5G时代体育赛事移动传播的技术变革与内容创新

黄河 刘琳琳 李政

摘 要： 5G具有超大带宽、超高传输速率、超低时延、支持大规模连接等特点，其应用对于当前的体育赛事移动传播具有颠覆性影响。认为：在5G的推动下，体育赛事与视觉技术、人工智能和物联网的结合，有效增强了体育赛事移动传播的在场感、交互感和信息实时互通感。提出：为顺应此潮流，未来体育赛事的移动传播内容应更侧重对高画质、强体验、数据性及精准类内容的制作与生产;为实现“智慧冬奥”目标，更好地服务受众，北京2022年冬奥会应在用户分析、内容创新、用户体验等方面进行重点规划。

关键词： 5G时代; 体育赛事; 移动传播; 北京2022年冬奥会; 视觉技术; 人工智能; 物联网

中图分类号： G80-05    文献标志码： A    文章编号： 1000-5498（2020）05-0016-08

DOI： 10.16099/j.sus.2020.05.002

传播技术的变化是促进体育传播手段与方式更迭的重要因素。基于移动通信技术，体育赛事的移动传播经历了从1G时代的语音通信，2G时代的短信、彩信、手机WAP网页，到3G时代的实时资讯与网页多媒体内容，再到4G时代以移动直播、互动为核心的多主体、多样态传播体系的发展。相较于当前的4G传播，已经崭露头角的5G（the 5th generation wireless systems，第5代移动通信技术）还将在技术上进一步提供至少10倍于4G的峰值速率、毫秒级的传输时延及千亿级的连接能力[1]。这意味着其不仅可弥补4G在传输速度、接入稳定性、接入用户数量等方面的局限，还可进一步“赋能”传播主体，开拓新的传播领域，超越现有传播内容，将此前只能停留在脑海中的诸多设想逐一带入现实。面对5G超强的技术能力及其带来的全新传播环境，体育赛事的移动传播模式将随之发生巨大变革。鉴于此，加之北京2022年冬季奥运会（以下简称“北京冬奥会”）巨大的移动传播需求，本文从技术变革与内容创新2个重点层面切入，分析5G时代体育赛事移动传播建设的要点与关键，并以此为基础，结合当前体育赛事报道领域已出现的5G传播实践，为优化北京冬奥会的5G移动传播提出建议。

1 5G技术赋能与体育赛事移动传播新图景

目前，世界各主要国家均在加速推进5G建设，美国、瑞士、英国、韩国等国的电信运营商已陆续启动5G服务[2]。在中国，工业和信息化部于2019年6月6日向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放了“第5代数字蜂窝移动通信业务”经营许可[3]，标志着中国也步入了5G时代。根据国际电信联盟的定义，相较于4G技术，5G将主要应用于增强型移动宽带（enhanced mobile broadband）、高可靠低时延通信（ultra-reliable and low latency communication）和大规模机器通信（massive machine type communication）3个核心领域[4]，这会带来如下3个方面的技术突破。

（1）超大带宽、超高传输速率。根据中国信息通信研究院发布的《5G经济社会影响白皮书》，5G在理论上可达到100M bit/s～1G bit/s的用户体验速率，这使4G传输速率不足以支持的4K、8K等超高清赛事视频以及3D视频等能在5G网络下顺畅传输。

（2）大幅降低时延。相较于4G网络30～70 ms的时延，5G的时延将低于1 ms [5]，使其可承载对无线信号的连接时延和稳定性要求苛刻的业务。如在信息传播领域，无人机、传感器等各类信号的稳定、实时回传与应用将可大规模实现。

（3）具有面向人、机、物提供大规模接入服务的能力。据《5G经济社会影响白皮书》介绍，5G的连接数密度可达100万个/km2，这意味着不仅计算机和通信设备，只要接入传感器，任何物体均可连接到网络，从而使“万物互联”成为可能。

结合上述特点，对于体育赛事的移动传播而言，5G在移动网络传输与连接能力方面的技术飞跃会直接带来赛事信息传播速度与容量的大幅提升，同时还会进一步为高清视频、虚拟现实、人工智能、物联网等相关媒介技术的发展与应用扫除障碍。两者叠加迸发出的巨大能量将在底层实现对体育赛事移动传播技术手段的革新，形成主要由技术“赋能”而非通过挖掘传统采编资源得到的传播空间及传播体验。具体而言，与传统体育赛事的移动传播相比，5G环境下体育赛事传播通过与主要新型媒介技术的结合，可强化或提升下述3类传播能力。

1.1 体育+视觉技术：提升传播内容的真实现场感

体育赛事的对抗性与悬念感决定了实时影像内容在赛事传播中的核心地位。为满足这种视听需求，“现场直播”一直以来都是各类平台报道体育赛事最为重要的方式。受限于网络传输能力以及人员、机位等因素，传统的“现场直播”只能为用户提供有限角度与特定对象的动态内容，有时在画面清晰度和实时性方面也会大打折扣。对于观看者而言，虽然能相对同步地收看比赛过程，却无法随心所欲地选择自己感兴趣的对象和细节，这与所谓的“身临其境”或更真实的“在场感”存在明显距离。

在5G条件下，高清晰度、低延时以及多路信号直播等技术的应用将为体育赛事传播提升视觉体验提供更好的技术支持。在画面品质方面，超高清视频将成为5G网络条件下体育赛事移动传播的主流。而基于5G网络的低延时特征，不在现场的用户也能无限接近现场观众获得赛场视觉信息，实现观赛进程上真正的同步。在空间维度，多路信号直播的应用可向用户提供从更多视角体验精彩比赛、自由调整和切换观看视角的机会。以此叠加高清技术的应用，将能更大程度地实现在赛事传播中为用户提供全方位的“在场感”。

此外，5G還可对VR（virtual reality，虚拟现实）、AR（augmented reality，增强现实）、MR（mixed reality，混合现实）等技术在体育赛事传播中的应用起到更好的支撑作用。其中，MR能通过提供沉浸式观赛场景以及其他感官模拟方式，更为逼真地还原体育赛事现场，并在直播比赛的同时向用户提供多元信息服务。有了5G网络高传输速度的支持，此前在4G网络环境中由于数据传输水平较低而导致的画面延迟以及由此带来的用户“眩晕问题”得以化解，头戴式显示设备将很有可能成为大范围使用的全新体育赛事视频直播终端。在2016年里约热内卢奥运会上，美国全国广播公司就已开始尝试使用VR技术进行赛事直播[6]。据相关机构统计，目前全球63%的大型网络运营商正在部署5G支持下的VR、AR等技术所需设备[7]。由此可以预见，未来体育赛事的移动传播将在革新视觉体验上有所突破，接近现场、甚至超越现场的观看体验将是5G支撑下大型体育赛事移动传播发展的目标。

1.2 体育+人工智能：增强传播过程的智能交互感

智能化是5G背景下体育赛事移动传播的另一趋势。除了目前已较为常见的机器人写作、智能素材筛选与剪辑、基于算法的精准分发在未来还应更加完善之外，智能化还意味着可将更多的人工智能元素应用于赛事的移动传播过程，在人机交互领域提升传播内容的智能交互感。

实际上，人工智能已在这一方面与体育赛事擦出“火花”，如曾打败围棋世界冠军的人工智能机器人AlphaGo的出现。尽管其为“竞技选手”而非某种传播手段，但此类可进行高水平“虚拟竞技”的人工智能机器人可为体育赛事传播中的互动设计提供创造性启发。目前，不少世界著名体育赛事还在其官方网站上使用智能聊天机器人加强与用户之间的互动。如温布尔登网球公开赛在其官网上插入的聊天机器人Ask Fred，不仅能就赛事和球员的相关话题与粉丝互动对话，还可辅助回答用户有关餐点、购物、比赛日程等与场馆、赛事相关的问题[8]。随着技术的发展，这类聊天机器人也将在体育赛事的内容传播中扮演更重要的角色。

互动性是“现代媒体和传播技术的一种基本特性”[9]。在当下的新媒体环境中，互动性也成为衡量传播活动优劣的一个重要指标。基于移动媒体的体育赛事传播亦应注重挖掘其互动潜能。这不仅是提升用户使用体验的必要条件，也符合体育赛事本身所倡导的全民运动、全民参与理念。5G与人工智能的结合可为体育赛事传播提供更多智能化、人性化的交互技术，这有助于传播者构建跨越赛场内外、线上与线下、现实与虚拟的多级互动体系，同时也是向用户提供更自然、更具吸引力的与赛事、赛场、运动员、体育爱好者交互、交流体验的上佳方案。

1.3 体育+物联网：实现多源信息的实时互通感

目前，物联网在体育领域中的应用主要集中于运动员的训练分析和体育场馆的建设。例如前者将微型传感器嵌入运动员的服装、鞋袜或运动器材中，跟踪收集其健康与运动数据，从而辅助改善其训练与表现。后者则体现于运用物联网技术实现场馆的预防性维护和智慧化运营，例如美国的李维斯体育场即借助场馆内的大量传感器，对内部供暖、通风、电子系统的运行状态进行全天候监控，一旦发现问题，系统可自动通知对应部门进行修缮[10]。

除了以上这2种应用外，目前体育赛事传播与物联网技术的结合也开始得到关注。2018年俄罗斯世界杯足球赛的赛事传播即通过安装在比赛用球Telstar 18中的NFC芯片，向移动用户发布有关足球运动轨迹、球员射门角度和力度等信息，以此丰富赛事传播内容[11]。美国职业橄榄球大联盟也于近年将传感器嵌入球员的肩垫及橄榄球体之中，通过赛场中设立的物联网数据收集信标，跟踪、收集球员和球的运动情况，并将其向世界各地的球迷公开，以引起更多人对赛事的兴趣[12]。

在5G环境中，网络条件的改善将为体育赛事传播与物联网的结合带来更多可能。以往在3G和4G使用场景中常出现的因區域连接人数过多而降低网速的情形，将因5G超大连接容量的特点而得到解决，赛场内外的各类设备终端及观众共同入网将成为可能。即使在体育场这类具有超高流量密度、超高连接数密度、超高移动性等特点的区域，5G依然能实现高速数据传输，物联网设施则可据此向赛场内外的用户提供优质、多元且个性化的信息与数据服务。

对于赛事传播而言，与物联网的结合将使赛事内容的广度和深度进一步拓展，立体化、多样态、全方位的信息实时互通将是未来赛事移动传播的新常态。作为传播者的主办方或媒体，通过物联网获得传统信息采集方式无法取得的多来源、多类型信息（如比赛器械的运动与受力情况、场内环境的监测信息、观众行为的实时数据等），并对这些信息进行整合处理，精准把握比赛进程，预测发展变化趋势，使赛事传播不仅可呈现眼见的外在现象，还能向内深入比赛变化发展的机制，向外扩展至赛场、观众以及更多外部环境的特征与规律。换言之，赋予体育赛事传播更强的洞察力、前瞻性与服务潜能，也是未来赛事传播应达到的一个重要标准。

2 5G时代体育赛事移动传播内容创新的方向与进路

从传播活动的视角看，内容始终都是体育赛事传播最重要的一环。技术的变革为体育赛事内容的创新提供了可能，接下来就需要传播者把握创新的方向，有重点、分阶段地进行探索。一个毋庸置疑的事实是，无论是现场观赛、赛事直播、赛事资讯还是赛事报道，体育赛事内容早已被视作可以满足人们娱乐需求的产品。参照营销学者科特勒等[13]关于产品的5个层次的划分：体育赛事“内容产品”的“核心利益”已非常明确，即为消费者提供娱乐的同时弘扬体育精神、助力健康生活;“基本产品”涵盖图文、视频、音频、VR、AR等多样化的媒介形态;“期望产品”重在通过交互持续优化消费者的体验;“附加产品”往往是超出消费者期待的更为精准的个性化内容;“潜在产品”则指代现有体育赛事内容产品的衍生、演变。在5G时代，围绕“核心利益”，体育赛事移动传播内容的创新主要体现在：“基本产品”追求高画质，“期望产品”优化体验感，“附加产品”强调精准化，“潜在产品”聚焦大数据。

2.1 “基本产品”创新：追求高画质的超高清内容

超高清（ultra high-definition）视频指画面显示分辨率为4K（3 840×2 160像素）乃至8K（7 680×4 320像素）的视频内容，加之其在帧率、色深、色域、动态范围、三维声等维度技术的全面提升，超高清视频不仅能提供更清晰的画质，还可带来更丰富的细节、更鲜艳的色彩以及更震撼的声效[14]。随着5G时代传输技术的跨越式发展，超高清视频也成为业界发展的重点。2019年3月1日，工业和信息化部、国家广播电视总局与中央广播电视总台印发了《超高清视频产业发展行动计划（2019—2022年）》，指出将按照“4K先行、兼顾8K”的总体技术路线，分2020年和2022年2个阶段推动超高清视频产业发展[15]。中国联通也于2019年7月联合云际智慧推出5G智能超高清视频传输加速平台，以促进超高清视频在手机端的普及。

目前，5G+4K的超高清视频传播已开始在“两会”报道、春节晚会等重大事件、节庆中得到运用。在技术、政策及市场等多种力量的推动下，体育赛事的视频传播也将转入超高清视频阶段，这便需要体育赛事传播者更加重视超高清视频内容的制作与生产：一方面投入相应资源，尽早在业务环节中完成向4K超高清视频采集技术的转向，进行信号传输向5G网络的改造;另一方面借鉴其他领域的超高清视频传播实践，以及中国电信运用5G网络直播2018年杭州马拉松赛[16]等体育赛事超高清传播的初步尝试，完善、优化高画质的体育赛事视频内容。

2.2 “期望产品”创新：优化体验感的新型交互内容

鉴于互动性在新媒体传播中的重要地位，体育赛事的移动传播亦应调整以单向展示型内容主导的单一內容结构，继续增加交互型内容的比例，以增强体育赛事移动报道的体验性与参与感。

由于交互手段的局限，传统的赛事传播互动类内容更多体现为观众采访、用户评论、网络投票、趣味小游戏等形式。在5G及相关技术的驱动下，一些形式更丰富、更具沉浸感的交互体验将在赛事传播中实现。例如，在关键的赛事直播环节中，5G+多机位超高清视频技术可为观众提供多视角、多维度的观赛体验，观众的观赛方式开始由“播什么看什么”向“自主选择看什么”转变;又如，在5G为VR、AR、MR提供高速传输通道后，基于虚拟技术设计的360°全景化的场景呈现及具有强大沉浸感的赛事传播产品，也将是赛事衍生内容开发的重点领域。

目前，在国外一些大型体育赛事中，已开始运用5G及相关技术提升赛事传播交互体验。例如，2018年平昌冬奥会主办方就在传统赛事报道基础上运用5G向移动用户提供了3种新型交互产品：①同步观赛，即运用安装在越野滑雪赛道上的多部摄像机及每位运动员身上携带的与摄像机联动的芯片，同步记录每位运动员的实时情况，用户可自由选择运动员，并以该运动员为主视角观看比赛;②时间切片，即主办方在花样滑冰赛场布置了100台摄像机，用户可对运动员动作进行360°的切割和即时回放;③全景VR，即利用360°全景摄像机对比赛现场进行VR直播[17]。

2.3 “附加产品”创新：强调精准化的个性化内容

所谓精准内容，即根据用户个体及其关联场景的整体情况，为其提供的个性化赛事内容。在个性化信息推送的大趋势下，体育赛事传播亦需了解不同用户对赛事内容的偏好和需求，有针对性地制作与分发内容。在5G时代，体育赛事内容的精准匹配与分发会深度建立在大数据、人工智能和物联网等技术的基础上，其精准化水平也将进一步提高。

一方面，物联网的使用除了能够带来海量传播资源外，还会持续提高用户的“可量化度”与“可跟踪性”——人的空间位置、身体状态、运动状态甚至心理反应等更多维度、更精准的用户行为数据将会被监测、捕捉，这为基于个人即时场景和实时需求的信息推送提供了更加准确的依据。传播者可据此进行全面、动态的用户画像，制作符合各类细分人群特定“趣缘”的赛事内容，并适时调整内容分发策略，增强赛事的移动传播效果。

另一方面，传播者还能针对用户的实时反馈对传播内容进行二次制作，从而不断提高内容本身的“含金量”。2017年温布尔登网球公开赛就启用人工智能系统对赛事视频加以二次剪辑：在无人工干预的情况下，人工智能系统根据比赛过程中实时收集的观众反应数据（欢呼声、面部动作等），分析判断哪些内容可能会受到欢迎，并以此为标准制作比赛视频集锦;加之后续的精准分发，这场球赛集锦的浏览量达到1 440万次[18]。在我国，爱奇艺体育等视频网站也在加快5G环境下人工智能技术应用的步伐，让智能工具在深度学习其赛事视频数据库的基础上完成内容标注、自动分类以及内容二次制作等工作，并附以内容时效推荐、重点内容推荐、用户兴趣推荐等推荐逻辑，在精准匹配用户偏好的基础上进行内容分发[19]。

2.4 “潜在产品”创新：聚焦数据挖掘的衍生内容

5G同时也开启了“万物互联”的大幕，在不久的将来，各种各样反映和记录人与物的属性及状态的传感器将普遍存在，而这意味着互联网的内容供给侧会出现一个庞大的信息类型——传感器信息。

体育赛事移动传播中5G与物联网的应用，也会涉及此类传感器信息的分析、处理、使用。区别于传统赛事传播通过人工采集制作的文字、声音及影像等信息形式，传感器信息具有机器自动收集、信息实时性与持续性强、信息海量等突出特点。此外，作为一种信息采集手段，相较于现有人力，传感器在跟踪、探测事物与环境的广度、深度、准确性等方面具有显著优势。借助对传感器信息的处理分析，赛事传播得以向用户提供更精细的事实内容、更具洞察的规律性内容以及更超前的预测性内容。正如前文所述，这些赛事衍生内容在极大丰富赛事传播资源的同时，还赋予了体育赛事传播更强的洞察力、前瞻性与服务潜能。

当然，传感器信息在拓展赛事传播思路与空间的同时，也给赛事传播者带来了挑战。传感器信息的处理与利用和传统赛事传播涉及的文字与音视频信息制作，从属于2种截然不同的技术体系。与目前的数据新闻类似，有价值的传感器信息也往往蕴含在庞大且分散的传感器回传数据中，需要借助系统的理论与处理方法才能揭示其内在规律。这需要传播者不仅具有体育报道的专业知识及新闻敏感性，还必须具备一定的数据分析、加工和整合能力，而这也是赛事主办方、专业体育媒体等体育传播机构目前最缺乏的能力之一。

3 5G赛事传播实践对北京冬奥会移动传播的启示

前文从技术和内容2个层面论述了5G将如何改变体育赛事的移动传播，虽然这些变化更多发生在传播者一端，但最终也会传导至信息接收者一方，激发、形塑用户在体育赛事内容消费方面新的偏好和需求，从而影响整个体育赛事的移动传播体系。那么，对于即将在2022年举办的北京冬奥会，5G将发挥何种作用？

从技术建设的层面看，这个问题的答案似乎已比较明确——5G将为北京冬奥会打造“智慧冬奥”提供通信网络支持。作为北京冬奥会的官方通信服务商，中国联通已投入超过15亿元推进冬奥场馆、奥运村等区域的5G基础设施的建设与升级[20]，为届时实现优质的用户体验、赛事服务以及智能场馆运营提供支持与保障。

从移动传播的层面看，目前北京冬奥会借助5G网络开展移动传播的工作仍停留在计划阶段。对此，中国联通提出：借助虚拟技术、人工智能为媒体转播提供VR即拍即传、直达移动终端、通信社云端等智慧服务;同时还将针对观众的体验为其提供高速稳定的网络连接及超清多媒体服务、运动体验服务、便捷场馆服务等，以此提升赛事的互动性。当然，这也需要赛事主办方尽量在场地建设阶段就纳入对移动传播需求的考量，加强与技术服务商、设备供应商和内容传播方的沟通协作，为体育赛事移动传播涉及的内容与数据采集、加工、传输等设施预留物理空间和准备时间。

如果移动运营商在基础服务上能够达成上述的既定目标，那么包括奥组委、赛事资源开发方、媒体等在内的传播主体即可借鉴文中介绍的其他赛事的5G传播实践经验，为北京冬奥会的移动传播做出更為清晰的设计。具体而言，传播主体可以考虑结合现有条件和传播目标，重点从以下几个方面开展必要的移动传播规划。

3.1 深化用户思维，深挖赛事内容的传播价值

体育赛事移动传播的基础是互联网，因此，必须以互联网思维认识和运用移动媒体。互联网思维的核心是用户思维，即一切以用户为中心。欲做到这一点，传播者必须知道服务的用户是谁，用户需求是什么，如何不断地满足用户需求，如何在满足用户需求的过程中持续地改进内容以创造更多的传播价值。

在体育传播领域，特别是对于体育赛事而言，由于其数量有限、内容相对稀缺，该领域的传播主体可长期保持以自我为中心的传播思路，多年来使用着赛前预测、赛间实况、赛后评论为主的内容框架，在移动平台也不例外。尽管随着新媒体的发展，赛事传播开始体现出越来越多的技术元素、与用户互动的思维，然而在多数情况下，对于传播主体而言，这样的“进步”或是新媒体传播语境下的“规定动作”，或是某种锦上添花的选择，都未从实质上将其作为体育赛事传播的重点工作。

正如前文所述，5G技术对体育赛事传播的影响将持续增强，其传播内容、传播方式与传播渠道均面临深度调整。更何况，在信息急剧膨胀、注意力资源日趋稀缺的背景下，对于肩负倡导体育精神、鼓励全民健身这一使命的体育赛事而言，若想进一步扩大群众基础、实现传播目标，亦须面对其他各类网络信息与多样移动应用对用户注意力的争夺。这都要求包括北京冬奥会在内的体育赛事的移动传播应对此前“以我为主”的思路加以调整，深化用户思维，强调对用户特征、偏好与需求的细致洞察与分析，继而在充分了解用户的基础上有针对性、有策略地制作内容、选择形式、整合渠道，通过优化移动传播提供给用户的使用价值与使用体验，增强体育赛事的吸引力和感染力。

具体到用户分析上，传播主体不应把赛事观众看作笼统的、抽象的群体，而应对其进行细致分类并精细“画像”。传播主体须深入了解现场观众和场外观众、不同媒体观赛用户、各类赛事和体育明星的粉丝群体、赛事的评论者和网络社区的意见领袖，以及按社会人口特征区分的各类人群的差异化观赛喜好和需求，继而提炼关键群体的核心需求，并据此设计若干套移动传播方案，从而使最能契合各类群体需求的内容，在最佳时机、通过最适合的媒体、以其最期待的方式呈现给最想看到这些内容的用户。

3.2 坚守创新主线，重塑专业化的赛事内容

体育活动本身是一种休闲娱乐活动，故而体育信息往往具备较强的娱乐属性，这也是其深受广大民众喜爱的一个重要原因。尽管如此，作为一个独立的传播领域，体育传播也有着自身严肃的专业化要求。其中，体育赛事又因其高规格、大规模和广泛的影响力，彰显着体育运动的极致魅力以及寓于其中的奋斗、勇气、竞争、友谊等价值意涵，更涉及举办赛事的城市、国家的形象塑造。因此，体育赛事传播既要关注内容的高画质、体验感、精准化、大数据，更应始终坚守专业化的创新主线，争取成为体育传播的专业典范。在5G时代，体育赛事传播活动的专业化追求至少应涉及以下2个方面。

（1）价值导向与操作规范的专业性。体育赛事的传播活动应尊重体育运动的专业性、恪守信息传播的基本规律与客观公正的原则、倡导积极向上的体育精神。传播活动不能全然陷入娱乐的狂欢之中，更不应为博取受众眼球而采用低俗、恶俗的传播手段。

（2）信息传播的能力与水平的专业性。应当看到，包括移动传播在内的网络传播是一种技术导向很强的传播形态，因此衡量传播活动是否专业，不能只着眼于信息的采集能力与内容的制作能力，还应重点关注能否充分发挥移动传播所具有的移动性、个性化、互动性、跨屏幕等特点;同时，鉴于用户在信息的生产、评价、接收与传播中扮演着越来越主动的角色，是否能做到洞察、尊重、满足不同用户的心理和信息需求，也应是评判传播者专业性的指标之一。换言之，欲进行更为专业的体育赛事移动传播，传统的信息采编已不是唯一的考虑因素，将赛事内容的生产、表达、传播与技术、用户、场景等多种因素完美地结合起来变得同样重要。这方面在前文提及的平昌冬奥会提供的同步观赛、时间切片和全景VR等颇具亮点的内容产品中有所体现。

基于上述认知，北京冬奥会的传播主体应提早设计传播内容框架，形成系统化、层次化且集信息服务传递与互动体验于一体的赛事移动传播体系。各类传播主体可在深入研究冬奥项目与移动传播结合点的基础上，推出契合冰雪运动气质的新型内容，彰显传播活动整体的价值创新。

3.3 提升用户体验，满足用户的多元需求

在用户体验上，北京冬奥会的传播主体理应认识到有效的体育赛事移动传播一定不是单纯将科技作为“噱头”以博人眼球，而是基于差异化的观众特征和需求，适配相关场景，借助新兴技术有针对性地设计赛事沉浸式参与体验、交互体验、视觉体验、网络服务体验，增强用户体验的有用性、易用性、友好度，降低用户体验成本，使技术真正服务于赛事观众。

移动传播的本质是基于场景的服务，即对场景（情景）的感知及信息（服务）的适配。场景通常可被理解为人与周围景物的关系的总和，其不仅指向空间位置，同时也涵盖与人们特定的行为模式、心理特征相关的情景或氛围环境，它由空间与环境、用户实时状态（如身体、行为、需求数据）、用户生活习惯、社交氛围4个基本要素构成[21]。5G使用户始终能够身处“流动的场景”中接收海量信息，这不仅丰富了“移动传播”的原有内涵，也意味着传播者的传播工作不能再面向单一终端和单一场景，而应充分考量用户信息接收和其生活路线图中的多元场景，以及随场景变换而变化的信息需求，并匹配与之相契合的内容。

体育赛事的移动传播需要实现场景适配的情形有很多种，比较典型的有：①基于地理位置的赛事信息推送，即根据用户所在的位置（如场馆内或场馆外等）为其推送不同的内容;②针对赛事信息的标准化与个性化适配，在对观众提供标准化赛事信息的基础上，对其个性化特征和需求加以把握与满足;③根据对用户实时状态的分析（如在什么环境下获取信息以及用何种类型的终端获取信息等），为其推送最优形式的信息内容;④针对VR、AR、MR设备的用户提供匹配其虚拟场景的信息。需要说明的是，这里提到的信息既包括赛事的即时信息，也包含传播者设置的互动参与程序以及与赛事相关的各类服务。

提升用户体验在一定程度上也意味着接纳用户成为内容的创作者。在“全民DIY（自己动手制作）”的大背景下，随着5G的发展，用户参与赛事移动传播的需求会更加强烈。北京冬奥会的传播主体在保证专业内容供给的基础上，亦应充分尊重用户的主动性和创造性，给予他们足够的“再创作”“再传播”空间，从而共同提升赛事移动传播的效能。例如，在2018年足球世界杯赛期间，福克斯体育推出了一款个性化的用户互动平台，用户能够根据年份、球队、球员或关键比赛，实时浏览、筛选比赛归档录像，并借助平台完成个性化的视频编辑和呈现，随后在社交平台上进行分享，帮助提升赛事的影响力[22]。

3.4 解决关键问题，为冬奥移动传播革新提供保障

虽然基于5G的冬奥移动传播图景非常值得期待，但其最终能否实现还取决于以下超出传播活动本身的关键问题能否得到有效解决。

（1）传播体系。传播体系是由各类媒体及其组成要素按照一定关联形成的有机整体。作为北京冬奥会移动传播的主要传播者，从宏观上看，各类媒体需要统筹处理好彼此的关系，形成資源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系。从微观上看，这些媒体需建设智慧型生态系统，如有研究者[23]提出的涵盖基于互联网思维的思维体系，基于新一代信息技术的技术体系，基于用户中心的服务对象体系，基于场景化和智能化的产品与服务体系，基于多业务、多应用、多模式的业态体系，基于流程再造和平台优化的体制机制体系等的全媒体传播格局。

（2）人员配置。依托5G条件的冬奥会赛事传播，不仅涉及5G技术本身，还关联VR、AR、MR、人工智能、物联网等多项复杂的技术，这意味着除了体育传播领域的专业人员，北京冬奥会赛事传播还需要专业性较强的IT技术人才共同推动实施。目前既精通体育赛事传播又掌握新型IT技术的通用型人才不多，人才缺口将是推进北京冬奥会5G移动传播的重大挑战。

（3）投入产出。北京冬奥会移动传播的革新需要场馆投资建设方、移动运营商、设备提供商、服务提供商、版权分销商、媒体等诸多主体的共同参与。能否保证各主体的投入获得足够的经济利益及社会效益，不仅决定着北京冬奥会移动传播革新的成效，也在很大程度上影响5G技术与体育赛事融合的进程。对此，各主体应商讨合理的合作形式与商业模式，充分发挥自身的优势，通过打造北京冬奥会品牌内容、建设智慧场馆标杆项目、形成产业链合作示范效应等方式共建共赢、共促共进。

参考文献

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