基于AHP法的第三方物流服务供应商选择标准探究

■纪茜妮 袁 颖 石 忆 刘向武 方 瑜

（湖南交通工程学院）

引 言

随着全球经济一体化的发展进程，各大企业发展重点逐步转向自身核心竞争力的提升，附加服务得不到有效的保障。第三方物流服务能够降低企业物流成本，显著提高企业物流服务质量。但现阶段第三方物流服务供应商选择却存在极大的随意性，本文从影响企业第三方物流服务供应商选择的诸多因素中筛选关键因素，运用AHP法建立选择标准，定量模型的使用让选择结果更加客观。

1 AHP模型介绍

AHP法把问题看作是一个完整的系统，通过分解、对比、综合的思路对所研究的问题进行分析和决策。步骤如下：

第一步，建立递阶层次结构模型。

根据所研究问题各要素之间的相互关系，建立递阶层次结构模型，分解让问题层次化，条理性更强。

第二步，构造判断矩阵。

AHP需要的信息基础就是：对每一层次中包含的因素重要性做出判断，然后用数值的形式表达出来，再形成判断矩阵。

为了使判断定量化，AHP法采用1-9标度方法，对不同情况的评比给予数量尺度。两两比较，标度1，表示前者与后者具有同样重要；标度9表示前者比后者极端重要。具体含义如下表：

表1 1-9标度法指标含义

第三步，层次单排序以及一致性检验。

在上层某个因素中，本层和他相关联的因素的重要性权值，下层因素对上层因素的相对重要性的关键。该过程就是求特征向量和判断矩阵的特征值。

表2 平均随机一致性指标

进行一致性检验：

然后查表得出RI，最后求一致性比列：

当CR＜0.1时，这个矩阵才有满意的一致性，不然的话就调整判断矩阵的取值，一直到它具有一致性为止。

2 基于AHP的第三方物流服务供应商选择标准

文中对物流服务供应商的选择标准从物流成本、服务质量两个方面考虑，层次结构如表3所示。

表3 第三方物流服务供应商选择影响因素层次结构

为保证判断标准的客观性, 随机抽取企业专家,使用1-9标度法对各级指标之间相互影响的程度进行分析，并构造判断矩阵，将各指标的权重计算出来，并进行一致性检验，计算过程如下：

表4 A-B判断矩阵及其处理

对企业而言，在第三方物流服务供应商选择上，物流成本与服务水平相比，物流成本稍微重要。

表5 B1-C判断矩阵及其处理

在物流成本影响因素中，运输费用比仓储费用稍微重要，运输费用比订单处理费用明显重要，仓储费用比订单处理费用明显重要。

表6 B2-C判断矩阵及其处理

在服务质量因素中，储运能力比准时送达率稍微重要，储运能力比货物破损率稍微重要，储运能力比信息化水平明显重要，储运能力比信息化水平明显重要，准时送达率比货物破损率稍微重要，准时送达率比信息化水平明显重要，准时送达率比服务人员水平明显重要，货物破损率比信息化水平明显重要，货物破损率比服务人员水平明显重要，信息化水平比服务人员水平稍微重要。

根据上述因素体系的分层以及各层级的影响因素权重，得出第三方物流服务供应商选择标准各因数的综合权重，如表7所示。

表7 各影响因素综合权重

综上所述，在第三方物流服务供应商选择中，一级影响因素影响程度物流成本＞服务质量，二级影响因素影响程度运输费用＞仓储费用＞储运能力＞准时送达率＞货物破损率＞订单处理费用＞信息化水平＞服务人员水平。通过对影响因素重要性比较，可以得出对第三方物流服务供应商选择影响较大的因素有：运输费用、仓储费用、储运能力。

3 总 结

物流服务供应商精细化管理是将受益最大与管理最优两者进行协调统一，是将传统经验管理，转换成科学管理，将随意化的管理转换成规范式管理，以求降低运作成本，提升物流运作水平。本文采从从影响第三方物流发展诸多因素中筛选关键因素，运用AHP法建立了符合实际，较为实用的选择标准。