以岗位需求为导向的《城市轨道交通客运组织》 课程实训创新设计与实践

房海勃

（杨凌职业技术学院 陕西 杨凌 712100）

《城市轨道交通客运组织》 是城市轨道运营管理专业的一门重要核心课程，理论与实践联系紧密，且实践性非常强。城市轨道交通客运组织工作是城市轨道交通的重要内容之一，主要包括如何操作车站设备，不同客流下如何进行组织行车等，这都是保证行车安全和迅速、准确、有效地运输的重要环节，由此可以看出城市轨道交通客运组织岗位的重要性，因此对《城市轨道交通客运组织》 课程实训项目进行创新设计与实践是十分必要的。

1 课程对应岗位能力分析

为了更好的满足城市轨道交通发展对城市轨道交通客运服务人才的需求，本项目设计先后深入各大地铁运营企业开展调研，并邀请了相关企业及专家对本课程应对工作岗位所需要的核心知识与能力进行了编制，结果见表1。

表1 城市轨道交通客运组织工作所需核心知识与能力调查表

2 以岗位需求为导向的课程实训项目设计

根据上述的岗位所需核心知识和能力，构建本课程的实训项目，具体见表2。

表2 《城市轨道交通客运组织》 课程实训项目表

通过以上9 个实训项目的训练达到以下岗位技能要求：①能熟练掌握城市轨道交通电梯设备和车站屏蔽门日常使用操作及应急处理；②掌握城市轨道交通车站FAS 系统组成、功能、系统日常运作方法；③掌握AFC 系统和自动售票机TVM 的构成和操作，并对AFC 基本故障进行判断处理；④掌握客流预测方法，能够根据资料并利用Execl 等数据分析工具进行预测；⑤掌握地铁大客流的类型、产生的原因，车站控制的级别及基本措施，车站内部客流控制的基本原则及方法等；⑥掌握地铁车站发生公共区域火灾事件、水灾(水淹)、大面积停电应急事件处理预案的熟悉程度，能够在发生以上三种及其他应急事件时迅速响应，及时处理，避免严重后果等。

3 构建信息化课程实训考核机制

根据学院的线上线下混合教学平台——优慕课教学平台，构建信息化的“线上学习+线下实训”的混合教学考核机制。在实训开始前，指导教师将学习资料上传至平台，主要包括实训任务书、指导书、实训视频等教学资料，按照9 个实训项目搭建实训构架，每个项目进行任务下发，学生进行线上学习并进行相关话题讨论，并完成线上作业，完成任务后方可进入在线测试环节，测试过关者进入实训室进行技能训练环节，技能实训达到要求后方可向实训教师提出考核申请，通过随机分组分角色技能考核并线上提交实训总结报告后就可获得该项目的学习成绩。具体的分数占比如下：最终成绩(100)=线上学习(50)+线下技能实训(50)。

3.1 线上学习(50%)。线上学习主要内容包括线上考勤、线上学习、线上实训总结报告。

3.1.1 线上考勤。充分利用优慕课平台进行签到，做到按时上课，不迟到、不早退。

3.1.2 线上学习。按要求完成实训项目的线上学习，主要考核指标有学习点击量、学习时长、话题参加讨论次数、作业次数、在线测试等学习任务，主要评定标准见表3。

表3 《城市轨道交通客运组织》 课程实训线上学习评定标准

3.1.3 线上实训总结报告。按要求完成实训总结报告，主要内容包括实训目的、实训任务、实训内容、实训心得四部分，不少于1500 字。

3.2 线下技能实训(50%)。线下实训主要考核依据操作时长、仪容仪表、技能考核、整体方面等任务。具体考核标准见表4。

表4 《城市轨道交通客运组织》 课程线下实训技能评定标准

4 课程实训实践成效

为了探索课程实训成效，选取了18 级传统教学班1 个，信息化教学班1 个进行试验，比较结果见表5。

表5 传统教学班与信息化教学班教学效果比较

从表5 中可以看出传统教学班与信息化教学班在班级人数、男女比例都基本一致，信息化教学班比传统教学班实训成绩高出5.1 分，技能实训熟练程度也能得出信息化教学班比传统教学班熟练程度高。因此，可以得出信息化教学课程实训效果明显提高。

5 小结

《城市轨道交通客运组织》 课程实训项目的开发与实践，构建了岗位需求的课程实训的内容，明确了实训课程采用信息化的线上线下混合教学新模式。在实践过程中，激发了学生的学习兴趣，提高了学生的岗位综合实践能力。