新时代商业银行基层青年员工的培养

崔畅

当今社会青年才俊是大家公认的“香饽饽”，青年员工是企业的未来，在商业银行这一金融企业里，青年员工是基层的新生力量，商业银行基层青年员工的业务能力和素质是推进商业银行价值创造、合规发展的主要动力。大力培养和使用青年员工，让优秀的青年员工逐步走向管理岗位，对商业银行的经营管理和业务发展起着极其重要的作用。本文基于商业银行基层青年员工培养工作的现状，以及培养实际工作过程中存在的问题进行简单地分析和研究，并提出有效的培养方案和对策。

一、商业银行基层青年员工培养工作的现状

在当前的社会大环境下，行业之间的竞争已经由有形的商品竞争转向无形的人才和科技的竞争。企业人才战略是否得到落实和人才培养是否到位，已经成为行业竞争成败的关键。青年员工知识新颖、思想活跃、年富力强、朝气蓬勃，成为企业人才培养使用的重心。要想做好商业银行基层青年员工的培养工作，首先要清楚青年员工培养工作的现状，我们从以下两个方面来分析和研究。

（一）学历和职位的分布情况

经过对商业银行基层青年员工进行大量的问卷调查，数据结果显示，学历分布情况：其中本科学历占比约77%，研究生学历占比约7%，本科以下学历占比约16%。工作时间分布情况：在职时间两年以下的占比约17%，在职时间五年以内的占比约15%，在职时间十年以内的占比约32%，在职时间十年以上的占比约35%。工作职位的分布情况：中层干部占比约27%，一般员工占比约73%。青年员工入行后提拔为中层干部的时间：5年内的占比约35%，5-7年内的占比约15%，7-10年内的占比约23%，10年以上的占比约27%。

（二）商业银行青年员工的特点

从以上对商业银行基层青年员工的学历和工作职位的分布情况来看，商业银行青年员工队伍具有以下几个主要特点。

（1）文化程度相对较高

从大量的调研数据可以看出，青年员工的文化程度相对较高，并且随着银行对高学历、高科技人才的不断引进，银行青年员工的文化水平还在不断地提高。青年员工较高的文化水平为银行进行青年员工的培养和使用奠定了坚实的文化基础。

（2）上进心和事业心比较强烈

青年员工的生理和心理特点，使得他们有很强的上进心和事业心。一些在业务岗位工作多年的青年员工，有一定的业务能力和工作经验，具有较强的经营管理能力，于是渴望有更广阔的发展空间，能施展自己的能力和才华，取得更多的成绩和荣誉，能够获得更高的职位，以实现自我价值。

（3）观念超前、思维活跃

青年员工正处于人生的黄金时期，充满阳光和活力，朝气蓬勃，思想观念超前，对新事物的学习和接收能力很强，在克服困难、勇于进取方面也很有耐力和韧性。当前科学技术的飞速发展对各个行业都有很大的冲击，银行也在不断地引进和使用相关的科学技术和设备，青年员工的这一特点，在银行高科技的运用中起到了不可或缺的推动作用。

（4）具有较强的可塑性

青年员工思想开放、观念超前、精力充沛、工作熱情高涨、思维敏捷、学习能力和创新意识很强，并且对新生事物很敏感，很容易接收，可塑性很大。

二、商业银行基层青年员工培养工作中的问题

通过我们对商业银行基层青年员工培养工作现状的相关分析，从中可以发现在青年员工培养工作中所呈现出来的问题。针对这些问题及时做出相应的对策来解决问题，这样才能取得青年员工培养工作的最后胜利。

（一）用人制度具有一定的局限性

目前在商业银行工作的基层青年员工，大多数来自于劳务派遣和合同制聘用。按照银行用人制度的相关规定，这些青年员工只能在最基础的业务岗位工作，比如柜员，这在很大程度上打击了青年员工的工作积极性和事业进取心。

（二）对学历和年限的要求不合理

按照商业银行的相关要求，各个岗位竞聘和干部储备都对青年员工的学历提出了更高的要求，这就使得学历相对较低的一部分青年员工失去了晋升的机会，从而造成这部分青年员工的心里失衡，消减了他们的工作热情和积极性。同时商业银行的一些重要岗位和领导职位对工作年限都有相应的要求，青年员工即便再有满腔的热情和十足的干劲，也跨越不了工作年限的这一硬性要求，只能等待年限达标。在等待中，青年员工的这股干劲也在无形中消减，积极创新的精神也会消失殆尽。

（三）对基层青年员工的关怀不够

在商业银行基层青年员工的培养工作中，人文关怀不可或缺。在当今这个瞬息万变的快节奏的社会生活条件下，工作和生活压力都很大。商业银行在业务经营压力不断增大、强调业务发展的过程中，不可避免地会忽略对基层青年员工的人文关怀。甚至有时候为了拓展业务而顾不上对青年员工的培养规划。基层青年员工面临着各种各样的生活问题和职业发展问题，在均衡工作和生活、职业发展规划上存在一定欠缺，这势必会影响青年员工在工作中的状态，影响其工作效率和工作任务的完成，最终影响商业银行的整体效益。因此商业银行对基层青年员工的人文关怀尤为重要。

（四）社会的流动性带来了阻力

商业银行的基层青年员工学历高、观念超前、思维活跃、生活条件相对优越，对职业发展的期望值较高。在当前社会多元化、职业流动性较强的时代背景下，商业银行的基层青年员工在现实中，晋升空间和职业发展的期望值会出现落差，同时又缺乏人文关怀和及时的疏导，就会产生迷茫和失落，继而产生离职的念头。这就会导致商业银行的青年员工流失到其他薪酬待遇更好、更有发展空间的同业银行，或者流失到其他更能展示青年员工能力和才华的企业。这种社会的流动性给商业银行基层青年员工的培养工作带来了很大的阻力。

三、商业银行基层青年员工培养的方案和对策

（一）商业银行用人制度的改进

当前商业银行在用人制度上有失合理，打击了青年员工的工作积极性和事业进取心，并会造成人才流失。因此商业银行要改进现有的用人制度，对优秀的青年员工进行灵活调岗，让青年员工能更好地施展自己的能力和才华，并取得相应的薪资报酬。这样既满足了青年员工的职业期望也实现了其自身的价值，从而调动青年员工的工作积极性和主动性，使其更加努力地工作，给银行创造更多的价值。

（二）改进晋升制度，完善激励机制

商业银行基层青年员工的培养，首先要改进固有的员工晋升制度，灵活操作，对于业务能力和业务素质较强的青年员工，在职位晋升上可以降低相应的学历要求和年限要求。目前银行青年员工的文化水平普遍都很高，只要相应的业务能力和业务素质很优秀，就足以胜任相关的晋升职位，学历不是唯一标准。工作年限作为晋升的硬性规定是典型的“论资排辈”，必须要摈弃此条规定。其次，商业银行要不断地完善激励机制。商业银行要在青年员工的薪酬结构上做出相应的改进，让青年员工的薪酬待遇和劳动时间、劳动强度和精力投入等方面的比例挂钩，以此提升员工对工作的满意度和对集体的认同感和归属感。

同时建立青年员工的轮岗历练和晋升机制，结合青年员工的特长和综合素养来安置合适的岗位，定期轮岗锻炼，发现和发挥每位青年员工的特长和优势，让他们得到很好的历练和成长。公开竞聘和民主推进相结合，以提拔和任用优秀的青年员工，打开青年员工的晋升渠道，增加优秀青年员工的任用，建立积极向上的青年员工队伍。

（三）加强对青年员工的人文关怀

在当前的大环境下，以人为本是主导。商业银行对青年员工的人文关怀在青年员工的培养工作中尤为重要。商业银行可以通过团委等组织活动给青年员工提供相互交流的平台和途径，及时了解青年员工生活和工作中的困難和顾虑，对有实际困难的青年员工给以帮助和关怀。对于思想和职业规划上有问题和困难的青年员工，要及时进行思想交流和疏导。

（四）重视基层青年员工的培养

目前各个商业银行的领导层对基层青年员工的培养都比较重视。

首先，时刻关注青年员工的培养和成长，为青年员工的锻炼提供机会和创造有利条件。任人唯贤，重要岗位年轻化，重视青年员工的培养和任用。其次，制定合理的培训计划和规划，加强领导和青年员工之间的有效沟通和交流，了解青年员工的思想动态和职业规划，并及时进行正确的引导。再次，建立人才储备库，以增强青年员工积极向上的主观能动性。通过多次的轮岗历练，提升青年员工的业务技能，从而实现青年员工职业技能的快速提升。最后，个性化的培养模式。商业银行要根据青年员工的个性特点来制定培训计划，从思想教育和业务能力的提高上做出相应的培训模式和激励机制，以更好地引导青年员工快速地提升和成长，从而取得良好成效。

总之，商业银行的基层青年员工是银行的新生血液，也是中坚力量。在当今金融市场竞争激烈的大前提下，银行同业之间的竞争也是人才的竞争，因此，商业银行要做好基层青年员工的培养工作，针对目前青年员工培养的现状和存在的问题，及时做出有效的应对策略，让基层青年员工快速地成长和成才，从而在激烈的同业竞争中站稳脚跟。

（本文作者单位：河北经贸大学工商管理学院）