新时期国有企业办公室管理质量的提升策略

庞明婷

【摘 要】新时期，国有企业办公室工作更要及时准确地适应经济社会发展新常态和国有企业改革发展新形势的要求，把“规律性”与“时代性”相结合，更好推动工作思路、工作方法和管理理念的创新，提升管理工作质量与效率，适应国有企业在新时期的发展需要，做好推动企业高质量发展的先觉者、践行者。

【关键词】新时期;国有企业;办公室工作

1国有企业办公室工作现状

1.1综合管理素质有待进一步提升

办公室的性质、地位和作用，决定了办公室工作人员需要具备即“专”又“通”的综合业务素质，也就是人们常说的“杂家”。目前而言，办公室人员平时忙于处理各类繁杂事务，难以进行系统的政治理论学习，知识储备更新不够及时，存在一定程度的“偏科”，如往往偏重社会科学，而疏忽自然科学、管理科学等方面知识积累，这就导致存在一定程度上的知识老化现象，不能充分发挥辅助决策的参谋作用。

1.2思维方式有待进一步转变

由于被赋予的责任和任务的特殊，办公室综合素质的高低直接影响到工作的质量和效率。日常工作中要特别注重在思维方式上的深度转变，从忙于抓事务性工作向抓大事、谋大事转变;从关注做好眼前工作向实现前瞻性服务转变;从被动完成交办的任务向主动服务和管理有效上转变。

2新时期对国有企业办公室工作的建议

2.1强化制度建设

党的十九届四中全会中要求构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系。对于国有企业而言，规章制度建设是企业改革发展、生产经营的“谱”，是全面贯彻“依法治企”的关键因素。办公室作为国有企业的中枢纽带，更应将“以法治企”总体要求贯彻于办公室各项管理制度的制定及执行之中，各项制度制定与发布要本着简捷、实用、高效的原则，既要符合上级要求，又要符合办公室工作实际。具体而言，办公室的各项制度务必要能够反映出办公室工作的规律、特点和要求，也要能够对办公室人员履行岗位职责、行使权利进行有效指导和规约，促使办公室管理制度化、程序标准化、流程表单化。

2.2强化思想政治建设

坚持绝对忠诚的政治品格是做好国有企业办公室工作的核心灵魂。习近平总书记曾指出：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。”国有企业办公室作为企业中枢部门，具有标杆作用，更应始终把思想政治建设作为重要政治任务严抓，坚持深入系统学习新时期中国特色社会主义思想，进一步领会习近平总书记全国国有企业党的建设工作会议重要讲话精神，陈希部长在中央企业党建座谈会上的讲话精神，郝鹏书记在习近平总书记全国国有企业党的建设会议重要讲话发表两周年的讲话等重要讲话精神，把握核心要义，想问题、干工作首先自觉同党的基本理论、基本路线、基本方略对标对表，常补精神之钙、常壮信念之骨、筑牢思想之基，把理想信念体现在贯彻决策、抓好制度落实的行动之中。同时，要坚决做好所在支部的党建工作，带头增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，根据改革发展党建一体化推进的目标，解决基层党支部为学而学，释放支部党员活力，促进党建工作发展作用具体化、内容丰富特色化、开展工作有效化。

2.3优化工作方法，提高办公人员待遇

为了保证企业的经济发展，提高企业的内部动力，有关领导需要优化工作方法，细节化办公室工作，从而促进办公室实现工作效益最大化。依据企业的发展现状，有关领导需要明确办公人员的工作权利和责任义务。从物质上，有关领导需要提升办公人员的薪资待遇，以及岗位晋升空间，从而使办公人员看到工作希望，努力提升自身的业务能力，为企业的经济发展做贡献。从精神上，有关领导需要创设良好的企业文化环境，不断为办公人员做榜样，不断以身作则，从而促进办公人员认知领导精神的同时，提高办公人员的工作思想境界。基于此，有关领导需要运用正确的工作方法，提升办公人员工作的积极性。首先，有关领导应从业务考核方向入手，不断量化办公人员的工作任务和工作难度。通过制定完善、健全的薪资制度，不断保障办公人员的工资待遇，使其能够在多元化报酬刺激下，调整工作心态，努力完成工作任务。其次，有关领导应将提升办公室业务能力，作为工作重点。通过找寻影响办公室工作效率的客观因素，分析办公室工作效率差的原因，不断制定相应的解决措施，从而充分发挥办公室调节工作的作用，为企业经济发展夯实基础。

2.4奖惩同行，做好办公室工作的综合性统筹

对于国有企业来说，办公室扮演着综合协调者的角色，这意味着其工作多具综合协调性，因此在精细化管理执行的过程中更要加强对办公室行政工作的综合性管理。对细节性问题要做好记录，方便后期的查阅、参考与检查。例如，出勤制度、请假制度、岗位说明书的更新等，都要准确记录在案，事无巨细，让一切工作都有源头可查，有资料可参考。综合性统筹的重中之重应该是每个工作人员工作内容的明确、工作职责的履行到位。需要及时引入个人绩效考核评价机制，端正办公室员工的工作态度，自觉履行好个人职责，以精细化管理理念统筹个体工作，保持高昂的工作积极性，在办公室内部营造精细化、高效化工作的氛围。可以以季为单位，进行工作人员工作态度、工作效率、工作贡献度等的考察，对于表现突出的员工给予相应的表彰和奖励;对于工作马虎，工作效率低的员工进行处罚，以考核与激励机制让精细化管理成为员工自觉性的行为，也真正统筹于国有企业办公室工作的方方面面。

2.5做好培训工作，提升办公人员能力

从某种层面上看，培训是一个企业培养人才的重要手段，也是提升企业核心竞争力的出路所在。纵观国外知名的成功企业，不难看出谁拥有专业人才，谁就掌控行业发展。办公室作为企业重要的行为部门，其工作的质效性直接影响着企业的经济走向。为了使办公室人员更好地工作，有关领导需要将培训作为提升员工工作能力的有效工具。通过研究培训工作方法，落实培训工作效果，促进办公人员提升工作思想觉悟。从业务能力、职业素质、思想精神等三方面，逐步加强对办公人员的企业文化教育，不断提升办公人员的综合能力。在业务能力方面，有关领导需要聘请一些专家，对办公人员进行常规性的业务指导。通过让办公人员学习相关工作知识，促进办公人员自我提升。在职业素质方面，有关领导需要利用法律、行规等机制，对办公人员进行职业教育。通过要求办公人员树立崇高的职业精神，促进办公人员能够以企业利益为重，更好地发挥自身岗位工作效用。在思想精神方面，有关领导需要成立专门的沟通机制。通过让办公人员反映工作上的困难，不断解决办公人员的后顾之忧，从而将办公室团结在企业大家庭里，促进办公人员迸发更多的精神力量，為企业的经济建设做贡献。对办公人员开展基层党建工作，通过讲解我国的相关政策以及企业对该政策的解读、分析，能帮助办公人员提高个人思想道德意识，树立正确的人生观、世界观和价值观，增强职业道德，始终以单位发展为主，努力提升自我、发挥出办公室人员在工作中的意义。

结束语

总体而言，新时期赋予国有企业办公室系统更高的要求，办公室更应以时不我待、只争朝夕的奋斗精神，紧跟改革步伐，不断解放思想，转变观念，用新思维研究新情况，用新思路破解新难题，努力创新管理机制，充分发挥服务中心、辅助大局的作用。

参考文献：

[1]王岚.对供电企业办公室管理工作的思考[J].重庆电力高等专科学校学报，2010，2

[2]汪芳启.高校办公室作风建设的三个重点[J].韶关学院学报，2015

（作者单位：大同市国顺贸易有限责任公司）