慢性心衰患者开展人文关怀护理对其护理满意度与护理质量的作用

吕英蓝 杨青青

【摘 要】  目的： 探讨慢性心衰患者开展人文关怀护理对其护理满意度与护理质量的作用。 方法： 研究资料选取2018年3月-2019年3月期间于我院收治的62例慢性心衰患者为本次研究样本。将62患者采取均衡分组方式分成实验组和对照组各31例。对照组实施常规护理，实验组给予人文关怀护理，对比两组患者的护理满意度和心理状态评分。 结果： 经护理后，在护理满意并且实验组的SDS、SAS评分均优于对照组，组间差异明显，存在统计学意义（P<0.05）。 结论： 针对慢性心衰患者开展人文关怀护理的效果确切，能够有效的提高护理满意度，缓解患者的不良心理状态，有较高的推广价值。

【关键词】  慢性心衰;人文关怀护理;护理满意度;护理质量

【中图分类号】 R47     【文献标志码】B   【文章编号】1005-0019（2020）05-204-01

慢性心衰又称慢性心力衰竭，是临床中常见的危重疾病之一，是各种心脏结构和功能性疾病导致心室充盈或射血功能受损，心排血量不能满足机体组织代谢的需要，以肺循环和体循环淤血，器官、组织血液灌注不足为临床表现的一组综合征，主要表现为呼吸困难、体力活动受限以及体液潴留。对患者的生存质量造成了严重的影响，本文针对62例慢性心衰患者进行不同护第一作者吕英蓝第二作者杨青青，郑州人民医院，450000，理后的效果进行了分析，详见下文。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2018年3月-2019年3月期间于我院收治的62例慢性心衰患者为本次研究样本。将62患者采取均衡分组方式分成实验组和对照组各31例。实验组男19例，女12例;年龄在56～83岁之间，平均年龄为（69.5±5.5）岁;对照组男18例，女13例;年龄在57～83岁之间，平均年龄（70±5.6）岁。两组研究样本的资料对比，差异不明显，无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组实施常规护理方案，主要遵医嘱对患者实施护理，对患者的病症进行观察，嘱咐患者按照服药，并给予饮食方面的护理指导。实验組实施人文关怀护理，具体护理内容：（1）人文关怀护理：针对患者的病室环境给予及时的通风，保证病室的空气通畅和卫生清洁，并摆放绿植盆栽于窗台。告知患者住院期间的注意事项，积极与患者沟通交流，了解患者的性格特点，根据患者的性格特点制定人性化的护理方案。（2）护理操作水平：通过在护理中给予患者人文关怀，尤其是年龄较大的患者，病程较长，长期卧床导致心理状态不佳，因此护理人员在护理中要多与患者交流，播放舒缓的轻音乐，用转移护理方式将患者的思维转移，放松心态。输液过程中要指导患者舒适体位，对于长期卧床的患者要防止褥疮的发生，定期换床单被褥，翻身等护理。（3）心理护理：通过人文关怀给予患者心理方面的疏导，由于疾病预后效果差，病程较长，导致患者心理出现焦虑和抑郁等心理压力，患者常常出现悲观的心理状态，增加的心脏的负荷，影响治疗效果，因此护理人员要给予心理疏导，多陪伴患者，给予感情支持，树立其治疗信心。

1.3 观察指标

对比两组患者的护理满意度和心理状态评分。

1.4 统计学处理

数据录入SPSS19.0统计学软件处理，满意度应用n（%）描述，心理状态应用（x ±s）描述，组间经t和x 2检验，差异在P<0.05时，存在临床可比意义。

2 结果

2.1 护理后两组患者的心理状态对比

由表1可见，实验组的心理状态优于对照组，组间数据差异显著，统计学意义成立，P<0.05。

2.2 对比两组患者的护理满意度 经表2显示，实验组的护理满意度明显高于对照组，组间数据差异明显，统计学意义成立，P<0.05。

3 讨论

慢性心衰属于心脏病中的慢性疾病，其病程较长并且有反复发作的特点，对患者的身体造成严重的危害，使患者的生活质量受到了严重的影响，并且危及到了患者的生命安全，给患者的家庭和社会带来了重大的压力和负担。其病的发病人群主要是老年人，主要是因为老年患者的身体机能退化比较严重以及自身的免疫能力较弱，对临床治疗增加了难度，并且预后效果较差。由于患者长期的治疗和卧床，导致了患者的心理承受了严重的心理压力和痛苦，造成患者的不良心理情绪，使患者的治疗依从性较差，影响治疗效果。因此在慢性心衰患者的治疗中给予人性化的护理方案，对患者的预后有着重要的意义。本文研究显示，经过护理后实验组的心理状态评分明显要低于对照组，并且实验组的护理满意度要比对照组高，组间差异显著，P<0.05，统计学意义成立。

综上所述，针对慢性心衰患者开展人文关怀护理的效果确切，能够有效的提高护理满意度，缓解患者的不良心理状态，有较高的推广价值。

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