浅谈城市轨道交通运营管理规范化

谢施莹

摘要：城市发展离不开交通基础设施的支持，其中最重要的就是城市轨道交通，而且在提升城市交通水平上具有很大的现实意义。出于达到城市轨道交通收获良好的运营效果的目的，做好轨道交通的运营管理尤为重要。本文，也将对实现规范化轨道交通运营管理路径进行简要分析。

关键词：城市轨道;交通运营管理;规范化路径分析

引言：

提高运营管理规范化水平，能够优化有关管理工作。所以，在落实有关运营管理计划时，需要充分考虑实现管理工作的规范化，进一步对该方面进行深入研究，在实际工作中不断探索科学化运营管理举措并加以有效利用，从而推动城市轨道交通可以有效发展，防止影响其运营效果。

一、简析城市轨道交通在运营中存在的主要问题

第一，未能实现规范化管理。由于城市发展情况不同，在地铁系统建设时，不管在平台构建、规划还是投资，均存在着一定的地方特殊性，也正是因为在这种情况，所以城市之间的运营管理方面具有很大的差异。与此同时，在实际运营管理过程中也存在着多元化因素，这就造成在国家规定与具体运营机制之间存有偏差，难以依据统一标准进行管理。

第二，具有较高的运营成本。通常情况下，主要是由政府出资并管理城市轨道交通，因此管理模式具有一定的单一性，这就使得在轨道交通管理中难以融入民营资本。由于缺少强有力的市场竞争，会导致轨道交通在运营成本和效率上有所缺失，而且会影响轨道交通运营成本及其服务水平以。与此同时，部分城市在配备相应的设备设施时，或多或少存在着过渡配备问题，导致难以充分提高设备使用率。此外，还有一些城市出于尽可能提高发展速度，所以在准备阶段并不是很充足，例如在线路规划和建设时，没有有效结合城市总体发展空间，所以在新开通线路中可能会发生超荷载运行，难以有效满足人们出行的实际需求。也正是因为存在这一情况，一方面会造成公共资源的浪费，另一方面也会影响轨道交通的实际运行效益，进而阻碍城市轨道交通的持续性发展。

第三，管理制度的缺失。我国城市已经投入运营的轻轨、地铁系统中，在体制方面仍很不完善，在问题发生之后，才会在相应的时间范围内补充有关规章制度并采取临时性补救手段。在编制具体规章制度时更多情况下在基于自身立场基础展开处理，所以缺少一定的独特性，难以有效应用于建立并形成全行业管理制度体系中。

第四，缺少统一的管理标准。对于轨道交通而言，在网络化要求、规划建设与相应的投融资体制上具有其都有的路径与手段，所有在该方面不同的城市之间存在很大差异。我国一些城市中，已经实现建设、融资、运营等方面均纳入统一的管理体系中，但是有一些城市的管理模式则是分项式的。正是因为存在这一情况，造成在依据以安全运营为核心的管理方式存在偏向性，同样有关主管部门在进行宏观调控过程中，会由于缺少相应的基础而被影响。

二、市轨道交通实现规范化运营管理路径分析

第一，增强管理素质。基于主观视角进行分析，在开展运营管理工作时，其中较为重要的一部分就是管理人员自身素质的提高，对此应做到以下几点：首先，有关管理人员应该接受阶段性指导与培训，应依据团队作业去完成。在轨道交通进行实际运营管理时，许多任务均体现着一定的紧急性，因此在个体管理人员方面难以达到理想的协调效果，在开展多项工作过程中，也难以做出很大的贡献。基于这一情况，实施团队管理是一种相对可靠的路径。其次，在提高管理素质中，还应该学会应对并有效处理特殊情况。比如在发生突发性安全事故之后，应该在最短时间内撤离有关人员，而且要尽可能详细记录有关信息与数据，这样有助于更好地管理。

第二，健全运营管理制度。基于客观视角去分析，在进行实际运营管理过程中，落实规范化理念是一种必要性的方法与路径，如果依据以往的模式进行，不仅难以获得理想的成绩，而且会带来全新的挑战，将有关管理制度进一步完善，可以在很大程度上推动运营管理。（1）在具体的运营管理工作中，一定要和实际运营情况、项目建设情况相结合，采取针对性方式进行管控，这样才可以实现管理工作更具可行性也更可靠，特别是能不断增加管理依据。（2）科学借鉴与套用管理制度，让运营管理更具创新性，积极实施国家出台的最新标准并落实有关理念，这样可以避免发生违规现象。

第三，做好项目规划工作。站在运营管理视角，在城市未来发展中会进一步增加轨道交通项目，并就大城市来讲，关于项目的重新利用、整合建设均属于关键性工作内容。在这一情况下所进行的项目规划，能够直接影响轨道交通运营管理。（1）在进行运营管理工作时，项目由开始至结束，均需要记录相应的信息、数据，而且要坚持和有关部门维持良好的合作关系，这样才能进一步提升项目实施的可行性，降低其中相对理论化的部分，从而可以有效结合实践工作。（2）在规划项目時，一定要从多方面进行分析与考察。新的城市轨道交通项目，最好不要和已有内容存在较多的冲突文明哟，针对项目应确保综合进步打下牢固基础，进而有效改进并优化管理体系。高度整合并使用资源，确保良好使用高度信息化的管理模式。除此之外，还应充分考虑在运营管理方面的多元化需求，通过积极配合计算机网络和信息技术，能够在管理过程中不断提高资源的综合使用效率，科学分析并积极应用信息化管理模式，维持其使用情况良好，进而达到规范化管理城市轨道交通运营，在此基础上可以有效应对并解决在这一过程中可能产生的各种问题。

结束语：

在当下城市轨道交通所开展的运营管理工作中，在积极落实规范化理念，在所创造的整体效益方面是有目共睹的。在城市未来发展中，需要继续高度关注轨道交通运营管理，推动有关管理工作的有效发展进而取得更大的成就，实现城市建设的进步，更好地促进综合国力的提升、交通事业的发展。

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