基于Foxtable语言的企业质管信息化体系

郭佛印 汤玉英 缪晓虎

[摘    要] 介绍了运用Foxtable数据库语言建立中小型铜材企业质管信息化体系的过程。

[关键词] 国军标;信息化体系;质量管理 ;数据库语言;微信接口

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 03. 039

[中图分类号] F270.7    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）03- 0094- 04

1     概    述

国军标GJB 9001C-2017新版标准提出：“加强组织与顾客的沟通、强化顾客监督”，“引导组织建立装备质量管理体系并更具适用性;基于风险管理先进理念，合理提出质量管理体系特殊要求，满足当前和未来信息化体系建设要求”。

上述规定，既符合当前国家高质量发展的目标，也为执行国军标的企业明确了质管信息化體系建设的依据和进一步深化的方向。

2      企业管理信息化的意义

企业管理信息化体系的建设意义，笔者认为主要体现在两个方面：一是实现企业生产经营与管理的智能化，提高产品的质量和可靠性，强化对各种风险的识别与管控，增强企业在市场经济中的运行效率和收益;二是使外贸、海工、国家监督部门，尤其是军工客户，能够通过信息化网络对企业实现远程信息查询、技术沟通和对体系与产品质量进行实时监督。

物联网、区块链和5G时代的到来，正在为企业管理信息化体系的发展，奠定更为现实的技术基础。

3      企业管理信息化的条件

企业管理信息化体系是建立在国家的法律法规、计算机硬件、计算机软件与信息网络的基础上的。

作为支撑管理信息化的软件而言，国内大型铜材企业早已购买和采用了ERP、MIS等商用软件，建成了基于局域网的电脑化数据库管理信息系统。但面对国军标新版标准的新要求，相关的企业也必须对已有系统增添新的修改和安排。

国内不少中小型铜材企业，鉴于外国商用软件价格昂贵和不易自我修改的弊端而弃之未用，依然单纯地依靠传统的手写纸质记录和少量的计算机单机系统开展生产经营活动。由于缺少相应的数据库管理软件程序，无法构建生产经营与管理的信息化网络系统，也就无法满足国军标新版标准关于改进质管体系、加强风险管理、加强顾客沟通和强化顾客监督等方面的信息化新要求。

显然，执行国军标的这些企业单位，必须迅速对此做出改进。

4      自我编制数据库软件程序

其实，采用国内近年出现的Foxtable数据库语言，可以自行编制企业的数据库管理程序，将企业各部门的计算机联接起来，建成可与公共网络连接的局域网系统，创建管理信息化体系，实现国军标的新要求。

Foxtable语言，支持C/S结构和B/S结构;支持作为一个.net平台的开发工具;支持数据动态加载、支持远程协同处理、支持超标数据报警;支持把Access、SQL Server、Oracle数据库作为数据源使用。尤其是：支持微信接入功能，可以实现手机远程数据输入、查询、统计、审核和监督，以及“非专业程序员也可以开发出各种基于网络的管理系统”的两个特点，十分适合企业人员利用熟悉企业工作的优势、建立符合行业特点的管理信息化体系的需求。

为此，笔者使用该语言，先期编制了“包罗公司质检管理”和“包罗公司运输管理”两个程序子系统。编制的目的，就是要迅速消除原质管体系中存在的不符合国军标新要求的以下缺点：管理效率不高、车间传统纸质记录具有先天性的缺陷、体系对风险无识别无管控、体系不能向客户提供网络化沟通与质管监督的途径等。

5      编制“包罗公司质检管理”

5.1   编制策划

质检管理主要涉及产品的生产记录、质检记录以及汇总的统计与分析。在国军标新版标准中，它们被称为“保留的成文信息”。数据库系统中，对这些“保留的成文信息”，必须设计为电子版的新型表格，还要根据国军标新条例要求，增加新的检测项目。

内审与外审审核所需的追溯性核查的操作功能，则需要创建专门的查询表来承担。

数据流程如图1所示。

5.2   编制内容

5.2.1   “工序生产工艺通知单”项目

合同批次号、单据编号、工序过程、技术特性、工艺与质量标准要求、特殊要求、受控条件（设备及工装模具）、加工数量、日期和操作人选。

摒弃过去只发一张注重金属平衡流程卡的做法。

5.2.2   “工序日产单”项目

工装模具、生产设备、加工数量、资源消耗、设备运转参数、工艺监测数据（人工测量或仪表自动读入）、日期、班组、责任人、环境条件、生产情况。

5.2.3   “工序日检单”

工序日检单增加到三种：工装模具日检单、设备日检单和工序制品日检单。

特别是工装模具和生产设备，由于它们属于国军标规定的十六项受控条件中的一项，每次使用前必须进行技术状态检验。为此，使用前在技术状态检验之时，将它们每件的原编号上加添检验日期，以此标识为“即时技术状态”。实物编号与其日检单上的编号一致，日检单上反映技术状态的检验数据。

工序制品日检单，又有两种：一种是首件检验单，执行军标首件检验标准，项目有标准数据、自检数据、专检数据、不合格问题、检验结论和责任人签名。

另一種是工序制品抽检单，相对简单一点。

化验单、力学检验单亦属制品日检单。

属于军品的“成品日检单”，在发货的同时随同“质保书”一起由军工代表确认。

5.2.4   数据的输入与处理

输入的数据形式，既有工序生产与质检的人工测量参数，也有自动监测装置读入到数据库系统中的数据。

输入到日产单、日检单上的数据，储存并经过必要的汇总和统计后，供“产品符合性月统计分析”调用，而后创建出符合行业习惯的统计报表。

铜材产品月统计分析报表涉及的项目为：原料检验合格率、工序制品一次受检合格率、成品综合成品率与变化曲线图、不合格品分类统计与柱状图、质量指标与经营指标完成数据、运输交付情况、用户异议记载、月度产品符合性文字分析。

5.2.5   编制报警和提醒功能

系统对报表上超标或异常数据有筛选、监控和提醒的功能。提醒方式有：特殊颜色显示，闪烁或通过信息化网络发出提醒消息。

5.3   效果

日产单、日检单创建后，解决了生产车间纸质记录手写字体不正规、字迹模糊或褪色、纸张污染损坏、对超标或异常数据无筛选和提醒功能的缺陷。

使用查询表用于追溯性核查的做法，彻底改变了企业多年来对纸质手写记录进行查阅与追溯的传统。既保证了生产与质检数据的原始性、客观性、指导性、可追溯性和完整性，符合了国军标的审核要求，又将技术人员从收集手写数据及在故纸堆里翻找隔年资料的艰难境地里解放出来，将精力专用于技术性管理工作上。

这种工作效率的提高，正是源于管理体系的信息化。

示例图见图2、图3。

6      编制“包罗公司运输管理”

6.1   编制理由

国军标2017新版标准对企业的风险管理，提出了新的更为严格、更为全面的要求。涵盖了法律法规、执行标准、使用需求、保障条件等影响因素。其中明确提出：“选择、评价外部供方时，应确保有效地识别并控制风险”。

对比上述新要求，笔者认识到：包罗公司物料运输中几次出现电解铜原料半路丢失的事故，不仅仅是治安问题，也与企业管理体系对“服务风险”，对本企业和外方物流公司，对汽车输送、路程环境、道路状况、车辆性能、司机素质、铁路中转、气候变化、联络机制、涉密问题，以及其他一些运输管理环节，缺乏基本的风险认知和必要的预防管控措施。

6.2   风险点分析

识别的风险点为：路程不清、路况不明、路途环境不好、路霸劫匪、自然灾害、车辆故障、交通事故、铁路中转手续出错、司机醉驾、货品散落等。

6.3   管控措施

运输管理属于“客户财产”的定义范畴。社会现实表明：物流与快递环节的失误或违法操作，以及潜藏的运输风险，会直接威胁特殊产品的交付日期与相关的安全。因此，必须对运输风险实施管控。

与物流公司和海工、军工等客户方的运输调度部门密切配合，充分利用对方的动态远程信息化管控手段，如GPS、SMS、行车记录仪、车辆检测仪、交通物流管理网络、短信发送系统等设施所传递的信息，实行多方网络链接，及时跟踪货品流向。

由包罗公司经营部专人负责发货后的运输管控事项，利用信息化网络跟踪货品流向过程，并完成监控信息的记录与储存。货品交接完成，监控结束。

运输过程中发生任何问题，监控人立时上报，由经营部配合运输单位和国家交通安全部门及时处理。

6.4   基础信息编制

基础信息需要涉及路途信息、天气信息、运输信息、车辆信息、司机信息、事故信息、联络信息。

6.5   运输监控单编制

监管项目为：任务登记、业务确认、运输方式确定、联络安排、路程识别、天气查询、司机与车辆认定、在途跟踪、事故报警、实时动态记录与分享、实时人工干预、客户交接确认、监控结论，如图4所示。

另有监控单数据储存表、查询表和汇总报表。

7      微信功能的链接编制

数据库系统与微信接口功能整合在一起后，可以使数据传输、体系管理、顾客沟通、运输监控，在手机配合使用的过程中得到良好的实现。

Foxtable数据库在微信功能的链接方面提供了专门的操作方法和手段。步骤如下：

（1）申请腾讯的微信接口号;采用Foxtable的微信开发类库WXBizCrypt编码。

（2）接入一个HTTP服务，输入HttpRequet事件代码，通知微信服务器将收到的用户信息转给此HTTP服务中。

（3）根据接口说明，新建一个自定义函数，用于获取access_token。调用接口时，提交此access_token作为身份验证凭据。

（4）微信服务器收到用户发来的消息后，会以POST方式，将消息转发给Foxtable端的HTTP服务。

（5）新建数据表，用于保存收到的用户消息。

（6）在收到用户信息后，系统根据要求向用户发送消息（微信称之为客服消息）。

发送内容包括：文本、图片、视频、语音等信息。

通过上述一系列操作和进行必要的设置之后，客户和国家监督部门完全可以对包罗公司质管信息化系统中相关的“保留的成文信息”及其运作，远程、实时地进行查看、使用和监督，实现需要的信息交流。

8      后续工作

为实现企业全面管理信息化，后续尚需完整地补齐市场客户、资源计划、采购销售、财务资金、固定资产、技术开发、内网管控等程序子系统。

这里的“财务资金”是指企业内部各部门之间的结算系统。财务部的财务资金统计及其报表的操作，早已纳入和使用地方财政税务部门的统计网络。

9      结    论

（1）为适应国军标的新标准要求，相关的中小型铜材企业应不断改进装备质量管理信息化体系的构成和运作，“加强组织与顾客的沟通、强化顾客监督”。

（2）企业自我编程建立管理信息化体系的优点，除了节约资金外，更主要的是：企业人员采用新型国产数据库软件编程，可以很容易地依赖自身对生产经营的熟悉，及时而又精准地消除和改进管理体系中存在的不足，满足提高工作效率的需要，满足外贸、海工尤其是军工客户深入到企业信息化体系内部进行技术交流和质量监督的愿望，满足国军标2017新版标准的新要求，也为利用区块链技术、保证数据的安全和不被篡改、严把产品质量关奠定下基础。

主要参考文献

[1]中央军委装备发展部. GJB 9001C-2017 质量管理体系要求  军用标准[S].2017.

[2]贺辉. 狐表（Foxtable）从入门到精通图文教程[EB/OL].https：//www.taodocs.com/p-37467369.html.