浅析大数据背景下市场营销的机遇与挑战

刘晓辉

摘要：在我国快速发展的过程中，我国的综合国力在不断的加强，社会在不断的进步，我国经济水平逐步提高，市场发展得到了人们普遍的关注。现如今全球数据的增长速度正在不断加快，使得各个行业都有了较大改变，对于市场营销行业来说亦是如此。通过对其进行分析，以此加强网络技术应用，能够使得企业得到更好地发展。本篇文章主要描述了大数据背景下出现的营销机遇和挑战，并对于加强市场营销优化的方式方面发表一些个人的观点和看法。

关键词：大数据背景;市场营销;机遇;挑战

引言

随着近年来我国持续深入改革社会经济，国内科学技术也随之得到不断更新，尤其是网络技术已渗透到社会生活与生产的不同领域。市场经济为顺应时代发展潮流，逐渐开始与大数据技术相融合。市场经济开放程度不断提升的现阶段，大数据能够将更多优秀资源提供给市场有效，但也会导致企业间市场竞争的增加。

一、大数据的含义及特点

全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner将大数据定义为“需要新处理模式才能具有更强决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产”。麦肯锡全球研究所给出的定义是：“一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合”。《互联网周刊》则认为“大数据是通过对海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品、服务，或深刻的洞见，最终形成变革之力”。国家信息中心有关专家将“大数据”广义的界定为“我国现代信息化进程中产生的和可被利用的海量数据集合，是当代信息社会的数据资源总和，是信息时代的全数据，既包括互联网数据，也包括政府数据和行业数据”。

二、大数据背景下出现的营销机遇

2.1营销方式将会变得更为准确

基于大数据背景，企业能够更好地把握消费者的购买记录，并对其消费需求展开分析，从而和消费者之间建立良好的关系。通过交流，能够有效把握其自身的实际需求，并向其推广更为合适的产品。这样一来，将消费者为导向的原则作用便能够得到全面发挥，進而将营销成本降至最低。

2.2为客户提供更加个性化的服务

当前利用大数据技术手段，能更好的实现用户信息的整合与测评，通过进行网络调查问卷、产品反馈、产品销售额等数据的收集调查与分析，能够直接的了解到顾客的购物需求与喜好，从而不断的调整市场营销的策略，使新型的销售策略符合顾客的需求，加深了与客户之间的联系，通过大数据平台进行有效的互动，使不同层次的顾客的个性化需求都能被满足。结合了信息化的技术手段进行市场营销工作，不仅可以有效的对于自身的产品向合适的顾客圈进行推广，同时还增强了对于营销要素的把握程度，在销售的过程中实现了以客户为导向的原则。大数据时代的到来，有效的缩短了企业的营销渠道，在网络平台上可以进行产品的推销，减少了贸易流动过程中的中间商环节，有效的节约了成本。同时，客户可以通过互联网，有更多的时间和平台去对比和选择各种商品，实现理性购物需求。

2.3为企业节省销售成本

企业利用大数据的优势，在获取消费者信息的方式上已经有了更加便捷、快速地获取信息的渠道，企业可以在此基础上利用信息技术更加快速的得到自己想要的信息，这样既节省了人力，还节省了企业销售成本，将备用资金利用扩大化。另外，企业还可以在网络上了解各地区的销售情况，有效地减少企业在产品推广方面的资金投入，这样，企业就有了更加充足的资金池用于产品的创新和优化服务当中。

三、大数据背景下出现的营销挑战

3.1大量不良信息存在

基于大数据背景，营销环境变得越发复杂，为了完成精细化传递，商家便需要对客户发送针对性信息。然而网络环境的状态并非想象中那么好处理，里面存诸多垃圾信息。消费者每日都要接触大量不同的信息，商家的信息便在这些垃圾信息中过滤掉了，从而对市场营销带来了影响。

3.2海量不良信息的困扰

不难发现，现在的APP，只要有一次浏览记录，下一次打开就会推送很多类似的信息，信息的冗余性加大。重复的信息，不仅海量、还滞后，增加消费者的选择的困扰，不仅会使消费者疲于观察，更有甚者会将这些信息归为垃圾营销信息，直接屏蔽;其次，不良信息的传播，如果消费者缺乏一定的甄别能力，就会遭受影响，让消费者产生畏惧心理，进而影响到市场营销效果。

3.3数据传输过程中存在网络安全隐患

网络平台具有开放性，它既可以让好的信息及时的传播，同时也存在着很大的网络漏洞。当前在进行网络营销的过程中，在支付的过程中经常会出现一些问题，对客户的财产安全造成威胁。同时，当前网络大多是实名制，但是由于网络平台的监管力度不够，存在着客户信息泄露的情况，甚至还会有不法分子存在，对信息进行篡改或者是盗用，严重的威胁了顾客的信息安全。

结语

大数据时代下的企业生产经营活动均呈现数据化特征，这就需要企业精准分析大数据，以正确把握针对性的目标客户群，从而展开针对性市场营销，将更多个性化产品或者服务提供给客户，使客户服务满意度得到不断提升。总而言之，大数据时代不仅为我国市场营销带来了很多发展机遇，同时也在很大程度上挑战着企业的营销模式，企业应对大数据进行科学、合理利用，由此才能够实现企业的健康、可持续发展。

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