新媒体环境下大学生管理工作创新研究

张元建

摘要：新媒体使用过程中，大学生是主要群体之一，呈现出独特的特点，人际交往虚拟化、传统社会化方式改变以及自主性的增强，因此对大学生管理工作提出新的挑战，新媒体环境使大学生管理工作面临网络非正式群体、教育者权威降低以及价值多元的困境，在此背景下创新大学生管理工作成为当务之急。

关键词：新媒体;大学生;管理

中图分类号：G647     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2020）13-0060-02

中国互联网络信息中心（CNNIC）第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，互联网普及率为59.6%，[1]互联网已经被越来越多的人所接受和使用。新媒体作为与传统媒体不同的媒体形态，一定程度上改变着人们的思维方式、价值观念和生活方式。大学生在新媒体的使用过程中呈现出独有的特点，他们的人际交往行为、社会化过程等都逐渐打破传统方式，他们的思想、价值观也逐渐多元化。在这种状况之下，高校大学生管理工作面临新的挑战，笔者试图通过分析新媒体环境下大学生的特点，探讨高校教育管理者面临的困境，并在此基础上寻找现阶段大学生管理工作的创新途径。

一、新媒体环境下大学生的特点

第一，人际交往方式的虚拟化。传统的、面对面的人际交往方式正在淡出年轻大学生的视野，卧谈会曾是大学校园中的一道靓丽风景，是大学文化的象征，如今却受到网络的蚕食，取而代之的是“踏着铃声进出教室，宿舍里面不声不响，互联网上倾诉衷肠”[2]。传统意义上的信件、联谊、聚会等方式则不被年轻大学生们所青睐。新媒体随时随地的互动，生动亲切的网络化语言表达使大学生在虚拟社会的交往中游刃有余，在现实社会中却出现了人际交往障碍。因此，大学生的人际交往方式越来越倾向于虚拟世界。

第二，传统社会化方式被打破。社会化是个体对社会的认识与适应，是从自然人发展为一个社会人的过程。新媒体时代的主要功能和方法均是围绕网络构成的，网络构成了新的社会形态，是支配和改变社会的源泉。[3]大学生的社会化过程同样受新媒体的重大影响，新媒体改变着他们的思维方式、生活方式、行为方式以及价值观的形成等，以往儿童伙伴的三五成群一起玩游戏，变成了网络游戏，“有问题，找百度”，利用新媒体获取信息已成为他们日常生活的一部分，而不是依赖于家长、教师等。

第三，自身主体性要求更加明显。新媒体环境下大学生有自己的见解、喜欢张扬个性、追求标新立异，自己的事情不喜欢被他人干涉，希望人与人之间是一种相互平等，相互尊重的关系，不管是父母还是老师都可以以一种平等的身份进行交流沟通。而且新媒体传播的互动性使大学生可以充分发表自己的观点、看法，在开放虚拟的世界，如微博、QQ、微信中自由的展现自我，在独立思考与选择上，他们表现出很高的自主性。

二、新媒体环境下大学生管理工作的困境

第一，网络非正式群体的影响。随着互联网的快速发展，在网络中的非正式群体由于交往的虚拟性、跨时空性、不可触性以及信息传播的多样性、即时性等特点，使高校管理工作面临更多不可控因素。大学生正处在人生观、价值观形成的关键时期，对各种信息的辨别有时还缺乏一定的理性思考，他人的思想、言论等会对其形成潜移默化的影响。因此当一些有害、不良信息、谣言等通过这些非正式群体进行传播时，容易导致片面的认识、偏激的行为、狂热的追求、道德的缺失，甚至群体性事件的发生。所有这些会给高校的大学生管理工作带来一定的挑战。

第二，教育管理者的权威降低。家長制是我国传统的教育管理方式，不论是在社会、家庭，还是在学校中，长辈拥有绝对的权威，这主要是因为在传统社会中，人们知识的获得主要依靠经验，年长者见多识广，自然经验丰富。但新媒体打破了这一传统的知识获取方式，年轻的大学生可以通过新媒体打开长辈们不曾涉猎的世界，很多时候长辈需要从晚辈那里获取更多的信息，文化“反哺”现象的出现，改变了以往长辈的绝对权威，权威关系正在发生转移。在高校中管理者的权威同样受到挑战，管理者如何适应时代的要求，如何更好地进行管理陷入一定的僵局。

第三，价值观的多元化取向与迷茫。新媒体带来的便捷性、迅速性带来了信息的大爆炸，信息瞬间传遍全球的每一个角落，打破了时空限制，使不同民族、国家、文化间的人们可以相互传递信息，形成文化共享。在这种背景下，价值观的多元性也在日渐形成，大学生是一个易于接受新的价值观的群体，他们对新出现的事物充满好奇，这有利于大学生形成自由开放的观念，但由于大学生的人生观、价值观、世界观都还未完全定型，对各种是非缺乏准确的判断能力，容易受霸权主义、恐怖主义的影响，误入歧途。所以新媒体中鱼龙混杂、眼花缭乱的信息，使很多大学生不知所措、晕头转向，陷入迷茫的境地，针对这种状况，如何确定价值标准，培养他们的社会责任感，这增添了高校管理者工作的难度。

三、新媒体环境下大学生管理工作的新途径

第一，转变大学生管理理念。大学生拥有较强的自主意识，他们更希望由自己来主导自己的命运，而不是控制在他人的手中。传统“管理与被管理的”理念已经不适应新媒体环境的发展。现代管理学的人本管理原理给我们提出了新的方向与要求，要求坚持以人为中心，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。[4]因此，现代高校的管理理念要实现由管理到服务的转化，强调大学生的主观参与性，实现大学生的自我教育、自我管理、自我服务，真正放权与学生，相信学生、尊重学生，做到以学生为本，充分发挥大学生的自主性意识。

第二，构建健康的校园网络文化。首先，建设属于大学生自己的新媒体平台，构建丰富多彩的校园网络文化，以健康向上的主流信息和在线活动，开拓大学生的活动空间。其次，加强大学生理想信念和思想道德教育，提高大学生网络安全意识，当面对纷繁复杂的网络信息时，能够坚定信念，明辨是非，理性决定自己的网络行为。再次，加强对校园新媒体平台的有效管理和监督，把不良信息、反动言论、虚假谣传等扼杀在摇篮中。最后，提升大学生的精神文化世界，美国学者布鲁姆曾提出，通过经典著作来提升学生的精神世界，只有透过经典，学生们才能发现被流行观念所淹没的东西，感受日常经验中无法获得的体验，才能意识到各种替代性选择的存在，也才能培养一种不安现状的、对社会的批判性意识，[5]只有拥有良好的精神文化，才能在泥沙俱下的网络信息洪流中，把握真相，构造健康的校园网络文化。

第三，提高管理者自身素质。首先，要学习新知识，在文化“反哺”的年代，长辈的权威不断被淡化，作为管理者只有不断学习掌握新知识，了解现代社会的发展方向，才能紧跟时代步伐;其次，要学会资源的整合，充分利用新媒体平台与学生建立各种沟通渠道，缩短管理者与大学生之间的心理距离，利用现代化的信息手段提高管理效率。对大学生的管理不仅仅是高校管理者的事情，其主体还应涵盖专业教师、学生个人本身，只有这样，依靠高校群体的合力，才能培养合格的大学生。

大学生拥有自己的诉求，现代新媒体的发展对高校的管理工作提出了更高的要求，全面掌握了解大学生的特点，尊重他们的个性，发掘他们的优点，紧握时代脉搏，转变管理理念，充分运用现代新媒体技术的优势，从而全面提升高校管理工作的水平。当然，对于大学生的管理，高校仅仅是其中的一股力量，面对复杂的国际形势，要培养出国家的栋梁之材，还需要家庭、社会、国家的合力，共同参与完成大学生的教育管理工作。

参考文献：

[1]中国互联网发展状况统计报告（2019年2月）[R/OL].[2019-03-01].http//：www.cnnic.net.wm/xwzx/idxw/cn/gy20

172017_7056/201902/w020190228474508417254.pdf.

[2]温海霞.大数据时代的青年交往困境及其教育新探[J].河北青年管理干部学院學报.2015（4）.

[3]Castells M，Aoyama Y.Paths towards the informational society：employment structure in G27 countries，1920-1990[M].International labor Review，1994.

[4]孙永正.管理学[M].清华大学出版社，2007.

[5]（美）艾伦·布鲁姆著，缪青译.走向封闭的美国精神[M].中国社会科学出版社，1994（3）.

Research on the Innovation of College Students' Management in the New Media Environment

ZHANG Yuan-jian

（Taishan University， Taian， Shandong 271000）

Abstract：In the process of using new media，college students are one of the main groups，showing unique characteristics，the virtualization of interpersonal communication，the change of traditional socialization and the enhancement of autonomy.Therefore，new challenges are put forward to the management of college students.The new media environment makes the management of college students face the dilemma of informal groups on the network，the reduction of authority of educators and the pluralistic value.In this context It is urgent to innovate the management of college students.

Key words：new media;college students;management