幼儿教师提升“云沟通”信息技术能力的实践与思考

周起舞

摘要：一场突如其来的新冠肺炎疫情改变了幼儿园传统的教学模式，师幼、家园之间的联结方式从“面对面”改成“屏对屏”。在这个特殊时期，幼儿园应利用信息化技术保障幼儿“宅家”期间的一日生活健康、有序地开展。围绕“直面困境，消除畏惧;多元开展，拓宽途径;工具助力，提升技能;回本溯源，把握要点”，不断提升教师“云沟通”信息技术的应用能力，为做好家园沟通指导工作奠定基础。

关键词：疫情;幼儿教师;云沟通

生活环境的封闭隔离，假期时间的不断延长，开学时间的未知与延后，以及一系列因新冠肺炎疫情产生的“宅家”生活模式，是学校和家庭都从未有过的体验。如何利用信息化技术关注幼儿“宅家”期间的日常生活，了解不同家庭在疫情中的生活状态，保障幼儿一日生活健康、有序地开展，成为幼儿教师面对的新课题。

一、直面困境，积极开展“云沟通”信息技术

在疫情来临时，传统的“面对面”的教学方式已不再适用，幼儿教师的工作转为云端、线上，与幼儿及家长的沟通交流需要依靠手机、电脑等设备。这对于不擅长运用信息技术的教师来说是一次考验，面对纷繁多样的软件和复杂多变的网络技术，他们往往无所适从，需要重新学习。

（一）正视差异，关注需求

幼儿园应正视教师之间的能力差异，帮助教师开展“云沟通”信息技术，着眼于近处，关注幼儿及家长在疫情期间的真正需求。例如，微信软件的交流、沟通和运用，手机语音录音、照片拍摄功能，网页链接的轉载、分享功能等。

（二）师徒结对，互通合作

幼儿教师要积极探索“云沟通”信息技术的方法，并将其运用到实践中。例如，我园利用师徒结对的方式促进教师信息技术能力的提高。年轻教师接受新事物快、操作灵活，是开展线上教育的“技术主力军”;老教师对教学方向把握准确，目标清晰，是线上教育的“全局操盘手”，两者紧密结合、互帮互助。

（三）转变思维，广泛学习

我园鼓励教师从“云沟通”信息技术提升活动中获得更多积极体验，助推教师转变原有的学习方式与思路，在互联网中共享和交流成果。幼儿园所有教师都注重积累资源，特别是发现了新的便捷软件就会互相推荐、尝试，并在教研群中开展探讨，分析适合哪个年龄段的幼儿，采用什么指导语恰当，使用时要提醒家长关注哪些问题，实施后的效果如何等问题。除了“宅家”期间与家庭的沟通，我园还利用网络直播课开展教师专业学习，鼓励教师收听和观看特级教师、幼教专家的课程，为他们打开工作思路，拓宽眼界。

二、多元展开，拓宽“云沟通”信息技术的实施途径

在“延期不延学”的特殊时期，教师与孩子、家长们不能见面，沟通遇到了阻碍。这就需要教师思考如何开展教学指导，依靠什么教学手段、渠道与孩子进行沟通交流，怎样开展教师间的教研互动等问题。我园梳理了相关的途径与方法，帮助教师运用网络开展多样化的“教与学”，为“云沟通”信息技术的实施拓宽途径。（见图1）

（一）线上沟通，家园配合

“云沟通”信息技术的直接途径就是打开家园联结的通道。我园利用微信和钉钉等常见的沟通平台，以文字、图片、音频、视频等交流方式与孩子进行互动交流;利用钉钉平台与家长进行联结，通过观察推送信息的实时阅读量、在线填写调查表等方式，家园双方共同配合，记录幼儿的每日动态;利用微信、视频直播平台等软件，了解幼儿的日常生活情况，参与幼儿自己发起的直播活动，关注幼儿在家的生活、游戏和学习情况。

（二）云中“课堂”，助力指导

我园开展的“延期不延学”活动与中小学的直播、录屏课不同，它更趋向于一份了解和沟通，即以促进亲子陪伴、亲子育儿的方式，给予家庭个性化的指导与帮助。因此，我们的途径不是单一的“课”的内容，而是每周以菜单式资源推送、线上情感沟通、私人专线话聊等方式，供家长和孩子进行自选与自学。同时，伴以教师个性化指导，这其中可以是一对一的私人专线方式，也可以是一对多的小组群聊模式，甚至是全班参与的热点畅聊、视频相聚，不强调整齐划一的打卡签到，只关注孩子个体发展与家园情感间的密切联系。

（三）网络教研，思辨提升

只有教师自身的专业水平不断成长才能促进“教与学”的契合。我园分析了教师“云沟通”信息技术能力提升的进阶路径，以解决沟通技术难点为突破，拓展教师的沟通方式与方法，提升教师能力，最终转变教师的思维模式。利用微信平台，定时、定期开展线上教研专题活动，解决教师实际操作中的技术难题和专业困惑;采用视频会议的形式传达上级主管部门的政策信息;邀请了解本地地域特点、教育理念、教学形式的幼教专家观看本园教师的线上课程，帮助教师解决难题，满足其足不出户也能享受专业成长的愿望。

三、工具助力，提升“云沟通”信息技术的运用技能

在实施“云沟通”信息技术的过程中，教师面对的是修图、录制、剪辑、发布、直播、展示等以往并不熟悉的操作技术，一个看似简单的小视频，其中可能包含了许多技术难点。我园从软件推广和资源分享两个版块，结合四项具体内容，对教师信息技术能力的提升给予支持和帮助。

（一）软件工具助力之“图形天下”

教师除了原本掌握的图片裁剪、拼图编辑等技术外，还应该学习图片扫描、文字标注等修饰美化功能。特别是在“宅家”疫情期间，应该对自己开展的内容或主题做一个全面的规划与梳理。

（二）软件工具助力之“动态视野”

动态的视频一直受到很多教师的喜爱，但他们往往不会制作，或是收集了很多优秀的资源，但是需要调整成适合自己班级孩子的内容时不知如何修改。为此，我园为教师提供了兼容多种技术需求的便捷式制作软件，通过教研活动中的主题探讨，帮助教师熟悉界面功能，了解呈现方式，让复杂的技术变得简单易学，让教师的推送从平面转向立体、从静态走向动态。

（三）软件工具助力之“数据呈现”

在疫情期间，教师需要进行数据统计分析或者储存转化。比如，上报幼儿健康数据，统计幼儿“宅家”的个性化需求，了解幼儿在疫情中的生活状态。教师人工点数、计算等方式效率低、易出错。我园帮助教师寻找到统计小程序，有效减轻了教师的工作量，也提升了其工作效率。

（四）资源链接助力之“搜闻识录”

有了便捷的制作工具，教师还需要丰富资源、扩展视野、挖掘优秀的内容，助推“云沟通”信息技术更为专业、科学地开展。我园为教师推荐了教育领域专业的微信公众号和线上学习直播平台;为家长推荐了适合其观看的育兒视频频道，为家长点亮学习的热情，使其感受到家园沟通的温暖。

四、回本溯源，把握“云沟通”信息技术的要点

教师开展“云沟通”信息技术时，要用开放、理解的心态同家长互动，教师与家庭之间要加强沟通，协同合作，共克时艰，教师在运用信息化技术开展沟通工作时也要回本溯源，把握好几个关键的问题，

（一）解决实际问题

疫情期间，我园开展的家教指导是以了解幼儿生活环境、健康动态，帮助家长开展科学育儿指导为主，运用技术是要用来减少或者解决实际问题。当交流出现阻碍时，教师可以选择用信息技术中最简便的方式进行沟通，完成对幼儿情况的了解。特别是要杜绝形式主义的沟通，不建议教师实施“一刀切式”的打卡展示。

（二）优化多项举措

隔着冰冷的屏幕，运用技术手段加强与幼儿、家长的联系虽然可行，但是要注意提供的内容是家长和孩子需要的。对教师发送的内容孩子是否喜欢、家长是否接受，以及使用的方式、开展的形式上是否符合疫情下的家庭现状。这些问题的解决需要教师根据孩子“宅家”的各种信息以及动态作出专业的判断，在观察分析的基础上不断调整，给予支持。幼儿园应通过换位思考、人性化关怀、个性化举措去不断优化家教指导，让沟通更高效便捷。

“云沟通”信息技术的不断提高促进了家教指导方式产生变化，助推了教师专业能力的提升，更激发了教师对家庭教育指导模式的深层思考。相信通过有效的“云沟通”，一定能让孩子们在特殊的“长假”中度过一段健康快乐而又意义非凡的时光。

参考文献：

[1]王永杰，江杰.“家”“园”合作共建和谐的对策思考[J].淮海工学院学报，2014（2）.

（责任编辑：赵春艳）