电力营销现代化建设与未来前景

楚俊燕

摘要：现阶段，电力市场化改革的全面深化，使得用电信息采集产生了极大的变化，利用负荷管理系统，实现远程抄表，能够促使电力企业现代化管理的实现，有效解决了人工抄表问题与窃电等问题。结合电力营销现代化建设情况来看，已经取得了极大的成效，基于未来发展角度，还需要加强现代化建设。鉴于此，本文主要分析探讨了电力营销现代化建设现状与前景，以供参阅。

关键词：电力营销;现代化;建设现状;前景

在如今市场千变万化，竞争力尤为激烈的今天，电力企业若想在市场中占领一席之地，就必须要对企业自身的生产方式与营销模式进行不断的发展与改善。在摸清市场发展的现状与趋势后，领导者应该结合自身企业发展的特征摒弃传统的被动营销模式，积极转变为主动的，占据市场的营销模式，在其的电力建设方面也要积极改进生产力，对电力的生产模式进行研究与创新。这样才能更好地促进其现代化建设的发展。

一、电力营销现代化建设现状分析

就当前我国电力营销现代化建设现状来看，为提升效率和质量，应用现代化技术手段来提高电力营销服务质量和成效已经成为必然选择。其主要包括构建电力营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理信息系统等，而电力营销管理信息系统则是电力营销现代化建设的关键所在。在电力营销现代化建设中，电力营销的相关服务和电费管理都将由计算机系统统一管理，相应的，进一步规范了电力营销管理流程，电力营销监控力度随之提高。在应用先进的计算机系统中，还需要结合实际工作需要不断实现标准化建设，充分发挥现代化先进技术的优势特点，提升电力营销服务质量[1]。就当前电力营销系统建设现状来看，逐渐实现统一联网，能够更好地满足用户用电需求，同时将电力营销相关业务集中统一处理，这样不仅满足时代发展要求，还可以让客户业务办理不再受到区域限制，提供更加便利的服务。此外，我国电力发展水平较之国外发达国家而言还存在一定明显的差异，所以在电力生产过程中会消耗大量的资源和能源，同可持续发展战略相悖，在不同程度上制约了我国电力行业的持续发展。所以说，应该加大电力新能源开发，在满足电力行业发展需要的同时，还能够有效降低对环境的污染，从而创造更大的经济效益和社会效益。

二、电力营销现代化建设前景分析

（一）建立营销管理决策系统

各大电力公司到目前为止已建立了全国领先的客户服务层、营销业务层管理软件，基本统一了全省的营销管理系统，将营销现代化工作推进了一大步。在此基础上，公司正在着力开发营销管理决策支持层软件。营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的控制中心。通过对营销业务层处理标准、业务处理时限、客户服务的监控等特定指标的考核进行职能管理，及时发现问题，迅速予以反映。

（二）建立电力企业整体信息管理系统

电力企业营销部门在建立营销业务管理系统、客户服务系统、营销决策系统的基础上，统筹规划，实现营销业务管理系统与负荷管理系统、集中抄表系统的有机集成，并与GIS、FMIS、全公司综合MIS实现信息共享。利用营销管理信息资源为负荷预测、配网规划改造提供量化依据;通过各部门之间的资源信息共享，逐步建立电力企业整体信息管理系统，大大提高劳动生产效率，为客户提供更为优质的服务，为制定营销策略、市场策划和开发、客户分析、政策趋势、效益评估等营销决策提供科学的依据，同时建立电力企业整体信息管理系统也为企业进一步实施ERP系统奠定了良好的信息资源基础。

（三）积极开展电力企业电子商务系统

随着网络信息技术的飞速发展，为客户提供了比较方便快速的业务处理方式和付费方式[2]。目前，电子商务系统在电力企业中的使用还处于初步发展阶段，电力企业正在重点推出网上受理业务、网上查询、网上缴费等功能。但由于处于初步发展阶段，与真正的电子商务还具有一定的差距。存在一定差距的因素主要是电子商务的发展是一个比较复杂的过程，主要涉及到信息结构设计、商业信用、互联网技术、网上支付、认证、税收、法律制定等方面的内容，因此，电力营销要向电子商务方向发展具有一定的限制，在未来的发展中会重点开发电子商务这方面的业务。从时代的发展趋势分析，在未来将会逐步创造有利于电子商务的市场环境和制度建设，从而实现电子商务的开发。电力企业也可以加大对电子商务的开发，提高电力企业的工作效率，为客户提供更加便捷、快速、高效的服务。

（四）要进行营销人才的培养

电力营销工作的系统性较强，而且需要一定的实践性，因此，培养具有综合能力的复合型人才是非常重要的。业务人员不仅要懂得营销方面的知识，同时要对电力营销市场的规划，维护等相关的知识都了如指掌[3]。因此，电力企业要加大对人才培养的投入，适当地开设一些培训班。由于电力营销涉及到多个学科的综合作用，因此，要对培训人员进行管理、财务等多方便的培训。但是对于没有市场意识，且无法达到一定业绩的员工采取相应的惩处措施。这样才能提高营销人员的工作积极性，努力打造一支专业过硬、责任心强、素质较高且实践经验丰富的营销队伍。

结语：

随着科学技术的不断发展，我国的电力产业现代化建设也会随之得到改善与提高。同时，信息化的发展会给电力营销提供一个巨大的线上市场，在电力营销的管理与反馈工作方面，信息網络可以在短时间内收集一切必要的电力数据，并能在最短时间内实施信息与营销模式的相互结合。另外，相关的电力工作人员也要加大研发电力营销创新模式的力度，建立科学的电力营销发展体系，从而才能更好地促进电力营销的现代化建设与发展。

参考文献

[1]陈姝婕.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中外企业家，2019，No.652（26）：128-128.

[2]黄磊，罗丽丽，罗志伟.谈电力营销在电网现代化建设中的现状与前景[J].电子乐园，2019（8）：0437-0437.

[3]张伟哲.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].轻松学电脑，2019，000（023）：P.1-1.

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