带着建议来投诉

●徐 磊

如果有员工对我说“我的电脑太老太慢，太影响我的工作了”，我是不太会去解决他的困难的，因为我去了解电脑是否太慢，他的工作是否需要快的电脑的想法，很快就会被其他事情冲散掉。

但是如果这位员工能够对我说“我的电脑太慢，我每天要处理大量数据，后勤部有台电脑使用率很低，而且速度比我的快得多，能否对换一下”，或者说“我的电脑太慢，已经到了5年的折旧期，公司其他部门也没有闲置的电脑可以内部调整，而我每天要处理大量的数据，我在网上查了一下，一台多少钱的电脑就能满足我的工作需求”，很可能这件事情我当场就给他处理掉了。

当有年轻人问我“我向老板提自己对公司的意见，如何才能让老板更容易接受”时，我的答案是：永远带着你的建议来投诉。

（杨子江摘自《职场蚂蚁》/图 雨田）