实体书店与网络书店的比较分析及转型发展

吕赛熠

摘 要：随着社会经济的发展，互联网行业蓬勃崛起，我国社会主要矛盾的变化、物质生活的满足使人们对精神生活的需求更加强烈，人们的消费方式、阅读习惯都发生了巨大变化，图书的文化特殊属性使其肩负着传播真理、传承文明的重要作用。近年来，虽然网络书店的兴起和数字出版技术的冲击一定程度上影响了实体书店的发展，但网络书店与实体书店各有优势、共荣共生。全面地分析当前实体书店发展现状，科学地探讨实体书店的发展对策，对我国实体书店谋求转型发展、摆脱生存危机具有重要意义。

关键词：网络书店;实体书店;转型发展

一、网络书店概述

网络书店，也称网上书店，指通过电子信息系统将图书信息传递给消费者并提供相关服务的一种新兴业态。

近年来，随着我国网民人数的增长，网络书店基于互联网的技术支持蓬勃兴起，相比较于实体书店，一方面，网络书店给人们带来了足不出户、节约消费时间的便利;同时网络书店经营成本低、利润高，图书销售的价格也便宜，获得了广大消费者的青睐;另一方面，互联网时代，网络书店呈现的书目信息海量，内容丰富，可供读者根据需求进行选择;除此之外，网络书店给消费者提供优惠打折活动、满减活动、送货上门等服务，这些优势使网络书店成为人们购书的首选途径。

二、实体书店的竞争优势

实体书店，也称为传统书店，指不通过任何网络媒介，而以现金为媒介直接传递给消费者图书信息，以图书、期刊、音像制品等为核心的零售机构，是先进文化传播的阵地。

实体书店与网络书店是两种不同的图书发行渠道，它们各有特点与优势，既相互竞争又相互补充。与网络书店相比，实体书店具有以下几方面竞争优势。

（一）文化体验

书店自产生到现在，就是体验文化阅读的场所，营造一种浓郁的文化氛围。虽然网络书店内容丰富，但是读者只能在媒介载体上体会，而实体书店可以给人真实的触摸感觉，走进书店打开一本书，我们可以一页一页翻开，在现场看得见、摸得着、闻得到;我们可以根据书店陈列台上推荐的书名挑选自己喜欢的书，也可以在管理人员介绍中了解新书目录以及近期畅销书排行榜。从书架一端走到另一端，一本本书在自己的视野下随意选择，书中散发着淡淡的油墨味道，给人一种嗅觉回味的享受，似乎与书亲近，与作者交流共鸣。

（二）文化地标

书店是一个城市文化的有机构成部分，具有利益外溢的公共产品属性，大型书城是一个城市的文化LOGO，代表了一个城市的文化氛围，并且大部分书店多开在商业中心、人流量密集地区，商业氛围浓。比如北京图书大厦、王府井新华书店、中关村图书大厦等，在人们心目中树立了文化气息的效应。在北京这样快节奏的生活环境下，与友人相约书店，慢慢体验阅读的乐趣，陶冶情操，也是书店带给人的另一种生活方式。

（三）品牌效应

实体书店经营多年，具有良好的品牌价值，其中，品牌作者团队、品牌系列书、品牌书名都是实体书店的一笔宝贵财富。如新华书店，成立至今，一直在人们心目中都是值得信赖的选择，其新华字典几经改版，越来越与时俱进，越来越贴近消费者的实际需求。

（四）专业优势

经营一家实体书店，是一个团队的力量，实体书店人才聚集，不仅要有一支对市场嗅觉敏感的销售人员，还要有懂业务、懂专业的发行队伍，更要有责任意识卓越的领导者，他们能及时了解读者的需求，与出版商合作，关注出版行业的法律法规、出版信息等。

三、实体书店的发展现状

当当、京东、亚马逊、天猫等电商的迅速崛起掠走了零售书店的风头，他们背靠大公司，资本雄厚，价格折扣高，搜索快捷、服务周到等方式受到消费者青睐。但实体书店在历史的长河中发挥了重要的作用，实体书店对读者产生了潜移默化的影响，虽然网络书店信息海量，但更容易导致信息泛滥，人们基于手机终端沉迷于不良色情等内容，严重影响了人们的心理健康。

纸质图书作为珍藏的方式，也有利于文化传承发展。实体书店带给人们的是精神文化食粮，在现在这样快节奏的生活压力下，人们内心浮躁、空虚，因此实体书店是人们真正静下心来认真读书的最佳场所，要做好更要做精。

2019年正逢新中国成立70周年、五四运动100周年，在习近平新时代中国体色社会主义思想的指导下，中国梦的实现需要全国人民一起共同携手共筑，在这条路上，我们都是新时代的追梦人，实体书店在主体出版、红色出版的贡献至关重要，国家也会更加注重弘扬红色经典文化，传播中国故事、中国话语。因此实体书店基于国家政策，拥有好的机遇来促进发展。

在网络发达的时代，实体书店的存在也有重要意义。首先，扩大和繁荣读书市场，专门经营某类图书的书店，有着市场买不到的专业性书籍，对于收藏书籍爱好者，能够买到绝版书、限量书是一件非常有价值的事情。其次，实体书店的存在可以提供广阔的就业平台，图书销售人员、专门的图书讲解人员等爱岗敬业，甘愿在纸堆里奉献年华。最后，实体书店延伸书店服务功能，加快精神文明建设，人们在了解知识的同时，还可以扩大人际交往。

四、实体书店转型发展

实体书店在一系列优惠政策激励下，在技术变革和市场竞争双重助力下，部分书店发展的效果较好，但仍有大量实体书店面临被淘汰的危险，实体书店转型迫在眉睫。因此，实体书店要走出困境求得发展，实现品质升级，需要实体书店自身、社会、政府一起共克时艰，探索多元化发展道路。

（一）鼓励实体书店多元化经营，网络书店与实体书店整合发展

近年来，各大发行集团、实体书店多建立了自己的网络书店，但实体书店的网络书店只是對实体书店的一种补充。随着环境的变化，消费习惯的改变，人们不再仅仅停留于单一的图书体验，因此实体书店可以建立混合企业，进行多元化经营，将音乐与咖啡厅场景相结合，打造舒适的阅读环境，通过举办读书分享会、作者签名会、沙龙讲座等，让读者学有所得，学有所思。比如北京荟聚购物商场里开的一家“言几又”书店，一层专卖各种图书，二层设有咖啡厅，可以挑选一本心仪的书后在二楼咖啡厅享受一个人的独处时间;同时二楼专门设立一个区域举办亲子体验活动，家长带着孩子在游戏中开发智力，让孩子喜欢阅读。

由于实体书店在品种、折扣、送货等方面的局限性，网络书店便可以发挥其线上销售的技术优势，通过线上线下的销售组合与创新，使有一定规模的实体书店开展网上销售平台，宣传销售，弥补实体书店缺陷，增加实体书店的利润来源。

（二）尊重实体书店发展模式，给予必要的政策扶持

实体书店作为公共服务的组成部分，代表了城市的文化形象，为了全面提高人们的阅读能力，政府应给予必要的扶持措施。一方面，图书销售可以采取减税政策，国家实施优惠的税收，投入更多的资金，营造更多的阅读场所，这样实体书店可以更好地全方位满足读者的需求，也符合社会文化发展与繁荣的宏观目标。另一方面，争取土地、投资贷款方面的政策支持，比如北京开展的全名阅读活动取得了很大反响，这与市委、市政府的高度重视，市局领导的狠抓落实有密切关系。实体书店也可以在2019年文化产业的政策支持下，进行专题系列图书，庆祝新中国成立70周年、五四运动100周年，推出让人们喜闻乐见的文化产品，坚持内容为王，弘扬红色经典文化。

（三）创新业态

内容为王的时代，出版商在坚持精品意识的基础上，应对网络口碑、读者选购图书的渠道进行创新，制定采购策略，提高流通速度。

5G时代的到来，将会给实体书店带来机遇，5G使来自各方面的数据数量庞大，如何从纷繁复杂的多维数据中发现规律，挖掘价值，抓住用户阅读的真正需求，从而为其提供所需内容，如何用更丰富的内容服务于用户的个性化需求，是实体书店需要具备的职责之一。

内容为王的前提是能将精美内容与新技术较好地结合在一起，通过精准分析，以最符合用户需求的方式，进行精细加工，实现精准投放，否则就无法将内容优势转化为发展优势。实体书店可以将按需出版运用到图书的销售过程，读者在实体书店体验完自己想要买的书，通过线上读者反馈，把自己的需求告诉出版商，到实体书店按需印刷，实现个性化服务。

五、结语

信息技术对产业的冲击已无可回避，网络书店对传统书店和出版企业的影响已然真实可触。实体书店是一个地区文化的象征，为人们提供精神交流场所，一座城市发展得再好，如果少了地标式的书店，都是不完美的。因此，实体书店在信息技术竞争的时代压力下，需要寻求转型之道，实现多元经营。

参考文献：

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