优质护理服务在眼科日间医疗的应用及实施效果分析

张巧川，刘 婷

（山西省眼科医院日间医疗中心，山西 太原 030002）

近年来，眼科日间医疗逐渐普及，代替了传统的眼科住院治疗模式，有效节约了医疗资源，同时也减轻了患者经济负担，具有重要的实施价值[1]。但是，眼科日间中心患者多存在视力障碍，正常行动受到很大影响，极易出现跌倒、碰伤等意外伤害，且护理需求较为多样，因而必须做好相关护理工作[2]。优质护理模式是一种新的人性化护理理念，其对患者个体需求较为重视，在眼科疾病临床治疗中应用较多，为进一步探明其在眼科日间医疗的实施效果， 本次研究选择2018年1月～2018年9月期间本院眼科日间中心收治的72例眼病患者，对比分析其应用效果，现总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018年1月～2018年9月期间本院眼科日间中心收治的72例眼病患者，随机分为对照组和观察组，各36例。观察组，男22例，女14例，年龄21～76岁，平均48.48±27.36岁。对照组，男21例，女15例，年龄22～76岁，平均49.01±27.02岁。两组患者一般资料比较，无显著差异P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

对照组采取眼科日间医疗常规护理，包括接诊护理、检查指导、围术期护理等。观察组在对照组基础上增加优质护理服务，如下：①制定个体护理计划：患者治疗期间，尽快梳理患者临床治疗，识别患者存在的危险因素，明确患者特殊治疗需求，进而采取针对性的护理措施。对于视力较差、行动不便患者，标注其风险等级，为其准备轮椅等物品，并指导家属做好陪护工作。②做好细节管理：处置室、术前观察室、术后观察室、接诊服务台等区域保持整洁卫生，严格按照消毒灭菌要求进行定时清扫，为患者营造良好的治疗环境。弹性排班，根据手术量弹性调整手术安排，避免医护人员过于疲劳。③人性化指导服务：患者入院后，做好指引服务，帮助患者完成门诊诊疗，协助患者进行相关检查；手术患者，做好术前指导与准备，耐心说明手术配合要求，避免患者术中焦虑不安；治疗后和术后，告知患者相关注意事项，指导患者和家属学习家庭护理知识，提醒患者和家属按时来院治疗。

1.3 观察指标

密切观察两组眼科日间医疗中是否出现患者意外损伤（跌倒、坠床）、医院感染、医患纠纷等护理安全不良事件。同时，统计两组眼科日间中心治疗总天数，对比两组治疗时间。

1.4 统计学方法

本次研究采用SPSS 20.0统计学软件分析所有数据，计量资料采用t检验；采用x2检验计数资料，P＜0.05认为差异显著，有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理风险评估

护理安全不良事件监测显示：观察组总发生率显著低于对照组，差异具有统计学意义（p＜0.05），见表1。

表1 两组护理安全不良事件比较[n=36，n（%）]

2.2 两组患者治疗期间比较

观察组眼科日间中心治疗总天数（6.48±3.52）d，对照组为（8.96±4.36）d，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

本次研究对优质护理服务实践效果分析发现，护理安全不良事件监测显示：观察组总发生率（2.78%）显著低于对照组（22.22%），且观察组眼科日间中心治疗总天数（6.48±3.52）d，对照组为（8.96±4.36）d，差异具有统计学意义（p＜0.05），可知优质护理服务提高了眼科日间医疗护理安全性，也促进了患者尽快康复，应用价值较高。

综上所述，眼科日间医疗中积极采用优质护理干预，可有效提升护理安全性，并缩短患者疗程，进而使患者获益。