莫让“适老”变“坑老”

孙堃

不久前，一则长三角消保委关于老人鞋比较试验结果的通报，很耐人寻味。经检测80件老人鞋样品中有14件在耐折性能测试中出现过度开裂，涉及一些知名品牌。不少所谓老年鞋子质量完全不过关，声称针对老年人设计的防滑性等指标更是完全不合格。有的鞋子的防滑等性能更是连最起码的产品质量标准都达不到。“适老”产品变成了“坑老”产品。

目前我国老年人口数量庞大 ，銀发族市场已成为商家必争之地，不少商家开始有针对性地提出“老人专用”“老人专供”的概念，但与此相对应的产品、服务标准却没有跟上发展，目前国家层面仅在食品方面制定了老年人专用标准，针对其他老年人产品并未制定相关标准，这就使得许多商家自创了不少所谓老年人专用的“新概念”，这些“新概念”通过电视、报纸、网络等渠道大规模向老年人定向推广。广大老年人又因为信息接受和比较渠道相对单一，更容易相信这些广告的推介，更容易购买这些所谓的“适老”产品，在使用过程中老年人就算发现所购买的商品质量不好也往往不愿意把事情闹大，不愿意去投诉，这就使得一些商家在宣传时更是不断夸大产品的“适老”性，许多“适老”产品已变成了“坑老”产品。

针对这种情况我们必须加大对“适老”产品、服务的监督与管理，从根本上保证老年人的合法权益。

加快制定老年人产品标准的步伐，特别是与老年人生活、康复、护理等密切相关的产品和服务必须要制定高于普通产品、服务的标准；加大对含有“适老”“老人专用”等产品、服务的广告投放和广告内容审核，对于有夸大宣传、夸大效果的广告进行及时处罚；大力开展老年人权益保护宣传，为老年人维权提供方便，使老年人明白权益受到侵害如何保护自己的权益；充分发挥消费者权益保护组织和行业协会的作用，引导企业自觉加入到维护老年人合法权益、为老年人提供质量过关，品质过硬的“适老”产品。

只有加大对“适老”产品与服务的规范与管理，在全社会范围内形成真心为老的意识，才能真正促进“银发”市场的健康发展。