作为已经进化了29年的管理服务平台,《中外管理》如何在新冠疫情时期更好地服务于企业?
当众多中小企业身处复工困境、甚至面临生死存亡之际时,本刊于2020年2月14日起,推出了“管理百家大讲堂”之《企业战“疫”复工进行时》系列直播。大讲堂首创了国内双嘉宾制直播,每期两小时,由一位标杆企业名家与一位资深管理专家联袂演讲,线上播出时间为每周二四六晚20:00-22:00。
2月份已登上“管理百家大讲堂”的企业嘉宾有:中国建陶第一品牌、唯美-马可波罗集团董事长黄建平;手撕员工免薪请愿信的老乡鸡董事长束从轩;世界级隐形冠军、双童吸管董事长楼仲平;中国首家上市海洋公园大连圣亚的总裁肖峰;远大科技集团董事长张跃;优客工场创始人毛大庆;广誉远董事长郭家学;以及海尔集团总裁周云杰。
2月份期间“管理百家大讲堂”累计播出8期,观看人次破43万。
2月14日,首播之日,大讲堂为何邀请隐形冠军首发出场?
杨光社长直言:2008年的金融海啸,全世界唯有德国经济坚挺,背后靠的就是数千家在各个细分领域乃至在全球独占鳌头的隐形冠军企业。日本经济虽然“相对平庸”了30多年,但依然有其坚实的基础,2.5万多家百年寿命的中小企业(百年老店)功不可没。今天,中国经济的未来正是要依靠广大中小企业,而我们必须放弃所有幻想,勇往直前,必须大胆创新。变革的意义永远不是它本身,而是它还来得及。
作为浙江省义乌市第一批复工的工业企业,世界级隐形冠军、双童吸管董事长楼仲平分享了“双童”的复工经验:第一,重大危机下企业何以保命?要牢记“保守经营、现金为王、极致创新、不断突破”;第二,“双童”复工防疫标准化工作流程何以进入国标委?要点是:“第一时间、最快反应、赶赴现场、亲临一线、模块思维”。企业要把疫情转变成组织自我变革的契机和动力,企业也需要反思在组织管理上的缺陷。
作为深谙日本企业管理之道的零牌顾问机构董事长祖林在首播之日表示:日企的风险管理实践有参考价值。他重点提到了从日本长寿企业的研究中发现:要常态化地进行风险管理,最重要的,就是要有BCP(事业继续计划),非常值得中国企业借鉴。
2月16日,唯美集团-马可波罗董事长黄建平用自己的方式和文化,在第二期直播中分享了他的复工心得:在用好一系列利好政策的同时,中小企业能否在疫情中存活取决于企业的“体质”、运营理念和管理思路,如果不符合长寿企业的发展规律,必然困难凸显。唯美集团长期把党建工作作为凝聚人心的抓手,充分调动和发挥了干部的作用。同时,以往重视传统线下营销的企业,也必须加速变革,线上线下最终会是融合关系。
改进咨询联合创始人、CEO丁晖建议企业要强调做强主业,“那些常使用高杠杆的公司,显然会受到很大的冲击”。从组织的角度来说,企业要想增强体质,要从战略、组织、运营、交付、销售“五位一体”地思考。其中,核心团队是公司的核心资产,要靠“企业战略的稳定”和“企业机制灵活”两方面来支撑。
2月18日,手撕员工免薪联名信的老乡鸡董事长束从轩,来到了第三期直播间。他给出了企业提高“免疫力”的药方——聚焦核心业务。并提出了四个要点:员工是企业的最宝贵的财富,再难也不能丢下一个人;要关注员工的心理建设;疫情是打造企业文化的最好时机;“共享员工”是好办法。企业当下面临的最大挑战是,疫情过后你在顾客心中是否还有位置?束从轩强调:强大的品牌认知才是最好的免疫力。
道成咨询集团创始人、自主经营开创者田和喜随后在直播课中表示,企业当前有“四难”——资金难、营收难、应对难、复工难,他的建议非常实用:第一,回归经营的根本——经营人心;第二,坚守创业的经营理念并与时俱进;第三,永远以客户的需求为先,保持创新活力;第四,反思企业文化建设。而在疫情过后,行业也须警惕价格战与恶性竞争。
当举国沉浸在“近忧”中时,往往大多数人缺少对未来的“远虑”。
2月20日,在第四期直播间里,哈佛大学访问学者、“善经济”发起人暨首席导师何日生教授,与远大科技集团总裁、“地球卫士”张跃,分享了他们的“利他”和“大爱精神”。
何日生表示:疫情当下,慈悲和利他是企业和个人最好的出路。并提出:一,最苦难的时候需要最大的耐心,企业应反思自己在社会生态中扮演什么样的角色;二,要安抚好员工,现金流尤为重要;三,管理者要以信念为核心,以价值和爱来做管理。
随后,张跃在直播中强调:企业的终极目标是建设永恒文明。面对疫情,首先,企业在经营活动中应多考虑一些人类的危机问题,要用产品和企业预案来帮助人类化解危机;其次,要避免在经营中的法律风险,就要树立足够高的道德标准和道德底线。远大的经验是:一直坚持做到“七不一没有”,即不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿、没有昧良心行为。
张跃认为“工业5.0”应该具备三个要素:就是无害化、个性化、传承化。而传承化就是企业的终极愿景应该是建设永恒文明,创造可以传承的财富。
文旅行业无疑是重灾区。在2月22日的第五期直播间里,国内第一批上市的文旅企业——大连圣亚旅游控股股份有限公司总裁肖峰分享了他的“籃子理论”。肖峰的做法是:着力加强产业链多元发展,与产业链上各企业间共享、共生、打造联合舰队模式,在2012年与合作伙伴提出“大白鲸计划”,以原创海洋文化IP为核心,致力于原创IP的创建、应用与延伸。上游发展海洋主题原创儿童文学,中游发展主题动漫、影视及衍生商品等,下游以“海洋文化+复合业态”的协同模式,通过多元产业跨界联盟的全产业链多产品生态圈,并在此过程中坚持打造舰队模式。跨界而不越界,坚持让专业的人做专业的事,发挥链上各企业领域优势,共同创造最大价值。在面临危机时,才能分担风险。