润滑油海外业务拓展风险分析与建议

陈晶晶

中国石化润滑油有限公司

2008年金融危机以后，全球经济格局发生了巨大变化，许多西方发达国家贸易保护、民粹主义抬头，逆全球化危机四伏，再加上中美贸易摩擦，对外贸易政策更加保守，各产业领域的海外投资经营都面临着比以往更加严峻的贸易壁垒形势。随着中国改革开放40周年新阶段的到来，经济增速减慢，国内产能过剩，产业结构急需转型升级。面对这些新常态和新形势，必然要求中国企业加快“走出去”的步伐，加快对外投资的多元化策略。如何在激烈的竞争中进一步开拓自己的国外市场，在国际市场中占据有重要的战略地位，是我国润滑油企业应该加大力度关注的问题。本文通过对润滑油企业海外业务拓展进程中的问题与潜在风险进行分析，为润滑油企业海外业务拓展经营中如何规避、解决潜在风险与问题提出了建议。

企业不断扩张经营是企业生存和发展的必然要求，海外业务拓展是润滑油企业面对国际环境变化寻求资本扩展的必然趋势。不可否认，越来越多的企业“走出去”，拓展海外业务，优化资源配置，形成规模效益，有利于增强企业的竞争力。但与此同时，拓展海外业务也是一把“双刃剑”，稍有不慎就可能造成企业的巨额亏损，甚至破产。我国润滑油如何运用好这把“双刃剑”，无论是在理论界还是在企业界，都是值得深入思考和研究的课题。润滑油企业“走出去”，拓展海外业务的风险主要涉及到经济、社会、政治、文化等领域，同时又受到难以确定的自然环境的影响。基于以上背景，对润滑油企业拓展海外业务的风险进行研究，能够准确把握润滑油海外业务拓展过程中遇到的各种风险，为我国润滑油企业规避风险，探索更好的“走出去”战略提供政策参考。

润滑油企业海外业务拓展的重要意义

从理论上看，本文试图系统梳理中国润滑油企业加快拓展海外业务的步伐中，在海外投资客观存在的风险，尤其是想要借由对这些风险的分析提出行之有效的应对思路，并为中国润滑油企业做好风险识别、风险防范和风险应对机制，最大限度减轻走出去操作不慎带来的经济损失，帮助润滑油企业拓展海外业务的风险管理活动，以提高海外经营的成功率，顺应国家去库存、去杠杆的政策指引，真正实现“走出去”战略。

润滑油企业海外业务拓展存在的风险分析

润滑油企业海外业务拓展面临政治风险

东道国的政治风险是企业进行海外业务拓展或经营过程中最大的环境风险，政治风险具有不可控性与不可预见性。政治风险存在国家干预风险、对华抵触风险、政策变动风险等若干风险因素。而且随着中国经济的高速发展，中国威胁论产生，使得一些国家对中国企业持有一定意识形态上的偏见，甚至对我国企业在资本市场上的一些正常运作进行限制，称其危害到了目标企业所处国的国家安全。另外，国际市场的政局变化在一定程度上也会影响海外经营所面临的政治风险。此外，由于国情不同，使用的法律环境自然各不相同。由于东道国法律机制不健全、法律保护不到位，司法环境的缺失成为中国润滑油企业对外投资无法忽略的风险之一，缺少了对法律法规、商业规范等环境的强制力规范和保障，没有明确的仲裁程序机制，就无从保证企业在当地正常运行。同时，由于不同国家设立了不同的审查程序，部分国家对部分敏感行业，甚至由于意识形态不同而特别对中国设立审查程序的情况时有发生，同时这些审批程序大多不透明并带有政治可操纵性，这些不确定的因素都增加了中国润滑油企业海外业务拓展面临的风险。

润滑油企业海外业务拓展面临经济风险

润滑油企业海外业务拓展经营财务风险大、投资回报周期长、商业贷款较难获得有效担保等，使得国内一些拥有技术和产能比较优势的润滑油企业融资困难。多数企业仍以自由资金来维持海外经营战略目标，资金投资规模体量小，国际竞争力不够，使得一些企业在“走出去”过程中面临很多压力，资金瓶颈问题突出[1]。此外，由于国际市场充斥着各种不稳定性因素，国际货币供给与需求的不平衡、汇率的波动等因素都会给海外业务拓展活动带来不确定性，从而增加了企业的经济风险。

润滑油企业海外业务拓展面临文化风险

文化是一个比较抽象的概念，文化是具有相同的教育和生活经验的群体所共有的心理程序。不同的地理环境、生活方式和社会组织形式形成了不同的文化。企业文化长期存在于企业的内部运营和对外发展中，能够给企业的运作模式、成员的行为规范带来潜移默化的作用，因此在日常经营中难以掌控并且极易忽略对企业文化的管理。由于不同国家的企业文化、社会制度、经营风格上会因国别等外部环境而存在巨大差异和冲突，因此若不及时予以协调，势必会影响企业日常经营的正常运转和稳定发展，带来文化整合风险，这无疑给我国润滑油企业海外业务拓展带来巨大挑战。

润滑油企业海外业务拓展面临行业风险

在国际润滑油市场上，市场份额基本被大型国际石油企业瓜分，如壳牌、埃克森美孚、嘉实多等，在全球认可度较高，品牌影响力强。作为后来者的中国润滑油企业目前处于品牌认知建立阶段，品牌的推广存在一些难度。此外，我国润滑油企业进入国际市场不久，还处于摸索阶段，而国外大型润滑油企业在许多国家和地区建立了自己的工厂和营销网络，实现了本土化供应，有着产品服务本土化、反应速度快、产品交付及时等优点，而且可以用本地的方式和语言进行宣传服务，有效及时地解决各种突发问题。因此，我国润滑油企业要实现海外业务拓展，成功走进国际市场，就需要建设适应国际化企业发展的管理人才队伍，建立国家化标准的运营体制和机制。此外从国际技术标准看，我国润滑油企业在核心技术上依然落后于其他行业巨头，在国际技术竞争中依然不占优势，且技术创新性不高，依然处于“技术引进-技术吸收-技术落后”的怪圈中，为此在技术方面必须思考如何解决地域差异的难题，如何在国际技术竞争中占据有利位置，如何做到引领技术走向，而不是跟随国际技术趋势[2]。

润滑油企业海外业务拓展的风险防范措施

政治风险防范措施

建立系统的风险管理机制，加大相关投入

为了实现风险的识别与预测，润滑油企业必须以国际标准为参照建立符合自身国际化经营条件的风险管理机制。

◇润滑油企业应设立专门的法律事务部门，对总裁或总法律顾问直接负责，以应对各种交易和纠纷过程中的法律风险。法律部门内部可以按照事件或类型的不同设立各司其职的分别，明确各分部的权利与责任，提高工作与运行效率。

◇引进和培养风险管理的专业人才，建立一支负责风险管理，应对国际化经营风险的专业团队，可以聘请熟知东道国政治经济文化环境，熟悉当地局势，了解当地政策法规的专业人才为团队的负责人，同时负责培养出一批具有专业技能与知识的风险管理与危机处理人才。

◇润滑油企业应重视国际化经营风险，加大资金的投入，不论是针对风险识别系统的投入，还是对各方面风险管理人才的培养，要求润滑油企业必须密切关注并对风险进行合理预测，减少政治风险发生时的损失。

合规管理规范企业员工行为

润滑油企业在国际化经营过程中，不仅会受到东道国当地政府法律法规的监管，还会受到其合作伙伴或购买商所在国法律法规的约束，因此，润滑油企业在海外业务拓展过程中要强化合规管理的思想，并践行到企业行为的方方面面，不断提高企业与员工的风险意识，提升每个人的风险防控技能，做到时时事事守规操作[3]。同时，润滑油企业应建立企业内部透明的监管体系，保证企业的工作流程、交易过程都达到合规操作的标准。

经济风险防范措施

选择合适的融资策略以降低融资风险

近些年，我国润滑油企业在规模和国际化程度上都取得了显著成果，但获取资金的方式和渠道依然有限，主要还是靠企业内部资金来维持企业的日常运营，这也限制了润滑油企业在国际市场上的活跃性。在国际化经营过程中，资金问题至关重要，单靠一种方式会带来较大的经济风险，应该通过多渠道等方式解决[4]。润滑油企业应该在综合考量自身的条件后，分析各种融资方式（如：发股票融资、利用可转换债券融资等），再选择适合自身发展的融资途径。目前看来，企业实现上市的条件已经日趋成熟，润滑油企业可以考虑通过上市发行股票的方法获得资金。在投资决策方面，企业所面临的风险大小主要与其选择的投资地区、投资策略有关，比如投资地区过于集中、投资行业本身风险较大就可能导致风险增加。此时可采取多元化投资策略，选择多个国家和地区进行业务拓展，或者选择多个行业和产业进行布局，从而分散和降低政治风险。

推行全面预算管理，保证资金有序流动

润滑油企业自身资金来源有限，大部分的运作资金来自于企业内部，为了使资金得到高效利用，必须要对资金的使用进行全面的预算管理与使用监管。

◇润滑油企业需要建立起全面的预算管理体系，在操作中不断完善，该体系要将企业国际化经营中的方方面面的资金运用计入考核中。结合事业部的管理制度实行分级预算，各部门分别做好投资预算，以生产经营预算为主，下发各下属的生产与技术服务企业。

◇要合理应用计算机网络技术，将其余预算管理体系相结合，建立一个有效安全的网络资金监管体系，加快预算的审核，也方便资金的流向管理，提高工作效率。

文化风险防范措施

开展跨文化培训，加强跨文化的沟通

防范文化风险的主要方法是进行跨国文化培训教育，特别是对于润滑油企业的管理层人员，更需要进行全面系统的文化培训，内容应涵盖宗教信仰、社会风俗与生活习惯、文化背景、基本价值理念与当地的政治制度法律法规。此外，跨文化间的正确交流与沟通，对于国际化经营也非常重要。润滑油企业应保证信息的发送和理解是正确的，减少误解，同时为沟通不善的情况安排解决方案，防止因为沟通不断打断了合作。

着重培育适应性企业文化

润滑油企业作为一个立足国际市场，以全球化企业作为发展目标的国际化企业，有必要构建一个高包容性、高开放性的企业文化与价值体系，用企业文化激励员工的工作动力，挖掘员工的潜质。企业文化对于企业的国际化经营具有着密切影响，企业的文化越包容、开放、多样，企业就能越容易地融入国外市场，为企业的国际化经营带来向好的推动力[5]。

适当开展本土化经营

通过本土化经营能够有效地降低文化风险。润滑油企业可以通过本土化经营来规避文化风险，招聘并补充具有全球化、国际化的视野，拥有润滑油行业背景的国际市场营销、管理人员、产品经理等专业国际化人才到关键岗位；为了有利于公司实现本土化战略，大量招聘当地销售人员和客户专员维护客户关系，以及招聘和培养目标市场的中国留学生作为该市场的国际化人才后备队伍；在国内招聘有潜质和有驻外经验或者在外资企业工作过的各类专业人才，加以培养和锻炼，成为国际化人才的后备队伍；加强对管理人员和外贸销售人员培训，系统提升他们的国际化企业经营运作能力，选派部分人员有计划地到海外分公司任职交流或者海外学习。

根据项目情况，最大限度地实现资源本地化，通过对当地员工的专业知识培训及技术传授，提高当地员工的技能水平，最大限度地为当地创造就业机会。项目执行过程中最大化使用当地分包商，企业直接管理和监督。同时应融入其特色习俗，适应文化的不同，尊重当地政府的利益、行业伙伴的利益与社区人民的利益，积极参加公益活动，展示优良的企业国际形象，进而获取目的国人民舆论的支持。

本土化经营，不仅可以帮助企业更快地与当地文化进行融合，缩小企业的经营理念以及产品的宣传推广等环节上与当地在文字、语音、宗教、习俗等方面的差距，还可以增加当地民众对于企业的认同感，提高企业品牌在东道国的辨识度。

行业风险防范措施

打造核心竞争力

面对行业竞争最有效也最根本的方法就是强化自身发展，培养和提升企业自身的核心竞争力。润滑油企业核心竞争力应该表现在产品水平与服务上。打造企业的核心竞争力，就是将企业的核心技术打造的具有价值性，并且难以模仿。强化企业内部建设，加大科研力度，打造高适用性、高创新性的产品是润滑油企业提高核心竞争力的必要方式。但打造核心竞争力是一个持续的过程，由于缺乏相应的国际化经营管理经验和人才，且对进入国外市场的渠道较为陌生，在瞬息万变、竞争激烈、各种市场风险交织的国际市场上难以取得立足。为了在行业竞争中处于优势地位，润滑油企业可以采取贸易进入模式。这是其降低国际市场上行业经营风险，快速进入到国外目标市场的最佳方式，可以不断强化自身优势，在国际竞争中占据一席之地。

重视技术投入

润滑油企业在面临国际竞争时，其核心技术方面不占据优势，而企业内部自身对于科研项目存在多而不精的问题。润滑油企业应选择其中具有潜力的少量项目，集中投资，不论是人员和资金的投入，争取在关键技术上取得突破进展，力争与国际巨头相比，在核心技术上不处于劣势。

结束语

风险的大小一定程度上影响了我国润滑油企业海外业务拓展的决策与成败，风险因素的分析显得非常重要。润滑油企业海外业务拓展风险评估关系到企业风险管理水平的改进和企业的国际化成长，运用适合的举措有利于提高企业应对风险的能力。我国润滑油行业的海外经营起步晚，发展水平低，在海外业务拓展的道路上如果能够充分发挥竞争优势，准确实施国际化经营战略，布局海内外市场，可以获得更多的渠道来提高自身国际化竞争优势。本文全面地分析了出了润滑油企业海外业务拓展所面临的政治风险、经济风险、文化风险以及行业风险，针对目前的现状对润滑油企业海外业务拓展所面临的风险管理问题等进行了细致探讨，分别提出了相应的建议与措施，力求突破制约海外业务拓展的不利因素，使润滑油企业海外业务实现做大、做强、做久的目标。