文/王鸿儒
漳州石油强化油品数质量管理和非油品安全管控。
在“3·15”国际消费者权益日之际,中石化福建石油漳州公司做出专项部署,采取强有力措施,进一步强化油品数质量管理和非油品安全管控,不断提升加油站的服务品质,为客户提供便捷、安全、放心的消费环境,提升中石化品牌形象。
漳州石油加强接卸油管理,实行油品承运车辆运输配送全程监控。
油品配送车到站,电脑系统自动读取电子铅封,做到指定卡对指定站点开锁,为避免卸错站点引发事故奠定了安全基础。油罐车连接静电接地静置15分并按规定摆放消防器材、佩戴安全帽、穿戴劳保用品,加油站现场严格执行“卸油流程八步法”,认真核对出库单上站点、品种、数量等,确认物理铅封有效性和号码无误后,确定罐空及安全罐空容量,对油品外观、温度、水高等进行观测,发现质量问题不得接卸。双方各司其职双重确认,在卸油过程中做到三员到位,确保无泡、冒、滴现象,卸油现场无闲杂人等,保证卸油全过程的安全、准确、规范。
“践行每一滴油都是承诺”,确保销售给客户的每一滴油都是合格的。
漳州石油所属加油站全部配置电子液位仪,通过水位数据变化监测地罐内水杂情况,并定期人工测量油高和水高,将油罐实际油高与液位仪进行比对,确保液位仪与手工检测比对油水总高、水高液位误差不超过±2MM,温度误差不超过±-0.5℃的标准,并及时处理油罐底部水杂;雨水季节时,立即组织人员,对加油站各油罐的人孔盖、管线进行检查维护,更换破损密封垫,加固螺栓,防止油水浸入油罐。
不定期对储油罐进行“望闻问切”四举措,严防跑冒滴漏。望,看储油罐法兰螺栓是否拧紧;闻,罐区油气味是否浓,油气浓则说明有泄漏;问,询问当班人员清洁罐区时是否发现异常;切,发现异常情况立即处理,螺栓松脱即拧紧,设备问题报维修。保障销售油品的质量管控,确保不违规、不超标。
漳州石油加强加油机监督管理,每月对加油机开展精度自校和精油滤清洗更换工作,加油机自校误差超过国家规定的±3‰,立即停止使用,并及时协调技术监督部门进行检测,经重新检定合格后方可恢复使用,确保加油枪付油精度100%合格。及时更换破损、无效的滤芯,防止油品杂质加入顾客油箱,自校油品全部回罐;强化加油机铅封管理,在加油机主板、计量器、编码器等重要位置做好铅封施打并录入台账登记。
对因加油机或管线故障而长时间未销售的油罐存油,如油品储存时间超过两个月,要立即停止销售,并对该油品取样送检,经质量检测正常后再开始销售,切实维护消费者的合法权益,确保计量准确,油品质量过关,切实保障企业及顾客的权益,做到相互信任。
在日常加油过程中,加油员做到与顾客认真核对好油品和金额,观察车辆特征,避免加错油事件的发生。与此同时,对散装汽柴油的销售进行严格登记和数量控制,并且禁止对无牌车辆进行加油,做到既管销售又管安全,销售与安全同在。
漳州石油制定了《加油站非油品库存盘点管理实施细则》,进一步强化非油品库存规范化管理,明确各级管理责任,提升加油站非油品库存管理水平。库存盘点管理涵盖所有加油站的经销商品、代销商品、直营商品,包括润滑油、燃油宝、尾气处理液、香烟以及赠品等,通过微信端盘点系统进行操作,按照“从左到右、从上到下”的原则,对所辖负责区域内货架上的商品进行扫码,并录入数量。加油站完成经、代销商品(含香烟)盘点数据提报后,由县区经理通过后台导出门店微信盘点数据表并保存,供门店进行海信后台库存比对,用实际行
动践行“易捷万店无假货”的承诺。
◇严把销售关口,漳州石油建立安全保障监督体系。 摄影/王鸿儒
一直以来,漳州石油始终坚持严把销售关口,建立完善油品数质量和非油品安全保障监督体系,将产品质量作为企业常抓不懈的“生命工程”,每年以“质量月”“质量日”为契机,积极开展“每一滴油都是承诺”的优质服务活动,为市民提供油品质量检验(博士试验)现场演示和油品升级环保宣传等服务,向市民朋友们发放燃油宝、尾气处理液等宣传材料,对市民关注的油品升级和加油站服务等问题进行详细地解答,把中国石化“每一滴油都是承诺”的企业社会责任意识和“质量永远领先一步”的质量方针深植于员工心中、传递于企业相关方、周知于客户,让更多的人了解中石化的油品质量和严格的质量管控,赢得广大市民群众的一致好评。
漳州石油积极开展油品数质量效能监察堵塞管理漏洞。监察成员对加油站进行计量台账抽查,包括加油站进油核对单、加油站交接班表、加油站分罐保管 账、加油站付油日报表、加油机校验记录、回罐记录、加油机铅封台账台账等。效能监察小组人员对加油机铅封抽查,包括加油机流量测量变换器及端盖,编码器及计控主板铅封的施封情况检查和铅封有效信息的核对。通过现场检查、查阅有关资料、跟踪监督等方式,效能监察进一步堵塞管理漏洞,确保加油站油品损耗得到有效的控制和油品数量、质量的安全。