新媒体在大学生心理危机干预中的作用及应用

李国转 姚亮

摘 要：新媒体成为当代大学生学习、生活、社交必不可少的部分，那么如何将新媒体应用于大学生心理危机干预中是每一位学生工作者值得思考的问题。本文从大学生心理危机的概况着手，就当前新媒体在大学生心理危机干预工作中的作用及问题进行分析，并深入探讨新媒体在大学生心理危机干预中的具体应用。

关键词：新媒体;大学生;心理危机

近年来，高校大学生心理危机事件的发生日益增多，这不仅给学校和家庭造成不利的影响，而且也影响了他们自身的发展。随着网络的高速发展，QQ、微信、微博等新媒体的崛起，大学生通过新媒体来获取信息，表达自己情绪，与人进行交流。大学生的这种“机不离手、手不离机”的生活状态为心理危机干预工作的发展提供了契机，因此有必要就大学生心理危机的表现以及新媒体在其中所发挥的作用与应用展开深入探究。

一、心理危机概况

20世纪50年代，美国心理学家G.Caplan首次提出心理危机的概念[1]。大学生心理危機主要是指当个体在面对学习、交往、择业等带来的困境时，个体因难以应对而导致出现的自卑、焦虑、抑郁等心理失衡状态。大学生心理危机干预指的是给与这些处在心理危机中的大学生心理关怀和短程帮助的行为，使这些学生对于自己的心理状态有正确的认识，减轻心理压力，恢复心理平衡，避免伤害自己或者伤害他人的行为产生。

二、新媒体在大学生心理危机干预工作中的作用

（一）发现大学生心理危机的途径

由于网络的隐秘性，所以大学生更易放下自己的心理负担，在QQ、微信、微博等新媒体上敢于真实的表达自己的情绪。通过其空间动态、朋友圈、微博等可以深入了解一个大学生的经历，了解他所遇到的事情及各种情绪和情绪变化等。所以一旦有学生出现心理上问题，或者有异常的表现举动，通过这些新媒体都可以第一时间发现。因此，新媒体能第一时间传递大学生心理危机的信息，从而为进一步的心理危机干预提供支持。

（二）丰富大学生心理危机干预的方式

由于新媒体平台多式多样，大学生根据自己的个人喜好会选择一款或多款平台进行讨论、沟通。高校学生工作者针对不同学生的个性特点和心理需求选择合适的平台对其进行干预，也可以通过这些平台向学生传播心理知识，提供心理咨询服务。同时鼓励学生通过这些新媒体去获取自己所要了解的特定心理健康知识和信息。

（三）提高大学生心理危机干预的效率

大学生在校期间除了有课程任务外，还有一些社团、班集体等活动，故线下干预效率会因时间和空间上的限制降低。而利用新媒体进行干预时能有效地克服线下干预的弊端，可以随时随地与学生进行交流，随时关注他们的动态，及时关注、及早发现、及早干预，救助和化解心理危机，提高心理危机干预的效率与成效。

三、新媒体时代大学生心理危机干预的问题

虽然新媒体在大学生心理危机干预工作中发挥着重大作用，但是网络是把双刃剑，其中还存在一些需要我们引起重视的问题。只有对其中存在的问题有清楚的认识，才能更好的在大学生心理危机干预工作中的发挥新媒体的作用。

（一）难以快速准确把控和化解心理危机

一方面是因为在当今网络发达的时代，大众通过多媒体可以酣畅淋漓的发表自己的见解和言论，而对于大学生来说，其情绪容易受到一些信息甚至个人言论的干扰，所以大学生可能会因为某一事件或某一个人言论而产生心理变化，并通过新媒体平台去发布自己的心理状态，但是这个状态可能只是暂时状态，所以根据平台状态很难去判定对方是否真的出现了心理危机。另一方面是因为利用新媒体私聊时，虽然沟通交流更加方便，但是对方的真实表情和情绪却难以把控，影响干预的针对性和实效性。

（二）降低融入班集体的速度

大学生通过新媒体可以参与各种网络讨论、私聊等，且彼此之间不了解对方的身份。正是因为有这样的环境，所以很多大学生更愿意向网友吐露自己的心声。当他们出现自卑、焦虑、抑郁等心理失衡状态时，他们第一时间找的不是的老师、同学，反而是网友。久而久之容易造成和老师、同学间的情感疏离，难以融入班集体。

四、新媒体在大学生心理危机干预中的具体应用

及时关注大学生的心理健康状况、做好心理疏导，是每位学生工作者的责任。下面就新媒体在大学生心理危机干预中的具体应用进行探讨。

（一）完善心理危机干预工作监控机制

实时全面的掌握大学生的心理情绪状态是心理危机干预能有效启动的基础。但现在大学里，学生上课教室不固定、选修课程不同等导致班级建立的心理委员监控制度在执行上难以获得实效。在这个新媒体盛行的时代，高校学生工作者要充分利用新媒体实时关注了解学生的日常生活、学习、人际交往等情况。通过新媒体在班级建立一支思想素质过硬、心理状况良好、观察能力较强，并有一颗强大责任心的学生队伍。辅导员通过班级这支队伍能及时掌握和了解学生的心理变化情况，对心理危机学生进行线上监控。一旦遇到紧急情况，辅导员能及时发现，及时进行干预。

（二）推进家校联合干预机制

新媒体的权限功能深受大学生的青睐。有些学生为了不让父母担心，对于自己的负面情绪动态会选择不对父母可见，有些学生不愿在校暴露家庭情况会选择将关于家庭方面的动态对同学、老师不可见，这使得他们在学校和父母的眼里有所不同，并且学校和家庭往往因此而不能全面了解他们的心理状态变化及变化的缘由。故家长要同学校保持密切联系，利用新媒体随时关注学生动态，并进行交流，从而能及时发现心理危机的发生。

（三）加强心理健康知识的传播

学校利用这些新媒体各自的特点，通过不同的形式传达心理健康知识。对于学生中普遍存在的新生适应问题、考研与就业问题、恋爱问题等开展线上心理教育，从而有效启动干预计划。通过新媒体加强心理健康知识的传播，帮助学生学会遇到心理危机时的应对方式和树立心理危机防范意识。

五、结语

总之，新媒体为大学生心理危干预工作开辟了新的途径，高校应顺应时代潮流，充分利用新媒体的优势，及时关注学生情绪变化和心理冲突，及时发现问题及时干预，不断提升工作效率。

参考文献

[1]戈振州.大学生心理危机干预体系研究[J].赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2019，40（08）：159-162.