罗明华,上海锦湖日丽塑料有限公司副总经理,分管锦湖日丽材料研发和市场营销。2020年大年初一,武汉封城的第三天,上海报告有40例新冠肺炎确诊患者。直觉告诉他,这个肺炎好像没有那么简单,原计划正月初八上班,可能有风险。
此时,锦湖日丽董事长在日本休假。他没有犹豫,协同韩方总经理立即在线上组织成立了应急领导小组,并担任防疫领导小组执行总指挥。应急领导小组下设物资保障、宣传教育、信息情报、秩序维护、医疗保障5个小组,要求各部门立即主动对疫情控制、复工复产作出规划,各司其职,把风险控制到最低。
作为一家加工制造型企业,如果订单合同来不及交付,遭到客户(尤其是海外客户)投诉索赔,损失不言而喻。锦湖日丽在上海有员工600多人,其中约一半是一线生产工人,工作场所人群聚集性高,哪怕发生1例感染病例,后果也不堪设想。
情急之下,罗明华找到工科博士出身的生产总监张健,共同研究10年前SARS病毒传播数学建模的一篇课件,然后根据现有的数据建模演算。没想到,做出来的预测跟接下来几天的实际数据竟然非常吻合,这让大家在紧张茫然的工作状态中看到希望,心里踏实了许多。而这个数据,也为接下来的防疫物资采购、企业复工提供了参考。
罗明华(右)在工厂现场指导工作
1月29日,南昌市新冠肺炎疫情防控应急指挥部向121家供应商发出《关于支持江铃汽车负压救护车专用零部件供应商生产及通行的函》,为驰援疫区抗疫,江铃汽车紧急生产1 300台负压救护车,配套厂上海伟世通生产的零部件需要锦湖日丽的材料。疫情就是命令,防控就是责任。罗明华会同相关人员,制订详细可行的方案,安排骨干党员一线指挥,确保了这批紧急物料于2月3日第一时间送达生产现场。
2月1日,锦湖日丽还未恢复生产,韩国一家客户要求2月3日前将12 t原材料送到韩国,否则生产线有断线的风险。韩国市场负责人打电话求助。罗明华立即成立了紧急发货组,一方面向政府申请发货许可;另一方面联系物流,寻找符合防疫要求的司机。多方运筹下,终于将库存的12 t货物通过青岛港中转运抵韩国客户处。
在疫情肆虐的关键时刻,海外业务员的心情是极其矛盾复杂的,既怕进展中的项目突然来订单,又怕客户觉得有供应风险把机会转给对手。既要服务好客户,又要利用有限资源保证客户订单交期,面临的困难不小。
此时,韩国那家客户2月3日交付的物料仍不能满足需要,要求在2月14日前再交付至少24 t材料。虽然2月10日锦湖日丽金山工厂已经获得复工许可,但是这种塑可丽产品比较特殊,生产线要求高,有不少专业岗位缺人,中试车间亦如此。中试是改性塑料进行配方验证、颜色确认、性能测试,小批量试制后放大的必备流程,很多岗位对专业性要求比较高。
针对这一难题,罗明华将返沪隔离已经满14天的人建了一个群,试着从群里找到解决办法。他的提议迅速得到呼应,研发部首席技术官、产品线经理、海归女博士们纷纷主动请缨。就这样,锦湖日丽历史上学历最高、层次最高的“中试试料天团”成立了。他们下到混料、挤出、包装、造粒、检测等车间和部门,重现在大学实验室里奋战的场景。
2月14日,给韩国客户的24 t货物准时送达。2月18日,锦湖日丽营业部陆续收到来自不同客户的感谢信,表达了对锦湖日丽快速响应能力的高度肯定。
在带领企业阻击疫情的同时,罗明华还领头组建了锦湖日丽志愿者突击队,随时待命,时刻准备奔赴抗疫现场进行志愿服务。
2月14日,锦湖日丽闵行工厂所在地区发布疫情通报称,距锦湖日丽闵行工厂仅200 m之隔的某一厂区发现3人与1名确诊病例有亲密接触。而距离事发地400 m就是上海燎申虹桥国际特产电商物流港,内有店铺1000余家,物流非常密集,一旦出现输入性密切接触者,整个隔离防控工作难度可想而知。
2月15日,当地纪西村委会和纪王派出所向锦湖日丽求助,请求支援。信息第一时间传递到罗明华那里。他立即联系党支部书记,组织召开志愿者视频电话会议,明确志愿任务,将党员志愿者分成3组,疏通公司门前道路的物流车辆,监察疫情防控情况;在辖区住宅区张贴疫情通报,确保知晓率达到100%;配合警方在物流港出入口进行人员测温和车辆身份识别。整个志愿活动迅速铺开,井然有序。“正因为有了你们志愿者的无私奉献,才保证了我们辖区疫情防控工作的扎实推进。”这是纪西村支部书记蒋育新对罗明华表达的真实心声。