四会市数字电视信号整合实施方案概论

林智永

摘 要 全省有线数字电视信号整合是省公司统一部署落实的要求，作为肇庆市管辖的县级市，我市必须加快和肇庆市有线数字电视的整合，统一全市有线数字电视信号对我司今后的发展见得尤为重要，为家庭网关战略实施打下坚实的基础。

关键词 有线数字电视信号;整合数码;视讯IPQAM平台割接压力测试

1项目背景

根据省公司《关于下发<县（市、区）有线数字电视信号整合技术方案>的通知》的要求，为有利于全省数字电视统一技术体系建设和家庭网关战略实施，县（市、区）有线数字电视信号需整合到地市数字电视平台，建设地市统一数字电视平台，县区自办节目和广告插播频道上传到市公司统一处理，各县区只保留IPQAM系统。四会分公司前期已经完成数码CA、永新CA整合，两套CA系统已整体割接到市公司。完成EPG信息、EPG广告、四会本地回传插播频道的配置。完成四会在用标清机顶盒（银河、创维）的软件升级，并测试搜台、排序等功能正常。完成高清机顶盒和网关配置表测试、双向业务测试，业务测试均正常。基于前期已经对各项硬件、软件进行反复测试正常的条件下，计划于6月中下旬进行四会前端数字电视信号分批割接，制定本割接方案。

2割接前准备工作

对单个标清机顶盒发布软件升级流文件，分别测试创维和银河机顶盒在大网接收软件升级是否正常。

对单个高清机顶盒和网关发布配置表文件，分别测试高清机顶盒和网关在大网接收配置表是否正常。

割接区域划分。对四会割接区域进行划分，计划分片区分批进行割接，在割接前搭建新旧信号切换平台，并确保新旧前端信号能平稳切换。信号割接原则上以用户基数较少、影响不大的、且能反映出网络终端状况的区域进行第一批割接，作为压力测试区域。测试正常继续进行第二批割接，都没问题再扩展到全网分区域割接。

搭建新旧前端电视信号切换平台。搭建新前端电视信号与旧前端电视信号切换平台，保证割接后发现大批故障时进行及时切换。方案如下：

在原有传输发射平台下，断开某个区域下单个光机的旧前端电视信号，直接与新前端信号（新前端信号已混合电视信号和应用部署信号）连接，实现在不需要重新搭建传输平台下，将连接在旧前端电视信号的光机下用户割接到新前端电视信号下，从而完成以光机为区域划分的分批割接。目前通过一个光机连接新前端信号进行测试，测试正常。

发布最新配置表和播发标清机升级流。割接前，断开省应用部署系统与旧前端的连接，与新前端进行连接，发布最新的配置表。播发系统播发应用部署流，通过数码IPQAM备机调制应用部署信号，以此作为割接期间旧前端接收应用部署信号的过渡，从而新旧前端可以都正常接收配置表，不影响在网用户，直至全网割接完成后可断开并恢复备机设置。

截至今年4月底，四会尚有35000多台银河与创维的标清机顶盒在线使用。由于这些不同批次的标清机已使用6-8年，结合四会之前升级情况，会不同程度出现死机、升级不成功等各种情况。需市公司统筹解决可替换故障终端设备的数量，否则当标清用户割接到新平台后出现故障，将产生大量投诉，不利于保用户。解决方案有三个：一是置换高清机顶盒（但库存有限，只有几百台）;二是直接推网关（但部分区域未完成双向网改，且目前网口网关数量只有250台）;三是置换标清机顶盒（但经测试还能使用的库存不到1000台）。

确认割接时间后，在四会本地插播频道轮播割接区域信息字幕通知用户升级盒子，让用户有准备。通知呼叫中心相关升级与电话应急解决方法，培训网格人员上门检查与升级方法。

3正式割接工作

按计划对第一批割接区域进行割接，时间定于在线用户数较少的凌晨零点后，断开该区域的旧前端电视信号，连接新前端电视信号。

实施人员对割接区域用户刷新授权，提高配置表更新速度。

信号完成切换后对该区域进行各种机顶盒测试，包括银河、创维标清机，高清机、网关，验证业务是否正常。

观察割接后压力测试区域1周时间，如业务正常，无大量投诉，可考虑进行全网分区域割接。

4风险及应急处理

4.1 风险

割接后在割接区域内下发标清机顶盒升级流。标清机用户可能会出现以下各种问题一种或几种：软件升级失败，节目黑屏故障，电视节目频道，数量不正常等，引起大量投诉。解决方案：①接收不到升级包：大网持续一段时间播发升级流。客服指导用户重启机顶盒接收升级包升级。②升级失败：运维人员上门检查信号，并手动U盘升级。③机顶盒故障：运维人员确认机顶盒故障，需用户自行到营业厅更换机顶盒或运维人员帮助更换机顶盒。高清机、网关用户可能会出现以下各种问题一种或几种：配置表更新失败、节目不正常、双向、宽带业务不正常等。解决方案：①接收不到配置表：客服指导用户重启机顶盒接收配置表更新。②部分用戶配置表更新失败：运维人员上门检查信号，并手动U盘更新配置表;③机顶盒故障：运维人员确认机顶盒故障，需用户自行到营业厅更换机顶盒或运维人员帮助更换机顶盒。④大批用户配置表更新失败：重新发布配置表。

4.2 应急处理

此次割接工作，由于涉及面广，需有足够人员协助，包括四会分公司建设运维部信息化室和规划建设室、市场部、厂家技术人员、肇庆公司技术人员、呼叫中心客服。

4.3 呼叫中心、四会分公司各片区营业厅负责用户沟通协调

割接后可能有部分用户节目黑屏，需要运维人员用事先备好相应升级包、配置表的U盘上门进行手动软件升级或更新配置表，或指导更换机顶盒。对于配置表更新慢、授权慢的情况，四会分公司技术人员或呼叫中心客服人员对其IC卡进行刷新授权操作。

肇庆分公司、厂家负责技术支持负责应急预案协助处理。

特殊情况：割接完成后，标清机用户软件升级大量失败，节目黑屏。高清机、网关用户配置表大批更新失败，节目黑屏故障。

特殊情况紧急处理方法：及时切换旧前端信号，肇庆分公司应及时响应应急预案处理，负责割接区域配置表回退（包括各个批次的割接当晚肇庆分公司要有技术人员配合）。

5结束语

总的来讲，本文对四会市数字电视信号整合实施方案中的切割前准备工作、正式切割、切割过程中以及切割风险和应急处理展开了深入的分析，希望为我省有线电视信号的整合略尽绵薄之力。

参考文献

[1] 黄志聪;有线数字电视信号整合探讨[J];广播电视信息;2018年09期

[2] 赵炜;数字电视信号传播技术发展问题研究[J];科技致富向导;2014年23期

[3] 尹琛;浅析数字电视信号传输技术[J];电子制作;2015年12期