被玩坏的水滴筹：不要让善良的火种就此熄灭

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11 月最后一天，有媒体曝光水滴筹筹款专员在医院进行扫楼式地推，筹款者经济状况无人核实、筹款金额随意填写的做法引发热议。当天，水滴筹停止线下服务团队，CEO 沈鹏也发信公开致歉。

扫楼筹款，意义何在

11 月29 日，一则视频被曝光。梨视频拍客卧底发现，水滴筹线下服务人员在医院“扫楼”寻找求助者，随意填写金额，不审核甚至隐瞒求助者财产状况。

在视频曝光中，互联网筹款平台“水滴筹”在超过40 个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房寻找生病的“客源”，不审核对方的财产状况，直接模板编故事，将病患发到众筹平台募捐救助金。高薪+ 绩效考核，审核漏洞多，每单最高提成150 元，月入过万，末位淘汰……

水滴公司依靠“水滴筹”地推形成的场景和流量来销售保险，操作失范，消耗了社会爱心。

先把“客户”拉过来，弄到平台上，消费社会广大群众的爱心，这样地推员能拿到佣金，同时再利用对方来推销保险，“双杀收割”流量进行变现。

其中最有隐患的一个关键点就是，“不审核财产”。为了拿到提成、为了做成单子，业务员使劲地拉人头往平台上报数，以此来完成绩效考核。为了拿更多提成，他们还有一套完整的工作流程：地毯式扫楼都是小儿科，撰写求助人故事，并要求患者和家属群发、转发，才让人大跌眼镜。（林孤）

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不可否认确有些贫穷病人，文化水平不高，有可能都不知道这个众筹平台，也不会操作。如果真的有一个平台可以给他们提供帮助，反倒是救了他们。可是平台捆绑“绩效考核”、“末位淘汰制”、做单提成，这一系列的利益指标下，事情就容易变质了。为了完成绩效指标，地推人员联合不是穷人的病人共同造假消费爱心，而那些真正意义上的穷苦人家的病人，反倒被爱心捐助“遗忘”了。

当利益至上无所不用其极时，人性丑恶就会越来越明显，而善良一旦被欺骗，爱心也就会变成冷漠，这实际上有可能会毁了那些真正的穷人最后一条生路。

消费爱心，失去的是社会信任

德云社大家都不陌生吧，2019 年夏天，郭德纲徒弟吴鹤臣突发脑溢血，在医生的全力抢救下，恢复意识。因需要长期治疗，他的妻子在网上发起了众筹，目标：100 万。

网友积极响应，慷慨解囊，事后却发现他家在北京两套房、一辆车，大伙儿义愤填膺。

前两年，刷屏朋友圈的《罗一笑，你给我站住》，让无数人泪目：罗一笑，爷爷奶奶、叔叔阿姨、哥哥姐姐对你的恩情，很深很重，我一笔一笔给你记着，你不能耍赖，必须亲自感恩。

罗尔给女儿的信，人们无不为之动容，纷纷伸手援助，为挽救小生命尽绵薄之力。短短几天，罗尔收到捐款252 万！后来，事情出现360°大反转，这竟是罗尔与平台策划的一场营销。

王乐乐在水滴筹利用网购的假病历骗捐三次，共有352 人为他捐款6546.11 元。

为父治疗癌症，女子在水滴筹上筹款20 万，背后却在微博炫耀跑车和名表。

一次次骗捐事件，水滴筹将人们的善良重重摔在地上，搁谁不失望？试想一下，当真正需要社会救助的患者需要筹款时，你是否会也会“三思而后行”，怀疑它到底掺了多少水分？

知乎上有个问题：什么时候，你开始变得冷漠不

///// 运用示范/////愿做好事了？回答多为：被骗多了。

亵渎人的善良，透支人的信任，会让好心人变得越来越畏惧，行好事也变得小心翼翼。公益事业，本该是靠善心滋养，才能达到众人拾柴火焰高的结果。用欺骗、道德捆绑、扫楼刷单来实现业绩，走不远。

不要让火种就此熄灭

1998 年2 月6 日，正在福建师范大学上课的何婷芳突然昏厥瘫倒，送到医院被查出是胸椎脊髓内胶质瘤。巨额的手术费用，彻底压垮了何婷芳贫穷了大半辈子的农村种地父母。

正在何婷芳陷入人生绝境之时，有人送来了希望的火种：一个题为《SOS——一个生命垂危者的呼救》的帖子，就这样在网上出现了。

这篇帖子在各大中文论坛飞速传播，1 元，2元，10 元，100 元……最后筹集到的救助金额，高达30 万元人民币！

那是1998 年，一位大学老师一个月的工资是560 元，他捐助了200。那时候的人，淳朴善良，单纯正义。这是“中国第一例网络募捐救助成功案例”，这次事件的发起人，现在的微博网名叫“花总丢了金箍棒”。

对，就是那个检举了“表哥”杨达才、揭发了酒店内幕、捅破了“杯子的秘密”，而后遭到多方威胁的丢了金箍棒的花总。

大圣身披战甲，手握铁棒，登高台振臂一呼，留下了一颗希望的种子，传递了一束正义的火炬。

——不要让火种，就此熄灭。

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与以往信息传播乏力相比，如今互联网平台的影响力和凝聚力，的确为公益事业赋能加速，让社会各界汇聚的暖流更快抵达，为处于困厄中的人们纾困解难。好比“指尖公益”更是让慈善变成了一件轻松的事情，动动手指，就能在沙漠里种一棵树；开通直播，就能为乡村学生讲一堂课；念段文字，就能与盲童共读一本书……回头看“水滴筹”的扫楼操作，无疑是对爱心的一种消耗。我们更希望，随着互联网的发展，随着信息传播的加快，有更多像“花总”一样的人出现，为维护这个社会的公平正义、善良正直贡献力量。