我家的“好评师”

善良是一种失聪者能听见、失明者能看见的语言。

——马克·吐温

前些天老爸在网上购买了一双黑色皮鞋，收到货后他试穿了一下，觉得皮鞋特别不合脚。老爸仔细检查了皮鞋，发现是卖家搞错了发货的尺码。我生氣地对老爸说：“这样的卖家也太不负责任了，做事马马虎虎，您一定要给他个差评。”老爸笑了笑没吱声。过了几天我在网上发现老爸居然给了那个卖鞋的卖家一个五星好评，我不解地问老爸为什么这样评，老爸笑呵呵地说：“那家网店一个月要卖出三千多双鞋子，出点差错也在所难免，何况人家已经向我诚恳道歉了，我们协商好了，这双鞋子可以换货，店家负责来回的运费，这种对待顾客的真诚态度，我自然要给人家一个好评。”“可卖家误了您的事，您本来可以早些穿上皮鞋的啊！”我说。“不妨事不妨事，早穿几天晚穿几天没什么区别。”老爸大度地说。

因为这事，老爸被家里人授予了“好评师”的桂冠，老爸也乐得这个称呼。

上个星期天，外面下起了大雨，老妈不方便出门买菜，到了中午老爸就为家里人点了外卖。可我们左等右等，已经过了一个多小时，外卖还是没有送过来。我已经饥肠辘辘了，连声说：“我要投诉这个送餐员，给他差评，他已经迟到快一个小时了，真是不把顾客当回事儿。”老爸冲我摆摆手说：“不要急不要急，饭总是会来的。”等外卖送到了，老爸并没有责怪送餐员迟到，相反他还给了送餐员一个好评，并在评价留言中对送餐员表示了感谢。我愤愤不平地对老爸说：“送餐员耽误了我们全家吃饭，您怎么还给他好评呢？”“你没看见送餐员即使穿着雨衣还被雨水淋得全身湿透吗？你没看见他充满歉意的眼神吗？我接外卖时送餐员的手都是冰凉的。”老爸动情地对我说，“这个外地小伙子在城市里打拼不容易，一个差评意味着他白忙活了半天，白付出了汗水，我们还是对人家宽容些吧！”老爸的话也打动了我，老爸这辈子真的是待人真诚，心地善良，处处为别人着想。

前几天我们这栋单元楼的物业管理员小黄拿着物业服务评价表挨家挨户敲门请业主为他打分做评价。我们拿到评价表后，老妈和我都主张给小黄打个中评，理由是我们向他投诉过一楼住户开餐馆噪音扰民的事，可这事迟迟没有得到解决。老爸却坚持给小黄一个好评，他也说出了他的理由：“总的来说小黄对业主的物业服务还是尽心尽力的，每天都能在楼里看见他忙碌的身影，至于一楼住户开餐馆噪音扰民的事，小黄也是多次与餐馆老板协调，甚至还因为此事被餐馆的人打了，小黄办事能力可能差了些，但态度还是值得肯定的，毕竟他是年轻人，社会经验少，应该给他个好评以示鼓励。”老爸的话让我们连连点头，大家一致决定给小黄一个五星好评。

回想我和老爸在一起的日子，老爸这个“好评师”待人从来都是宽容大度，这小处的善良，虽然没有轰轰烈烈却贯穿着生活里的每个环节。老爸说生活原本细微琐碎，做一个“好评师”感觉挺好，这并非是无原则的退让，其实在小事上能多为别人着想一下，不吝啬自己的好评，能在风雨交加的日子里温暖更多人的心。

【赏析】

文章针对人们平时因各种原因给予服务工作者差评的社会现象，讲述了老爸给网上卖家、送餐员、物业管理员好评的事情，告诉大家“小处的善良也能温暖人心”的道理。