非接触式消费受青睐

社區业委会在门口设立蔬菜（净菜）售卖车，销售企业为菜篮子工程合作企业，并能提供防疫证明，仅支持微信及支付宝扫码支付。每次只能一人上车，前一位结完账后，后一位方可上车……受新冠肺炎疫情影响，越来越多消费者主动或被动地选择了非接触式消费。人民网发文指出，人们的消费行为和模式正在逐渐发生变化，安全消费、健康消费、非接触式消费、简单迅速式消费等显著增长。安全消费既包括实物商品或服务本身的安全，也包括消费过程或消费方式的安全。线上消费会更加普及。在线下实体店，消费者会更关注购物环境，包括是否通风、是否消毒、人流量是否过于密集等，以避免消费带来的安全隐患。在此背景下，许多消费者会更加倾向人机自助式消费，而不是人际接触式消费，非接触式消费将快速增长。这会进一步促进人工智能技术、远程商业模式的发展。

（责任编辑/张 晶）