让来访者做自己问题的专家

2020-04-26 09:58夏春娣
江苏教育·心理健康 2020年3期

【关键词】心流体验;自我突破;面质

【中图分类号】G448  【文献标志码】C  【文章编号】1005-6009(2020)24-0076-02

【作者简介】夏春娣,江苏省镇江崇实女子中学(江苏镇江,212004)党委副书记,高级教师,江苏省心理健康特级教师。

叙事疗法认为,每个人都是自己问题的专家,每个人自身就是自己发展的重要资源。基于这样的观点和理念,在来访者来咨询时,咨询师应秉承“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的思想,看到心理咨询的本质和局限,帮助来访者看到自己内在的力量,让来访者做自己问题的专家,从而实现心理咨询的“助人自助”。

一、关注内在自己

了解来访者是怎样的人,比了解来访者患了什么病更重要。咨询师应通过访谈了解来访者是怎样的人,让来访者关注“内在的自己”,弄清楚自己内在的需求。当感觉自己反应过度或者无法承受的时候,通常这就是问题的根源。《我不想变成一只丑小鸭》中的丽,进入高中后出现适应不良,情绪总是很低落,不愿与同学一起玩,不参加班集体活动,学习状态也受到了影响……丽在新环境下的心理失衡与障碍表现,都是由于不能在困难和挫折面前承担责任而造成的。丽的内心渴望自己能像从前一样优秀,希望得到老师、同学的认可和关注。《构建更为丰富的自己》中的燕子,在同学和老师的眼中是一个优秀的学生,成绩好,乐于助人。然而,燕子自述自己并没有他们想象的那么优秀,她内心自卑,认为自己一无是处,看不到自己的优点。《最熟悉的陌生人》中的远,在父母争夺抚养权的过程中面临着选择的困惑,他的内心害怕孤独,渴望亲情的温暖。三位咨询师帮助来访者了解他们的过去和现在,了解内在的自己真正的需要是什么,让他们读懂自己,找到问题所在,为他们解决自己的问题奠定了基础。

二、发现心流体验

美国心理学家米哈伊尔·西卡森特米哈伊将人沉浸在此时此刻,对自己正在做的事感觉很满意、有着积极情绪相伴随的状态称为“心流”。当一个人发现了自己的心流体验并重新体会时,内心就会升腾起自信、兴奋、愉悦、自我掌控感等积极的情感体验,就会以积极的视角去看待自己的学习、生活,看到自己生命的价值所在,心中充满对生活的热爱与希望。

燕子在咨询师的启发引导下,找出了三件对她来说很有成就感的事情。当她发现了自己也曾有过这样的心流体验并重新感受时,她头脑中关于自我的故事线就不是那个“问题自我”了,而是包含了积极的、乐观的、有向上精神的自我。远总是感觉和父亲之间有距离感和陌生感,他心里总想着两次不愉快的经历,咨询师引导他回忆从小到大父母为他所做的一切,回忆和父母在一起的快乐时光,远的内心产生了心流体验,在积极的情感体验中产生了心理能量,最终他决定和父母沟通,进行人生的选择。

三、寻求自我突破

当三个来访者来到咨询师面前时,他们都遇到了困惑:丽考入重点高中后,对自己没有了信心;燕子陷入了认为自己不够好的思维之中;远陷入家庭矛盾之中不知何去何从,他们都对学习、生活失去了热情和信心。信心是一种心理潜能,在三个案例中,咨询师的工作就是帮助来访者重塑自信,让来访者相信“相信的力量”。叙事疗法认为,每个人都是自己问题的专家,没有人比自己更了解自己。正是基于这样的理论指导,在整个咨询过程中,三位咨询师将咨询重点落在引导来访者发挥主观能动性,积极地自我探索,从而发现更多的自我积极特质,重塑对自己的信心。

1.唤醒。通过情感抚慰、理解接纳、引领自我探索的方式,唤醒来访者内在的自我,让来访者看到内在积极向上的自己,点燃内心的渴望,重新对自己充满信心,追求成长。

2.面质。面质又称质疑、对质、对峙、正视现实等,三个案例中,咨询师运用面质技术,协助来访者进一步深入了解自己的感受、信念和行为,实现言语和行为、理想自我和现实自我之间的统一。丽说自己每天做作业到很晚,可成绩却下降了,咨询师通过面质技术,让丽发现由于自己没有制订合理的学习计划,所以并不能实现成绩提升的愿望。丽发现了自己的问题和解决问题的方法,于是主动调整学习心态,制订学习计划,改进学习方法,取得了进步。需要注意的是,面质技术的运用需要建立在良好的咨访关系的基础上,不宜在首次咨询中使用,否则容易造成咨访关系紧张,形成来访者心中对咨询师的阻抗。

3.改写故事。许多来访者会因为某些事件受到创伤,难以释怀,当他们回忆起这样的经历时,心中出现的往往是一些负性的情绪和体验。咨询师可以在访谈中让来访者换一种视角看待当时的自己,去发现,在那样的困境之中,自己做了怎样的努力,有什么收获和成长。初三一年的独自生活,远感觉很孤单、艰难,当让他重新审视这段经历的时候,他说:“没有人照顾,自己就得学会照顾自己;晚上害怕时就想和妈妈在一起的快乐日子,和同学在一起的开心时刻,就不那么害怕了。”这样的对话让远看到一件事情的不同方面,拥有更多的心理能量来面对生活。“没有失败,只有回馈”,当来访者以这样的心态和认知去看待自己所经受的挫折和失败时,他就改写了自己的人生故事。

心理咨询不是直接给来访者指出解决问题的方法,而是让来访者成为自己问题的专家,让来访者关注内在自我,发现心流体验,学会承担责任。咨询的过程就是推动、启发来访者说出想说的话,让他相信自己是一个有自主能力的人,并真正懂得自我突破的意義,从而实现思想上的飞跃、行为上的改变。