儿科护理人员心理健康状况调查及干预对策分析

王海燕

【摘 要】 目的：通过对儿科护士的心理健康状况的调查，提出干预对策。方法：应用SCL-90自评表对本院儿科护士心理健康状况进行调查，分析调查结果。结果：儿科护士心理健康状况较其他科室的护士心理健康状况差，需进行适当的干预。结论：儿科护士的工作压力较大，易影响心理健康，医院应增加对儿科护士的关注，培养其业务能力，提升其心理素质，从而改善儿科护士的心理健康状况。

【关键词】 儿科护士;心理健康;干预

Psychological Health Survey of Pediatric Nurses and Intervention Strategies

Wang Haiyan

Department of Pediatrics， Penglai Peoples Hospital， Yantai， Shangdong 265600

[Abstract] Objective：To investigate the mental health status of pediatric nurses and put forward intervention measures. Methods： The mental health status of pediatric nurses in our hospital was investigated with SCL-90 self-assessment form， and the results were analyzed. Results： The pediatric nurses mental health is worse than others， and appropriate intervention is needed. Conclusion： The work of pediatric nurses is easily affects their mental health. We should take note of cultivate their ability， so as to improve their mental health.

[Key words]Pediatric nurses; Mental health; Intervention

目前，兒科护理工作内容已经从对儿童疾病的护理，扩展到儿童心理健康、成长发育等多个方面。来自工作和护患沟通方面的压力日渐增加，从而导致儿科护士的心理健康问题逐渐凸显，并受到了社会各界的关注[1]。笔者对本院32例一线儿科护士的心理健康状况进行调查，并分析制定了相应的干预措施，现做如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将本院32例儿科护士设为观察组，年龄20～42岁，平均（28.1±5.1）岁，工龄1～20年，平均（6.9±5.3）年，其中包括护士15例、护师14例、主管护师3例;选取本院其他科室护士共40例作为对照组，年龄20～44岁，平均（28.4±4.9）岁，工龄1～20年，平均（7.0±5.1）年，其中包括护士19例、护师16例、主管护师5例;两组护士性别均为女性;经统计分析，两组参试人员在以上基本信息上不存在统计学差异。

1.2 方法

调查方法采用（SCL-90）自评量表进行，该表分为躯体化、强迫性症状、忧虑、忧郁、恐惧、人际关系敏感、敌视、固执和精神病性9个症状因子，共计90项与心理和精神有关的问题组成，每个条目按其严重程度采用取级计分法进行统计，分值越高，表明其心理健康水平越差[2]。本研究共发放72份调查问卷，回收了72份，将所有调查数据均录入电脑进行统计分析。

2 结果

所有儿科护士SCL-90各因子的得分数除“精神病性”项外，其他项均显著高于对照组护士（P<0.05），说明儿科护士心理状况偏离正常水平的程度比较严重。结果见表1。

3 讨论

3.1 儿科护士心理因素分析

由于患儿家长对医护人员的要求日渐提高，一旦出错，很易引发冲突，加剧护士紧张情绪，所以儿科护士较其他科护士面临的心理压力更大。另外，儿科患者由于年龄小，很难自述病情，因此对医护人员的观察能力、技术水平和责任心要求较高[3]。

部分工作年限较短的护士由于缺乏工作经验，心理承受能力低，操作技术规范性差，出现问题时往往应变能力差。面对工作中的漏洞更会产生自责、自信缺乏等情绪，从而进一步影响其整体技术的提高。而儿科往往陪护人员较多，且患儿哭闹、家长吵闹、督促、责备等表现也会导致护士很难专注的工作，长期处于这种环境，护士的心理压力就比较大[4]。

本文作者通过使用SCL-90表进行调查，儿科护士的工作压力要显著高于其他科室的护理人员，特别是忧虑、忧郁、恐惧、强迫性症状等表现的更加明显，可见通过长期儿科护理工作，护士的心理健康状况较差。

3.2 干预对策

首先，通过多方位的宣传使社会对儿科护理工作更加理解，从而使其工作得到认可和支持;其次，医院内部应构建一个踏实、轻松、团结、乐观的护理人员团队，配备齐全各类器械，定期进行技术培训和辅导，使其在遇到突发情况时能够快速反应并做出正确的处理，保证良好的工作状态;再次，医院应构建更加积极的护患关系，护士应能够转换角色来考虑问题，从而熟悉沟通技巧，为患者提供更加优质贴心的医疗服务，在向家长进行病情描述及嘱咐注意事项时，要充分考虑家长对医学知识的了解程度，尽量用通俗易懂的语言进行描述[5];最后，进行积极的压力疏导和适度的医学心理学培训，使儿科护士树立自信，更加出色的、积极主动的工作，为患儿提供更加优质的服务。

参考文献

[1] 张凡，王兰.儿科护士安全行为现状及影响因素[J].循证护理，2018，04（05）：453-456.

[2] 袁惠丹.儿科护士压力及应对措施[J].家庭医药，2018，（05）：284-285.

[3] 李娜瑛.儿科门诊护理投诉原因分析及对策[J].中外女性健康研究，2016，（14）：67，72.

[4] 杨新，郭丽蓉.临床儿科护士心理健康状况分析[J].医学信息，2015，（12）：286.

[5] 陈静.优质护理服务在儿科病房中的应用[J].中外女性健康研究，2016，（14）：26，28.