浅谈如何做好办公室管理工作

郭锐

【摘要】办公室必须要起着对领导和企业负责的原则，把参谋和服务作为首要任务来做。要站在全局的角度来研究和考虑问题，提高工作上的科学决策能力和水平，能够切实为企业领导层提供有价值的消息和内容，成为领导了解和掌握、分析和判断企业所有事物的眼睛和外脑。

【关键词】办公室  管理工作

办公室的作用就是做好各部门的中枢和领导的参谋助手工作，面对现阶段高速发展的时代和严峻的形势任务，办公室需要紧跟时代步伐，顺应时代变化，不断创新工作方式方法，团结协作，凝心聚力履行好办公室职责，发挥好办公室的中枢和参谋作用，在工作能力和服务水平上不断全面的、高质量的巩固提升。

一、做好企业的参谋助手作用

参谋工作是属于办公室的主要工作之一，做好参谋工作能大大体现出办公室在工作能力和水平上的高低，更是在领导的心目中占有决定性作用。这就要求办公室在工作中要围绕总体工作目标，突出重点内容进行开展。特别是在企业的发展改革中的重大问题，要突出综合性、战略性和预见性来做工作。其次是要提升创新，要加强学习利用现代网络信息技术和手段，拓展工作的渠道和方法。

二、做好企业的协调管理作用

协调工作，简单来说也就是人与人、部门与部门之间的交流、管理、相互配合，都是要通过相互之间好的人际关系来辅佐和维系的。协调工作属于办公室的一个主要工作任务之一，担负着公司领导的决策部署在基层中是否贯彻落实、基层中反应的问题是否能够及时的传达以及解决，这在企业内部有着承上启下的重要作用。根据当前社会的快速发展，企业的转型发展不断深入，任务重、标准高、问题多，办公室在协调管理过程中，首先需要加强协调意识，要有大局意识，找准定位做好协调工作。在对内的协调工作中，主要做好办事公正、公平，把服务工作做好，要协调组织好企业内部各部门、单位之间的关系，才能保证好企业内部各项工作能够高效、稳定、安全运行。对外的协调工作中，要及时主动与政府部门以及上级的主管部门多联系沟通，大力做好公关，灵活多变的做好协调工作，在办好工作的同时要让内部职工群众感到有亲情，对外的沟通中要增进友情，从而建立长效机制的有效沟通工作，努力营造和谐的外部环境，促进企业在转型发展的道路的更好更快发展。

三、发挥好办公室的督查作用

有效的督查工作可以有力促进企业领导层的正确决策和在不同时期不同阶段的重点工作落实，这就要办公室在督查的工作方面发挥好有效作用。办公室要开展好工作，必须要在执行力的提高上下功夫，严格落实好督查工作任务，落实好重点工作任务。在督查的工作中，必须以党政工作为中心，善于抓大事难事，要雷厉风行，与各部门之间相互协调配合，措施有力，行动及时，方向准确，擦技能确保各项工作都能安全及时的落到实处。一是要把督查工作形成模式，要发挥主动性，主动出击督查各类未发现有矛头的各类隐患问题。二是要不断完善和加强督查工作体系的建立和规范，提升督查工作的高效率。同时要利用网络平台，把督查工作的质量进行提升和拓展。三是要在發现问题的同时及时解决处理，不能解决的要及时上报。并且要实时跟踪问题的整改落实情况，及时反馈，这样才能真正的服务好企业职工，当好企业领导的参谋，全面整体发挥好督查的作用。

四、发挥好办公室的服务作用

在新的形势下，办公室想要做好企业领导、基层、职工的服务工作，这将面临一个巨大的挑战。想要打破这个新课题，就必须 要突破常规的思维，要用全新的创新理念和积极的态度，不断在工作中探索发现做好企业中的服务工作的新方法、新途径，不断深入学习，把工作进行延伸、扩大服务面、创新各个方面的服务模式，要做到领导所想，职工所需，抓好服务工作中的重点，抓准服务要达到的目标，把服务工作转化为企业的有生力量，为企业稳定发展做贡献。在服务的创新工作中，需要从三个方面入手。一是要在服务的观念上有所创新。服务工作要紧跟时代需求，与时俱进，不断创新发展，开拓思路，在服务中提升工作质量，在工作中创新服务思路和办法，达到企业领导、基层、职工三方面的有效信息对接，保证高质量的服务产品。二是也要把服务工作作为企业发展需求的一条生产线，也有规范的工艺流程和程序化管理，不管是在公文、会议，还是组织活动、接待等，都需要一套完整规范化的管理机制，而且要杜绝服务工作中会出现的任何纰漏。三就是要创新服务方面的方式方法。要紧跟时代，不断在学习中寻找突破，在开展服务工作中，提升服务质量，提高工作站位，改掉老套路、老框子模式，利用信息化网络为载体，拓展新的服务平台和领域。

五、加强办公室的日常管理工作

办公室工作任务繁杂、千头万绪，面对每天的繁杂琐碎事务，作为办公室人员必须强化工作意识，提高工作节奏和效率，对待各项事务的处理都必须冷静，确保快速、周全，避免差错。一是要做好文字性的工作，要组织好相关的办公室会议记录、整理和会议纪要等工作，做好公文的收发、登记、文印等，定期进行检点。在公司领导制定各项规章制度时要及时配合制度的补充和完善。二是要起草管理公司的各类文件是办公室的工作任务之一，平时工作中就要组织好各类会议的记录、整理等工作，做好文件的文印、发放、审批，按时进行整理归档，这项工作必须有专人负责，做好记录。三是要提高办公室人员更高的素养，要加强学习，要像书本学、像同事们学、像领导学。在学习专业知识的同时积累工作实践经验，两者相结合来提升自身空间，才能更加处理好办公室各类日常工作，处理好各类日常问题，保障各项工作都可以及时稳定正常运行。

参考文献：

[1]刘翠贤.浅谈如何在新形势下做好办公室行政管理工作[J]. 办公室业务， 2012，（19）：33-34.

[2]孟秀红.浅谈如何做好企业办公室的创新管理[J]. 办公室业务， 2012，（s2）.