试论企业行政管理人员绩效考核的难点及解决途径

王琦

【摘要】随着经济全球化趋势的发展，很多企业面临着非常大的竞争压力，同时也是企业进一步发展的机遇。行政管理是企业进步和发展的基础，应当受到企业的重视，做好行为管理中的各项工作，管理人员绩效考核是其中重要的内容，保证管理人员的利益，进一步提高管理人员工作效率和质量，实现企业内部的稳定发展。在实际的管理工作中，不仅仅优化和完善绩效考核制度，同时应当考虑行政工作的特殊性，创设良好的企业行政管理工作环境，提高行政管理工作质量。

【关键词】企业行政管理人员  绩效考核  难点 解决

随着我国社会经济的快速发展，很多企业都在不断地发展壮大，对行政管理人员的需求不断增加，加强企业的行政管理工作。借助行政管理人员的协助，促进企业更好的进步和发展。加强绩效考核工作可以调动行政管理人员工作积极性，避免行政管理人员出现消极工作状态，加强企业行政管理人员管理和控制，为企业的运行和生产提供更好的帮助，增加企业的经济效益，推动企业更好的进步和发展。在具体的企业行政管理绩效考核中，应当深入了解绩效考核中的难点问题，采取有效的解决措施，实现企业更好的发展。

一、企业行政管理人员绩效考核中的问题

（1）行政工作分析存在明显不足。企业在对行政管理人员进行绩效考核时，存在着不少的问题，使得对行政工作分析不足，有着不少的错误认识。相对于企业日常生产工作来说，行政管理工作有着明确的差异，企业生产工作可以根据产品质量、销量等各种数据进行考核。行政管理工作难以以实际的数据呈现，对行政管理人员工作分析有着较大的难度，导致行政管理人员绩效考核存在这相应的问题。在这样的情况下，使得绩效考核存在考评失责等问题，打击管理人员工作积极性，难以真实有效的做到赏罚分明，不能够满足员工的内心需求，使得管理人员逐渐丧失工作动力。特别是在对行政管理工作分析中，如果没有对其做出正确的分析，会导致管理人员出现一定的心理问题，出现消极怠工的情况，同时没有能及时了解企业情况，使得企业面临更大的问题。

（2）绩效考核方式不够科学合理。不少企业在行政管理人员绩效考核中，缺少科学有效的绩效考核方式，使得绩效考核不夠公平、公正。企业行政管理人员面临着多种压力，需要做好和企业领导层的沟通工作，帮助企业采取合理的方式解决企业生产问题，同时需要做好企业底层员工问题的处理工作，找出底层员工工作中的不足，采取更好的行政管理方式。在企业管理工作中，行政管理人员付出的努力比较多，如果没有科学有效的绩效考核方式，对行政管理人员不够公平，也使得各项管理工作难以顺利开展。在这样的情况下，不少行政管理人员难以意识到自身问题，使得行政管理整体工作受到影响，管理工作质量降低，企业缺少应有的生机和活力，面对激烈的市场竞争，难以展现自己的实力和优势。

二、企业行政管理人员绩效考核中的难点

（1）缺少完善的工作计划，突发时间频发。目前，大多数企业重视行政管理人员绩效考核，但是在绩效考核中依然存在着难点。相对于一般的员工来说，行政管理人员工作并没有明确的计划，使得工作目标不确定，在绩效考核中缺少相应的比照，使得绩效考核工作效率和质量较低。在行政管理人员开展工作中，突发事件比较多，需要其做出相应的应对措施。由于行政管理工作缺少相应的工作计划，导致其突发事件比较多，绩效考核工作存在一定的难度，对日常行政管理工作产生影响，给企业带来损失。

（2）管理工作弹性过大，影响工作效果。企业行政管理工作中，除了应对相应的突发事件，同时工作成效也是管理工作的难点问题。和一般的员工工作相比，行政管理人员工作效果无法通过企业效益评估，并且行政管理工作弹性比较大，在短期内难以呈现其效果。同时，企业行政管理绩效考核具有周期性特点，使得绩效考核难度增加。

三、企业行政管理人员绩效考核工作的有效策略

（1）加强绩效考核制度的建立和完善。在企业生产和运营的过程中，为了更好的肯定行政管理人员的工作效果，加强行政管理绩效考核工作，需要做好相应的考核制度建设，完善绩效考核机制，对行政管理人员工作给与肯定和认可，企业高层需要给与管理人员以支持和肯定，引导行政管理人员更好的开展企业行政管理工作，解决企业内部存在的各种问题。加强绩效考核制度的完善，可以为企业行政管理工作开展提供保障和依据，加强企业整体管理措施，保证企业管理更加稳定。在企业行政管理考核制度建设和完善中，需要多方面听取管理人员建议，结合行政管理人员的切身利益，采取其合理的建议，保证绩效考核制度更加完善，为企业进一步稳定发展提供有效支持和保障。

（2）公平公正的做好绩效结果公开工作。企业行政管理工作绩效考核中，除了制定科学完善的绩效考核制度，还需要公平公正的公开绩效考核结果，明确绩效考核工作内容，做出相应的公开展示。通过这样的方式认可管理人员的工作，同时对于部分失职人员，给与相应的警示。在对绩效结果进行公开之后，企业管理活动应当做出公开化的展示，及时发现企业管理中的问题，采取有效的问题解决措施。借助绩效考核结果公开工作，对行政管理人员进行监督，促使行政管理人员行为更加规范。加强行政管理人员绩效考核工作，可以保证行政管理人员切身利益，加强绩效考核管理工作，提高行政管理人员工作积极性，保证企业行政管理工作更好开展，保证企业内部更加稳定，实现企业的和谐发展。在企业内部稳定的基础上提高企业生产力，更好的应对严峻的市场竞争，借助绩效考核结果公开工作，增强企业信服力，为企业发展做出更多的努力。

（3）制定明确的行政管理目标。企业行政管理人员绩效考核工作中，应当对行政管理工作做出正确的分析，明确行政管理工作目标，为企业行政管理工作绩效考核提供参照和依据。行政管理工作具有一定的波动性特点，在明确行政管理绩效考核目标时，需要明确行政管理人员的权限，以行政管理绩效目标作为基础，加强行政管理工作，借助明确的行政管理绩效考核目标，更为的规范行政管理人员行为，按照相关制度和规范开展管理工作。作为企业管理层人员，需要加强和行政管理人员的协作，保证行政管理人员利益的同时，保证企业管理工作更好的开展，保证企业内部管理更加稳定，推动企业更好的发展。

四、结语

在企业的生产和运营中，管理人员有着非常重要的作用，行政管理作为重要的内容，有着独有的工作性质，其绩效考核工作难以有效开展。行政管理工作成果呈现需要较长的周期，使得不少企业对行政管理工作不够重视。为了更好的开展行政管理人员绩效考核工作，需要了解绩效考核的问题和难点，结合行政管理工作特点，完善行政管理绩效考核制度，保证行政管理人员切身利益，强化行政管理工作质量，实现企业更好的进步和发展。