美国“云办公”简史

李蔚

一场新冠肺炎疫情，让中国的“云经济”大爆发。整个2月，公司“云办公”，学生“云上课”，“云概念股”大涨。

在大洋彼岸的美国，“云办公”已是一种常态——研究美国“云办公”的演进史，对于中国发展“云经济”会有不少启示。

进入21世纪之前，“云办公”主要还停留在科技达人对未来的畅想之中。让它在美国开始高速发展的，同样是一只“黑天鹅”——2001年的“9·11”事件。

后“9·11”时代沉重的集体心理阴影，导致很多美国人不敢坐飞机，不愿意出差。“云办公”从一种可能性，一下子快进成一个“风口”。

“风口”中最闪亮的明星，是由华人朱敏创立的一家名叫Webex的网络视频供应商。由于产品方便好用，不需要太多硬件支撑，Webex在2001年之后迅速走红壮大，并一举跻身“硅谷成长最快的50家高科技公司”。2007年被思科公司收购时，Webex占据了全球视频会议市场约53%的份额。

“云办公”在美国第二波大发展的主要推手，是高房价。

引领美国互联网经济的硅谷“独角兽”公司，近年来都成为“云办公”的倡导者。主要原因是，硅谷及旧金山周边地区房价和租金太高，集中办公无论对于企业还是员工来说，成本都太高。“云办公”不但可以节约成本，还能留住紧缺人才。

这些公司大多在全球设有分支机构。强大的“云办公”能力将大大提高决策效率，节省差旅开支。

今年2月初，推特CEO杰克·多西直接告诉投资者，未来其员工将会更加“分散”。

在硅谷的帶动下，“云办公”逐渐成为美国人工作的常态。

民调公司盖洛普的调查结果是，43%的美国人已经或长期或有时“云办公”。不少工作和职位允许工作者长期“云办公”，更多的则是允许一定的灵活性，比如可以每周1至3天“在云上”。

“云办公”也成为美国企业招揽人才的吸引力之一，越来越多的招聘广告会专门注明“允许云办公”。

财经媒体Market Insider在数年前就预测，2020年，半数的美国上班族将在某种程度上“云办公”。这一次出现新冠肺炎疫情后，“云办公”将会迎来新一波爆发。

美国“云办公”发展史告诉我们，“云办公”不应仅是危机期间的应急之举，还可以是应对高房价、交通拥堵、空气污染的一种选择。它更是全球化企业必备的办公模式，完全可以常态化。