PDCA循环模式在消化内镜护理风险控制中的应用价值

赵海霞 柴莉萍

【关键词】PDCA循环模式;消化内镜;护理;风险控制

作为发现消化道疾病首选的内镜检查，已经越来越被患者接受并随之普及，但因该检查属于侵入性操作，故容易让患者产生恐惧及抗拒心理，影响检查的顺利进行[1-3]。因此，我院尝试使用PDCA循环模式对患者进行全方位的护理，以期降低消化内镜护理风险，提升患者对于就诊及护理的满意度，具体实验结果如下：

1临床资料与方法

1.1临床资料

选择2018年9月至2019年6月期间，我院所收治的62例消化内镜检查患者作为本次实验的研究对象，对消化内镜护理风险控制进行分析。实验组女性16例，男性15例，年龄27-55岁;对照组女性14例，男性17例，年龄25-56岁。纳入研究的患者均具有正常的认知功能，并且愿意配合相关的治疗及护理过程，患者自愿签署知情同意书。通过对两组患者性别、年龄等信息的对比，发现无明显差异，不具有统计学意义（t>0.05）。

1.2方法

对照组进行常规护理。

观察组采用PDCA循环模式护理：（1）建立PDCA护理管理小组，制定护理计划，保证每位护理人员能够安全，减轻患者的抵触心理。（2）对于消化内镜可能出现的相关风险进行详细地评估，对患者可能出现的感染及并发症现象及时进行预防。（3）制定科学且人性化的护理干预方案，将具体岗位职责落实到每一个护理人员。（4）定期由护士长对护理人员工作情况进行检查，对PDCA模式护理工作的执行情况进行反思与改进。

1.3观察指标

在护理安全程度评分、岗位管理水平评分、消毒隔离效果评分、仪器器械操作评分、急救药物处理评分五项中，将实验组与对照组患者消化内镜护理风险控制情况进行对比评分，每项总分100分，通过分数高低表明护理效果。同时观察两组患者对于消化内镜检查后护理的满意度。

1.4统计学分析

本文对患者数据采用统计学分析，应用SPSS20.0软件，不同护理方式风险控制情况对比t行检验，用（均数±标准差）表示，患者护理满意度行卡方检验，用（n%）表示，P<0.05评分具有差异性。

2结果

2.1實验组与对照组患者消化内镜护理风险控制情况对比

将实验组与对照组患者消化内镜护理风险控制情况进行对比（见表1），实验组均获得更高评分，达到控制风险效果（P<0.05）。

2.2实验组与对照组患者消化内镜护理满意程度对比

将实验组与对照组患者消化内镜检查护理满意度进行对比（见表2），使用PDCA循环模式护理的患者满意度更高（0.05）。

3讨论

PDCA循环最早由美国提出，又称戴明环[4]。PDCA循环分为计划、执行、检查、处理四个阶段，每循环一次，护理水平均更进一步[5]。内镜检查是消化道疾病首选的检查方式，通过消化内镜检查可以有效诊断出患者是否存在消化系统溃疡、息肉以及炎症，因此被广泛应用在临床中[6]。本研究表明采用PDCA循环模式的实验组风险控制效果更好，同时患者对PDCA循环护理模式更加满意。

综上所述，对进行消化内镜检查的患者实施PDCA循环模式，可以有效降低消化内镜护理风险，提升患者对于就诊及护理的满意度，在临床上具有推广价值。

【参考文献】

[1]毕绍叶.探究PDCA循环护理模式在减少消化内镜检查并发症的应用效果[J].智慧健康，2019，5（19）：167-168.

[2]王雪飞，王君芬，张可慧，何彩娣.基于人文关怀的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果研究[J].中华全科医学，2019，17（05）：881-883.

[3]曹辉.PDCA循环模式在医院感染管理中的应用[J].当代护士（中旬刊），2019，26（11）：183-185.

[4]顾美华.PDCA护理模式在消化内镜护理中的临床价值评价[J].中国卫生产业，2019，16（30）：103-105.

[5]赵婷婷，练练.PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（81）：294+296.

[6]姚俊.胃肠镜检查护理中应用PDCA模式的研究[J].中国继续医学教育，2019，11（18）：155-157.