锋从磨砺出香自苦寒来

马雪梅，女，重庆人，四川宝兴兴汉白玉开发有限公司董事兼总裁，雅安市人大常委会委员，第十三届四川省杰出企业家，第三届四川省优秀中国特色社会主义事业建设者，2018年被四川省委、省政府授予“改革開放40年四川省100名优秀民营企业家”称号，2014年被四川省政府评为“4·20”芦山地震抗震救灾先进个人”。

初见马雪梅，时尚、漂亮干练……身着职业装，脚踩l0厘米高跟鞋，长发飘逸、走路自带风，完全是人们想象中“霸道女总裁”的印记。如果她不介绍自己，你很难把她和一个整天与矿山打交道的石材“老板”联系在一起。接触后你会发现，她不仅着装漂亮，更是活得精彩。有着重庆女孩的性格直爽、为人坦率，凭着一份对事业的执着和对“东方白”大理石国内外市场的天生敏锐与运营能力，她在石材行业摸爬滚打20余年，将公司从仅有注册资金200多万元做强做大到年缴纳税近亿元，成为雅安市纳税第一的民营企业。

通过深入交流，明显感觉到，马雪梅不仅是一个独立、知性时尚的“潮女”，同样是一位有丰富“故事”的商界精英。在她的人生经历中，不仅有过但凡成功企业家都要经历的艰苦磨砺，更有着朴实美丽励志感人、光彩夺目的奋斗精神和创业历程。

向往三毛走西藏

马雪梅出生于知识分子家庭，父母都是教师。原本马雪梅的志趣在音乐、舞蹈和影视上，心里藏着诗情画意，天真浪漫，是个非常文艺的女孩，从来不曾想过有一天会和大山中坚硬的石头相伴。1988年在高考中，马雪梅发挥不好，名落孙山。面对失落的马雪梅，爸爸对她语重心长地说：“我和你妈都是清贫的知识分子，没有多么大的能量帮你安排一条阳光大道，最多只能保证你有口饭吃，要想过得更好，你就必须出去自己闯荡！”

爸爸的话对马雪梅震动很大。确实，现实和艺术中的轻歌曼舞相差太远，在那个时候，高考落榜就意味着必须马上自谋出路。但柔弱的马雪梅心里其实一直有股倔劲，1990年，她背上简单的行囊，和几个朋友相约去西藏打工了。

之所以选择西藏，仍然和马雪梅心中的文艺情结有关。高中时期，她就一直向往三毛那样天马行空的自由生活。此时的马雪梅在心里暗暗发誓：“我一定要证明给爸爸妈妈看，尽管没有考上大学，我依然会成为他们的骄傲！”

背包闯出新天地

来到西藏后，马雪梅经营过自己的小餐馆，担任过酒店大堂经理、餐饮部总经理，传呼台总经理，某大型集团销售部总经理，一呆就是8年。正是这8年的砺炼，使她从一个不谙世事的黄毛Y头迅速成长为一名精明干练的白领丽人，有非常令人艳羡的月薪，而且还完成了西南师范大学“涉外营销与公关”相关专业课程的学习，圆了自己的大学梦。也正是在这段职业生涯中，马雪梅与三兴汉白玉公司（以下简称三兴公司）结下了不解之缘。

在三兴公司董事长的再三邀请下，1998年初，马雪梅辞去了西藏的高薪职务，来到成都，正式加入三兴公司。

令马雪梅没有想到的是，来到三兴公司仅一个月，公司就陷入发不起工资的严重困境。此时她才发现，原来公司一直是负债经营，这犹如当头一棒，马雪梅彻底懵了。怎么办？是去是留？还是再回西藏去？马雪梅陷入一片茫然。

在公司董事长的再次真情挽留下，一向不服输的马雪梅一咬牙决定留下来与公司团队一起最后一搏。通过对公司产品和经营状况的仔细研究后，马雪梅发现矿山开采条件简陋，销售尚未形成规模，但是“东方白”大理石石材本身品质很好，堪称石材中的奢侈品，只要肯下功夫，找到大的合作商，销路一定会打开。于是，马雪梅决定破釜沉舟，自背上沉甸甸的样品，踏上了艰辛的开拓市场之路，南下北上，挨家挨户上门推销。

“苦心人天不负”。马雪梅的执着与真诚终于敲开了当时业内知名的四大石材加工企业（环球、高时、康利、东成）的大门，它们开始试着向三三兴公司下订单。有了订单，马雪梅又配合公司其他领导抓生产、保质量，确保客户每次都能按时保质的收到产品。于是从开始家、二家，到后来十家、二十家……越来越多的加工企业把他们的视线和订单一起投向了三兴“东方白”。

现在，马雪梅已经把“东方白”的销路完全打开。她说，现在的销售局面是供不应求，客户要货需要排队，而且每个订单要限量。经营局面全面打开，三兴公司员工由几人增加至现在的300多人;年纳税额由原来的几万元增加至2018年的八千多万元，累计纳税超过4亿元。公司年纳税总额近十年来稳居宝兴县的第一名，连续多年位于雅安市前十名，年纳税占宝兴县年税收总额的三分之一。

女企业家的情怀

在忙碌事业的背后，马雪梅还是一个母亲。对儿子，马雪梅总有着很深的愧疚，因为创业无暇分身的缘故，儿子在两岁多就开始上全寄宿学校。一次，儿子在学校，里发生了点意外被送到医院。儿子给马雪梅写信，问妈妈，“为什么别的小朋友床前都是爸爸妈妈，而我的床前却是老师。”马雪梅无言以对，默默落泪。

两次大地震，马雪梅都是先安排好员工转移妥当，才抽时间去照看儿子。马雪梅告诉儿子，不是妈妈不爱你，而是每个人都有自己必须做的事，妈妈管理着几百个人的公司，就要对这几百人负责，这是做一个企业的本分。马雪梅相信，儿子能明白自己的话，通过自己的言传身教，让孩子知道做人做事的道理。

这种言传身教，像春雨润物细无声，影响着孩子的健康成长。马雪梅告诉笔者，现在儿子非常独立，和妈妈可以像个小大人一样交流。母子俩还有个已经保持了十多年的不成文约定，每天晚上8点到9点是雷打不动的母子交流时间，母亲和儿子可以谈天说地，神吹海侃，其乐融融。很多职业女性，因为工作的原因，容易让孩子和家人感到被忽略。马雪梅说，有效陪伴很重要，要让他们知道，尽管你人不在身边，但你的爱和心在。让孩子知道你很爱他，这一点很重要。

“5·12”汶川特大地震和“4·20”芦山强烈地震都给三兴公司造成惨重损失。然而，马雪梅更加痛心于灾难中生命的陨落，她怀着一颗母亲悲悯的心，尽可能去帮助和救助受灾的人。“4·20”芦山强烈地震，马雪梅将没有损毁的车间、厂房和房屋给政府和部队作为抗震指挥部，园区内接纳武警官兵和受灾群众1000多人。目前，公司累计已捐资近1000万元用于“5·12”汶川特大地震、“4·20”芦山强烈地震、每年赞助本县中小学举办运动会、定期慰问当地孤寡老人及贫困户等公益事业。

马总裁的几股“劲”

作为女企业家，除了生活中的柔情，工作上必要的果断、霸气和魄力是必不可少的。采访中，公司办公室主任谢丽春向记者聊了马雪梅工作中的几股“劲”，展现了马雪梅作为知名企业家的另一面魅力。

一是“韧”劲：表现在坚韧不拔，曾以一人之力打开公司销售困局。

石材行业、特别是资源性的矿山企业，本来就是一个条件艰苦、女性很少涉足的地方。1998年初马雪梅刚到三兴公司时，正是公司处在最困难和低谷的时期，资金断裂、没有销路，四面楚歌，陷入绝境。马雪梅临危受命，凭着一份对事业的执着心、对团队的一份信任情，马雪梅通过市场分析和策略调整，认定：瓷砖是人类的杰作而石材是上帝的杰作，因为资源是不可再生不可复制的，“东方白”石材本身品质很好，只要肯下功夫，销路一定会打开。正是基于这种信念，她才背上石材样品和公司资料，南下北上，挨家挨户上门推销，凭着坚韧不拔的毅力，最终以一己之力打开公司销售局面，扭转了公司的经营危局。总感觉我这辈子与“东方白”大理石有着千丝万缕的天生情缘，马雪梅说。

二是“闯”劲：表现在审时定势，乘胜追击有效建立起全球銷售体系。

马雪梅是位有全球视野和战略思维的企业家，她没有满足和沉醉在一时的销路困境的突围，而是通过合作的四大石材加工企业在全球的销售网络，跟随一起闯入国外市场，建起了较为完备和高效的属于自己的销售体系，将产品销售从国内延伸到欧美、东南亚、中东等“一带一路”沿线国家。现在，三兴公司出品的系列石材，尤其是“东方白”汉白玉品牌，已成为阿联酋皇宫酒店、阿布扎比清真寺、拉斯维加斯永利酒店、宝格丽全球酒店公寓、法国CHANEL酒店公寓、香港迪斯尼公园酒店、希尔顿酒店和北京银监会大楼国家大剧院等众多国际国内的地标建筑首选用材。“东方美玉、白色传奇”，“东方白”已成为世界最高端的白色大理石品牌之一，被誉为“白色大理石界的爱马仕”。

三是“拗”劲：表现在极强的质量品牌意识，坚持走质量强企、品牌兴企之路。

或许是受父母和家风的影响，马雪梅十分重视对质量标准的建设和自主品牌的培育。她对出厂的任何产品的质量有种“拗”劲般的自我苛求。在她的要求和影响下，公司全员都有极强的质量与品牌意识，并一以贯之落实在生产、销售的各个环节。多年的努力与坚守，2010、2014年三兴公司的“东方白”石材品种连续两届被中国石材协会、国家建材个亍业石材质检中心联合认定为“第一批（2010）全国名、优、特石材品种”。2014年、2016年公司的“东白”系列石材产品连续两届被四川省人民政府认定为“四川省名牌产品”。2018年公司入选为首届四川品牌大会冠名单位，与四川省企业联合会、四川省企业家协会在成都西部博览城共同主办了四川有史以来最大规模的品牌活动。在2019年第二届四川品牌大会上，四川宝兴三兴汉白玉开发有限公司与四川长虹集团、新希望集团等十家企业一同被授子“四川省杰出品牌企业”称号。

四是“钻”劲：表现在勇于创新改革、开国内先河首次引进世界最先进的洞采技术，提质增效保安全护生态。

随着公司业务的发展壮大，新的问题总是不断产生。矿“山资源投资是一项风险性极高的投资，其前期最大的风险在于勘探报告的准确性（即：储量、品质风险），中期风险在于矿山基础建设投资资金需求量极大，而国内很多矿山的资金运作能力有限，在寻求先进的开采方式与有限的资金投入的平衡点取舍时，不得不以矿养矿、采取落后而迅速见效的爆破方式开采，造成对资源的严重浪费和损害。三兴公司矿区当时的状况是：大理石出材率不足20%，且荒料规格小裂纹多、产量小、花色不稳定。大型建设项目需要上千方荒料、大板时，根本无法保证供货，从而加剧了品种市场推广的难度。在此情况下，马雪梅调整了经营思路，大胆实施了一系列技术与管理创新改革。

一是就地废物利用，变废为宝。

2003年，马雪梅针对矿山现状，在考察了市场的需求、和股东商讨了公司未来的发展方向后，提议在矿山建加工厂，添置生产薄板的毛板以及粘石生产线，充分利用小规格料、裂纹料、不规整料，开切经济价值相对较高的薄板毛板，余下的再用于粘石的生产。在矿山上建加工厂，是石材行业从未有过的事情，在业界可谓是一个创举。建议很快得到股东的一致赞同批准并立即上马实施，此举使企业减少了运输、人工成本，产品变得更有市场竞争力，矿产资源得到节约与充分合理利用。二是平台开采，提高成荒料率。

2007年，有了资金的支持，马雪梅又提议建设石材开采平台：将矿矿山公路修至悬崖半山腰的大板岩上，在大板岩上建设开采平台，以绳锯法切取大块石料，再辅以传统的凿眼开裂法将大块石料分割成商品荒料。这样，平台产出的荒料，既可保证市场对荒料花色稳定、裂纹少、批量供应的要求，又可去除爆破对荒料的损坏与浪费。2012年矿山的资源综合利用项目获得了四川国士资源厅矿产资源节约与综合利用”项目奖励资金200万元。

三是引进洞采技术，保护环境，保障安全。2013年马雪梅率领公司相关人员考察了具有200多年开采历史的意大利卡拉拉地区，他们已使用先进的开采技术一洞采20多年，亲眼目睹了它的环保、科学、先进、安全等性能，确信洞采工艺能够达到以下效果：

（1）对地形地貌的环境影响最小，洞采工艺能够有选择地迅速切入最好的矿层，因为没有剥离所以对植被不产生破坏，大大减少了废渣的排出，成荒率接近80%。这契合了我国目前的绿色发展理念，也响应了习近平总书记“绿水青山就是金山银山”的号召。

（2）安全性增强，洞采工艺由于在山体内进行，能够避开平台开采飞石伤人的危险。

（3）石材矿的开采不同于其他金属、非金属矿的开采，在采取留安全矿柱、通风、排水、加固、安全监测等措施的前提下，对不同的矿体产状因地制宜地采取合理的开采参数设计和作业，是完全能够保障洞采作业面和施工人员的安全的。

（4）引进洞采技术可有效减少现场作业人员，每个班3一5人就可实现年产2万立方米荒料的生产能力，而原来的开采方式（平台）同样的产能需要20人以上才能实现。

2016年1月，三兴公司取得了四川省国土资源厅颁发矿露天+地下开采的采矿许可证，这也是国内大理石矿山中第一家取得该许可证的。目前，三兴公司产能已达到年产荒料5万多立方米、毛薄板90万平方米，成为全国最大的白色大理石原料生产供应基地。

五是“倔”劲：表现在对“开得出深山宝藏，守得住绿水青山”的坚守。

马雪梅和三兴公司积极响应习近平总书记“绿水青山就是金山银山”的号召，牢记“开得出深山宝藏，守得住绿水青山”的立企宗旨，坚守绿色发展这条底线，坚定不移地走生产发展、生活富裕、环境友好的生态文明发展道路。引进先进的洞采技术，在解决好当地经济发展问题的同时，也给子孙后代留下了原貌的大美青山与蓝天碧水。

六是“傻”劲：表现在不计得失，灾难面前舍小家顾大家，敢于牺牲自己的家国情怀。

2013年4月20日早上8点零2分，雅安市芦山县龙门乡发生70级强烈地，震，距震中直线距离仅15公里的宝兴县灵关镇也遭受了严重的波及。三兴公司位于灵关的石材加工园区围墙倒塌，办公楼、宿舍楼、生产厂房严重损毁，厂内库存板材全部破损，同时三兴公司采矿区设备被掩埋，三名工人受伤。此次地震给公司带来的直接经济损失上亿元。

作为市、县两级人大代表，马雪梅没有考虑个人得失，在第一时间安置周边500多名房屋损毁的受灾群众住进厂区相对安全的钢结构厂房，并将公司高位水塔内近30吨饮用水放出受灾群众使用。由于交通不畅，救灾物资严重不足，尽管公司食物紧缺，即使自己守着存放救灾物资的仓库，但她和员工们从未去领取过，而是想法自救，把救灾物资全部留给其他受灾群众。对此现场有员工十分不解，认为应该先保全公司财产。马雪梅循序善诱地说：“企业的损失是大，但在这么大的灾难面前，我们总不能不管吧？生命才是最重要的，先救人要紧，这也是我们企业的基本社会责任。财产没有了可以再挣，人如果没有了就没有希望了！有福同享，有难同当嘛”。

如前文所述，随后她又将余下的车间厂房提供给当地政府作为救灾部队官兵的营房和救灾物资仓库，还调整了经专家鉴定损伤较轻相对安全的6间房屋给政府和部队作为抗震指挥部，此时园区内已接纳武警官兵和受灾群众1000多人。突然住进来这么多的人，园区内的厕所和垃圾池已大大超出了承受能力，为了预防灾后带来的疾病，她安排专人每天定时打扫公共区域的卫生和园区厕所，并及时处理垃圾。此举深受受灾群众和官兵的好评与传扬。

七是“憨”劲：表现在捐资助贫、扶弱济困，彰显大舍大爱的社会责任。

马雪梅在努力发展公司生产经营的同时，积极参与当地各项公益事业，争做社企和谐的典范。先后出资硬化了向兴村通往陇東镇的乡村公路;积极向四川省残疾人基金会捐款;公司在“5·12”汶川特大地震、“4·20”芦山强烈地震遭受巨大经济损失的情况下仍捐巨资抗震救灾;捐资建设宝兴县的红军纪念广场;捐资为向兴村铺设自来水管解决当地群众饮水问题;每年赞助本县中小学举办运动会;定期慰问当地孤寡老人及贫困户等公益事业。

刚柔并济的马氏管理

采访中，马雪梅多次强调自己天性浪漫又敏感，偏好时尚与艺术，喜欢漂亮衣服，享受家庭生活。但现实又是整天与矿山和几乎都是男人打交道。如何才能实施有效管理呢？

面对笔者的提问，马雪梅说：我所管理的对象几乎全是男人且有一半多为农民兄弟，我一个女性要上他们遵守管理制度，你就得跟他们讲他们听得懂又能信服的道理。农民兄弟们听懂了、信服了，可能比高级知识分子还要支持你的工作。巴菲特说过一句话，“没有尊重就没有友谊，犹如没有基石不可能筑起大厦一样，友情的价值就在于互相尊重对方。”我觉得说得非常好，也很适用我现在的公司情况和管理场景。所以，我在管理上首先会先严格要求自己，然后真心实意对待别人，包括对待他们的家属。三兴公司成立以来，一直把员工的利益包括困难都视为公司整体不可分割的一部分，员工家庭中不论是逢喜事还是暂遇困难，公司知道后都会在第一时间给予祝福和帮扶。

马雪梅说，习近平总书记说过，“幸福都是奋斗出来的”。我现在经常会提醒自己，干企业不能驰于空想，不能鹜于虚声。我也用总书记的教诲与员工们谈心，只有大家一起努力，一步一个脚印，踏踏实实做好本职工作，才能有自己的幸福生活。在公司管理上，一方面要建立完善的刚性制度另一方面也要辅之以人为本的柔性管理。有空时，我会与公司的女孩子交流穿衣心得，会与大家谈论孩子教育，大家把心放在公司矿区，我把心放到大家身上。只有这样才能上下一心，同声相应、同气相求，共同努力，奔向大家认同的目标。目前，三兴公司员工队伍非常稳定，有十年工龄的老员工占了80%。

为实行标准化管理，马雪梅在对三兴公司健全完善现代管理制度的同时，针对一些运营中常见的不好解决的难题，制定了四条铁律，包括她自己在内的任何人都不得违背：一是销售不赊账，任何单位和个人一律现款现货;二是不拖欠员工工资，一律按时足额发放;三是所有出厂石材统一尺码标准;四是没有特殊情况下产品价格不变动。正是有了这四条规矩，确保了公司一路向前，茁壮成长。

工作中的精明强千和事业上的成功，并不消减一位女企业家柔情的一面。从进公司到现在，时间刚好过了二十年，马雪梅把她一生中最美好的时光奉献给了三兴公司，奉献给了宝兴县。长期身在矿山，照顾不了家人，更无法享受大都市的繁华、时髦与悠闲，说起此事，马雪梅说，世上的东西有得就有舍，虽有遗憾，却无怨无悔。

最后，马雪梅深情地说：“宝兴虽然偏远，但我一生眷念这个地方，因为我和东方白早已结下不解之缘，我最大的心愿就是将宝兴的东方白石材销往全世界，在罗马、华盛顿、悉尼、东京、开罗等著名城市的座标建筑上镶上东方美玉，谱就白色传奇，实现兴国、兴家兴人的三兴事业，这也是全体三兴人的光荣与梦想”。

后记

因马雪梅当晚要赶回雅安参加第二天上午市政府组织的重要会议，我们的采访暂告段落。分别时，笔者请马总用一句话总结自己二十年来的创业经历与心路历程，马雪梅笑答：“借用一句先贤的话，锋从磨砺出、香自苦寒来是我前半生的经历写照，也是父亲给我这个名字一雪梅的最好注释，我也愿意把它作为我在今后的工作生活和公司二次创业之路上的座右铭。

笔者想，我们的国家正是有了一批像马雪梅这样不畏艰难、坚韧不拔、百折不挠、艰苦创业的企业家群体，以卓越不凡的企业家精神与社会责任和时代担当，不断跨越了改革开放和经济建设中的曲折艰险，，并继续伴随伟大祖国在民族复兴之路上奋力拼搏和努力前行！

马雪梅个人荣誉

●2019年被授予“第十三届四川省杰出企业家”

●2018年被评为“四川省县域经济创新发展优秀企业家”

●2018年被四川省人民政府评为“四川省优秀民营企业家”

●2018年被四川省工商联、四川省经信委等部门联合颁发“第三届四川省优秀中国特色社会主义事业建设者”证书

●2018年被四川省企业家协会评为“四川省优秀企业家”

●2017年被选为“雅安市十大杰出企业家”

●2016年当选为雅安市人大常委

●2016年再次当选为宝兴县人大常委

●2014年被四川省人民政府评为“4·20芦山地震抗震救灾先进个人”

●2014年被评选为“雅安市首届十大魅力女性”

●2014年被宝兴县人民法院选任为监督员

●2013年起担任宝兴县工商联副主席

●2013年被雅安市公安局选任为督察员

●2012年被宝兴县妇女联合会：评为宝兴县“三八”红旗手

●2012年当选宝县人大常委

●2012年当选为雅安市人大代表、宝兴县人大常委

●2012年起连续多年被授予“宝兴县优秀人才”荣誉称号

●2011年被四川省人民检察院选任为“四川省检察机关人民監督员”

●2011年荣获“2010年度雅安市优秀企业家”

●2011年被评为“雅安市2010年度经济人物”