加强焦炭市场危机下营销服务工作的对策

张楚梦

焦炭是冶金、机械、化工行业中不可少的原料和燃料，在冶金行业的高炉炼铁中有着广泛的应用。由于行业不仅存在产能过剩情况，同时又有新增产能持续扩张的问题，导致处于煤炭与钢铁两者间的焦炭，在市场上面临着激烈的竞争。所以应结合现代市场的具体变化情况，通过市场导向，对产品的结构进行一番优化调整，明确焦炭市场营销服务策略，从而在竞争激烈的市场中稳定前行。

一、现代焦炭市场面临的危机

从相关调查资料中看出，我国今年（2011年）的焦炭产量大概在4.95亿吨，同比增长达到了2000万。该增长相较于去年（2013年）下降了近一半之多。导致这种情发生的原因是钢铁产量的提升受到了一定的抑制，煤炭价格不断降低而致。钢铁行业需求的增减直接决定了焦化市场的冷暖，钢铁销售率低，且进口铁矿石价格高，会影响到钢铁企业的盈利，会反过来施压焦炭，导致焦炭行业面临巨大压力。2013年，国内有八个区域的焦炭产量实际已达到2000万吨，其中产量最高的要属山西地区，但是在所有行业盈利状况稳中有升的情况下，山西地区的焦化企业却存在严重的亏损现象。这主要是因为该地区的煤炭资源实施了全面整合，离焦化厂较近的小煤矿均停止运营了，而和洗煤厂或煤矿有七十多公里的距离，汽车运输成本费高，如果通过铁路运输又划不来，在这种局面下，焦炭运输成本与售价将非常高对于焦炭市场来说，产能过剩和环境恶化一直是重要影响因素，由于当前人们大力呼吁压缩钢铁产能，致使焦炭、钢铁生产不同程度上受到局限性。随着钢铁产能的不断降低，将严重影响到焦炭，使得大量的焦炭产能无法迅速消化从工信部和国家发改委颁布实施的避兔焦炭产能过剩的方案中看出，强调将焦炭向海外转移一批，但焦炭行业实施起来难度还很大，这是因为其他国家也在积极的降低钢铁和焦炭产能。随着钢铁等下游行业产能的不断压缩，扩大内需消化一批焦炭产能也是困难重重。兼并重组一批和淘汰一批已经成为了今后中必然趋势。当前，焦炭市场中有不少规模相当的焦炭企业并未达到环保要求。所以要求企业在满足相关规定的同时实现能耗、环保的要求。

二、加强焦炭市场危机下营销服务工作的对策

（一）树立适应现代市场形势的观念

我们应树立以质量获取市场份额的思想观念，充分清楚的意识到优质质量是占领市场、提高信誉度的必要条件。有效防止焦炭市场中一些消极惯性，注重长期利润，获取正当的利益。另外，反应迅速，做好商品焦炭的质量管理工作;焦炭企业应及时有效的调整，制定全面完善的质量管理措施，不断提高焦炭质量，强化过程管理与装车管理，从而实现客户对产品的具体需求。

（二）实施差异化战略

钢铁企业在我国属于支柱性产业，有着独有的特征;纵观我国现代钢厂生产状况，由于采用的生产原料都不相同，所以使用的焦炭品位也有很大的不同。其实，钢厂明确冶金用焦过程中，注重价格与焦炭相关技术指标。采用相关技术指标都较好的焦炭并非其最初的想法，因为这些焦炭价格十分的昂贵。倘若将重心全部放在优质冶金焦的选择上，那么在资源上不仅会出现严重的浪费，而且还进一步加剧产品成本，这是现阶段国内一些钢厂为何自行组建焦化厂的原因。针对此情况，制定营销服务策略时，应充分全面的反映客户需要产品的特点和相对应的价格优势，积极生产与客户需求相适应的产品，从而做到焦炭的差异化战略，实现共赢。

（三）集中市场营销战略

随着金融危机的结束，我国目前的经济还在恢复阶段，钢铁行业对焦炭的需求不够强筋。针对这样的市场环境，若以大规模撒网的营销服务策略为主相当于往石头中插针，困难重重。当然，并非一点可能没有，只不过需要将煤炭销售的关键点置于易把握的局部范围中，集中全部的精力争取此范围中的客户。再通过相应的分散销售，防止和同行间发生不良的竞争，进而带来不必要的损失。

（四）充分显现物流优势

当前，焦炭行业通过技术开发减少产品成本的空间变得很小，且新的技术与新的設备具有较大的成本，于是，焦炭行业开始注重流通领域，然而，由于铁路运输力饱和、公路运输限制超载以及燃油价格的提升，加剧了焦炭的运输成本，运输单位也发生了较高的运输费。今后中，焦炭行业的主要营销服务手段是充分利用先进高效的信息技术，使企业的仓储、运输、装卸、包装等各环节都能够实系统性、专业性目标。科学合理的节约产品在流通领域中的成本费用，重新构建适应于客户需求、保证资源优化配置的焦炭物流系统。有不少规模大的焦化厂都有着自己的车队，觉得自己的运输队要比让人运花钱少，若实际购买十辆车花费了四百万元，那么一吨焦炭通过自己的运输队运输将会节约十元钱，整年下来就能收回投资。这不仅推动了产品的及时有效转移，构建了特有的、相同行业短时间内难以模仿的营销服务策略，实现了客户对产品便捷化的需求，提高了企业的竞争实力，而且利用自身的物流系统为一些小规模的焦化行业提供相应的服务，将部分运输成本进行转移，提高企业的实际收入。

三、结论

综上所述可知，本文主要是笔者结合现代焦炭市场形式与企业实况而进行的浅析。在时间的不断发展下，焦炭市场形势与企业实况会有一定的变化，所以我们应根据不同情况、不同时期有针对性的分析，因势利导，加强构建与企业特征相一致的营销服务策略，以确保焦炭企业在竞争激烈的现代市场中持续稳定的健康发展。

参考文献：

[1]李阳丹.焦炭价格将突破2000元吨[N].中国证券报，2008-01-18.

[2]温京海.焦炭产业链价格风险分析[N].期货日报，2011-04-06.