉丝数超360万的“欠扁的倩倩呀”、超百万的“xvi薛薇”等抖音直播达人，在清明小长假期间带来海量爆款。

在综合体商场美妆、服饰等柜面，都有加装智能“虚拟现实”设备，通过镜面屏幕操作，各种产品虚拟试用和可视化呈现。甚至在万寿亭农贸市场及7个社区爱心菜摊位，也配置了直播设备和平台，开展线上直播卖菜。商圈还与专业物流商开展“云闪送”，门店10公里内2小时送达，足不出门，送货到家。

据统计，“云购武林”线上销售占比接近30%，仅武林银泰一家线上销售就达3亿元。“云购武林”的抖音话题视频量逾2万，点播量超2亿次。

“云艺术”，

展现“武林”魅力

延安路全长3300米，南起高银街，北至体育场路，位居城市中心，毗邻世遗西湖，白天人流如织，夜晚流光溢彩。2020年底，这条储存着老杭州记忆的大街，将以国际化商业大街的面貌重新亮相，成为一条具有杭州特色、集聚多样功能的“商脉”。

还未开街，声先夺人。在“云购武林”活动期间，延安路国际商业大街被精心打造成了延绵1公里的网红集市，以“I LOVE HZ”为主题，在武林广场打造起了2000平方的“HZ”模型卖场。杭州大厦携手全球顶尖品牌，打造集趋势发布、优质体验、消费回馈于一体的品类专项活动;武林银泰开展“春季美妆节”，同步设花卉、素描画、糖艺、街头音乐等外摆摊位，串成延安路国际商业大街上一道靓丽的风景线。

与抖音达人玩转武林商圈，大牌好货买买买之余，还有一场科技与艺术完美结合的画作之旅。4月1日起，浙江展览馆“心灵的畅想|梵高艺术沉浸式体验”展览正式恢复，用VR科技创造“云艺术”沉浸式视听新体验。本次展览是在国家博物馆之后的全国第二站巡回展出，展览设沉浸式主厅、星空厅、油画区、VR区等9大核心体验区，采用360度全息全影技术，还原200多幅梵高授权作品，穿越时空感受梵高三个时期的不同画作。

通过全球最长时长梵高VR虚拟现实，跟随梵高脚步玩转南法阿尔勒，身临其境体验他的生活。互动绘画体验厅，给每一个前来参观的消费者自由发挥的空间，将“无限畅想”永远留在艺术殿堂。多项全球之最，多种全新的技术，多彩展出效果，这是一场不可错过的高端沉浸式视听体验。

“云mall”，

联动“浙里”合力

除了四大综合体，武林商圈还发动了浙江省土畜集团、浙江省粮油集团、同心妇幼、银泰西选等30余家商圈贸易企业和千余家商铺品牌共同加入“云购”大军，万件优品“云海淘”，线上线下同步开售。

“云购”的背后，是强大的技术支撑。一方面，移动、联通、电信三大运营商提前增设5G基站，确保各大商场专柜同步直播卖货无通信网络拥挤和交易延时。另一方面，与阿里巴巴集团合作，依托支付宝打造武林智慧商圈“云mall”平台，实时更新商圈千余家商户信息，商场最新最全促销活动。通过建立武林商圈线上会员中心，实现杭州大厦、武林银泰、国大城市广场、嘉里中心四大商业综合体“一证通”。同时，发挥大数据分析优势，根据会员消费习惯，精准发送商户信息，为商场与门店带来更多流量、忠诚会员及交易。平台上线至今，已注册会员4.6万人，核销优惠券373万。

为了让消费者“放心购”，武林商圈坚持科学防控不放松，精密智控发挥了强大的功能。通过“城市大脑”数字驾驶舱整合商圈497个高清天眼的信息数据，确保消费人流密度低于2.5平方米/人、单体销售点同时购物人数不超过10人。在武林广场、各大商业综合体等人员密集进出口设置“健康码ETC”及红外测温仪，全程机器验码、测温，通行时间缩短至3秒。现场无人机巡查广场、街巷人流情况，实施隔空喊话及110快速响应处置，设立商圈临时医疗隔离点，配备2名专业医护人员随时待命，确保万无一失。

拉动消费、促进经济，就是稳定民生、安定人心。武林商圈这场“不打烊”的“云购”活动，引领着“云逛街”这一数字生活新消費模式，同时推动着杭州商贸企业逐步实现“云转型”。

作者单位：杭州市下城区天水街道办事处